|
|
| Вопрос № 292147
|
Опубликовано 21.01.2019 в 18:22
|
 |
| |
имею ли я право треебовать возмещение от магазина?
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли у меня право требовать у магазина возмещения моего убытка в следующей ситуации:Заказала продукты в Евроопте, которые упаковали и предоставили мне. При раскладывании продуктов дома в пакете с замороженными продуктами обнаружили пакет со льдом. Положили его в раковину. Через минут 10 увидели, что каменная раковина покрылась инеем и по низу пошла трещина...В настоящее время раковина течет. По форме обратной связи я связалась с диспетчером Евроопта. Оказалось, что это ошибка службы упаковки, которая обязана была вынуть пакет с сухим льдом, температура которого -79 и который требует особых правил использования. Мне принесли извинения и предупредили, что никакого возмещения быть не может.Заранее спасибо. Ирина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вы действовали неосмотрительно, поэтому сами причинили вред своему имуществу, положив продукты со льдом в раковину. Взыскать убытки у Вас с Евроопта вряд ли получится. Тем не менее, Вы можете составить и выслать претензию в Евроопт, если они ее удовлетворят, то Вам повезло. Если обратитесь с иском в суд, то Вам придется доказывать, что именно имела место причинно-следственная связь между действиями работников Евроопта и причинением Вам вреда. Если бы работники Евроопта положили Вам пакет с продуктами в раковину, то у Вас был бы шанс через суд взыскать причиненный вред. Тем не менее, терять Вам уже нечего, на Вашем месте следовало бы составить и выслать претензию с требованием возместить ущерб. Ладыга Иван Антонович :: 21.01.2019 в 19:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 292114
|
Опубликовано 21.01.2019 в 09:24
|
|
| |
Возврат товар купленного в расскрочку
Здравствуйте! Приобрела телефон в рассрочку на 12 мес. Через 2 месяца он вышел из строя. Могу ли я потребовать (после проверки) расторжения договора купли-продажи а не ремонта, как настойчиво предлагает продавец? И еще- какую сумму мне должен вернуть продавец в случае удовлетворения моих требований- только ту, которую я оплатила за 2 месяца рассрочки, или полную стоимость товара? Сухобаевская Ирина :: Могилев
|
| |
| Вопрос № 292104
|
Опубликовано 20.01.2019 в 23:24
|
|
| |
Могу ли я написать отказ от гарантийного обслуживания и требовать возрат денежных средств?
Добрый вечер! Подскажите как поступить в такой ситуации: мы приобрели телевизор 28.02.2018, сегодня 20.01.2019 на нем пошли полосы внизу по все ширине экрана и в нижнем углу видны пиксели. На данный момент телевизор на расширенной гарантии. Можем ли мы написать отказ от гарантийного обслуживания и потребовать возрат денежных средств? Маргарита :: Пинск
|
| Ответов: 1 |
Если услуга расширенной гарантии, предоставлялась отдельно или дополнительно и не является основной, то можно. просто пишете заявление в гарантийную организацию, отказываетесь от услуги и просите возврата денег. Жихарев Ярослав :: 21.01.2019 в 11:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 292103
|
Опубликовано 20.01.2019 в 23:24
|
|
| |
Могу ли я написать отказ от гарантийного обслуживания и требовать возрат денежных средств?
Добрый вечер! Подскажите как поступить в такой ситуации: мы приобрели телевизор 28.02.2018, сегодня 20.01.2019 на нем пошли полосы внизу по все ширине экрана и в нижнем углу видны пиксели. На данный момент телевизор на расширенной гарантии. Можем ли мы написать отказ от гарантийного обслуживания и потребовать возрат денежных средств? Маргарита :: Пинск
|
| |
| Вопрос № 292072
|
Опубликовано 20.01.2019 в 01:38
|
|
| |
Имеют ли право отказать в гарантийном обслуживании?
Здравствуйте, 3 мая 2018 года в ООО Тануки (г. Минск) было приобретено: МФУ Epson XP - 340, чип для СНПЧ, СНПЧ ORIGINALAM.NET и комплект чернил ORIGINALAM.NET. Через 5 месяцев эксплуатации (было распечатано всего 343 страницы) МФУ перестало работать (не включается). При продаже МФУ предоставлялись гарантийные обязательства на 12 месяцев или 6000 страниц. МФУ было отправлено по гарантии.5.11.2018 получили ответ от ООО Тануки "...вышел из строя по причине отказа предохранителя СRСМ. При диагностике обнаружено, что на чипе СНПЧ и контактной группе краска. По этой причине произошло замыкание электроцепи, что повлекло выход из строя платы форматера". ООО Тануки предложило утилизировать МФУ, заявив что наш случай не относится к гарантийным обязательствам. Однако в гарантийном талоне такой случай не описан. Что делать? Ольга :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Ольга, добрый день. Письменно обращайтесь к продавцу с требованием возвратить денежные средства, в связи с продажей товара ненадлежащего качества. Если продавец откажется, требуйте проведения независимой экспертизы (в экспертном учреждении, а не в сервисном центре) с целью установления причин попадания краски на вышеназванные элементы. Если будет установлено, что данный случай не связан с действиями покупателя (нет Вашей вины), то Вам должны возвратить деньги. Игорь Хломко :: 22.01.2019 в 11:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
139 пользователей на сайте 
