|
|
| Вопрос № 292273
|
Опубликовано 24.01.2019 в 06:39
|
 |
| |
Вернуть деньги
28.12.2018 В интернет магазине Минска был куплен телевизор, оказался неисправен, 05.01.19 забрали на диагностику и ремонт.23.01.19 привезли из ремонта. При проверке оказалось что неисправность не устранена. Могу ли я потребовать вернуть деньги и если да, каким способом это сделать? Дорофеев Александр :: Борисов
|
| Ответов: 2 |
Пишите претензию. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 24.01.2019 в 08:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
у вас еще 4 дня с сегодняшним, чтобы вернуть телевизор, согласно ч. 3 и ч.7 ст 20 Закона о ЗПП. В течении 30 дней со дня покупки можно вернуть сложнотехнический товар ненадлежащего качества (существенный недостаток не требуется). Для этого едете в магазин берете книгу замечаний и предложений и четко прописываете, что тогда-то купил то-то, заплатил столько-то. Телевизор не исправен требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные деньги в такой-то сумме. При этом абсолютно не слушаете, что вам говорит продавец и остальные (будут утюжить мозги ссылаясь на законы при этом, как обычно на старые редакции, по которым так делать было нельзя, но теперь можно). Ждете 7 дней письменного ответа + срок на почту (не более 3 дней обычно). Если не удовлетворяют ваше требование, обращаетесь в отдел торговли и услуг местного исполкома или общественное объединение по защите прав потребителей для составления претензии. Если претензию не удовлетворят, то тогда в суд. Иски по защите прав потре... Подробнее
Жихарев Ярослав :: 24.01.2019 в 12:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 292232
|
Опубликовано 23.01.2019 в 11:28
|
|
| |
Можно ли вернуть в магазин ковер, которым мы не пользовались
Здравствуйте! Приобрели ковер в магазине (есть чек). Приехали домой, расстелили посмотреть подходит ли нам он. Все хорошо, цвет такой, как надо. Ребенок минут 10 покачался на нем, и я свернула его. Правда пожаловался, что он какой-то липкий и с запахом плохим. Я осмотрела ковер, действительно у него какой-то специфический запах, но не придала этому значения, новый ведь. Скрутила ковер, а вечером у ребенка схватил живот, рвало. Мы обратились в больницу, нам сказали, что это отравление чем-то. Спросили, что ела или что новое появилось в квартире. Только ковер получается. Мы неделю ковер на улице вешали проветриться - все равно от него запах идёт. Могу ли я вернуть его обратно? Мы им не пользовались, боюсь, что опять все повторится. Просто магазин в другом городе находится и я не знаю есть ли смысл ехать. Ольга :: Старые Дороги
|
| Ответов: 1 |
Ковровые изделия надлежащего качества возврату не подлежат, поэтому просто так ковер вернуть нельзя (если только продавец не пойдет вам на встречу). Для того, чтобы вернуть ковер в магазин нужно доказать, что он является изделием НЕнадлежащего качества, а для этого нужно производить экспертизу. Есть смысл ехать или нет каждый решает самостоятельно Дмитрий :: 23.01.2019 в 11:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 292147
|
Опубликовано 21.01.2019 в 18:22
|
|
| |
имею ли я право треебовать возмещение от магазина?
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли у меня право требовать у магазина возмещения моего убытка в следующей ситуации:Заказала продукты в Евроопте, которые упаковали и предоставили мне. При раскладывании продуктов дома в пакете с замороженными продуктами обнаружили пакет со льдом. Положили его в раковину. Через минут 10 увидели, что каменная раковина покрылась инеем и по низу пошла трещина...В настоящее время раковина течет. По форме обратной связи я связалась с диспетчером Евроопта. Оказалось, что это ошибка службы упаковки, которая обязана была вынуть пакет с сухим льдом, температура которого -79 и который требует особых правил использования. Мне принесли извинения и предупредили, что никакого возмещения быть не может.Заранее спасибо. Ирина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вы действовали неосмотрительно, поэтому сами причинили вред своему имуществу, положив продукты со льдом в раковину. Взыскать убытки у Вас с Евроопта вряд ли получится. Тем не менее, Вы можете составить и выслать претензию в Евроопт, если они ее удовлетворят, то Вам повезло. Если обратитесь с иском в суд, то Вам придется доказывать, что именно имела место причинно-следственная связь между действиями работников Евроопта и причинением Вам вреда. Если бы работники Евроопта положили Вам пакет с продуктами в раковину, то у Вас был бы шанс через суд взыскать причиненный вред. Тем не менее, терять Вам уже нечего, на Вашем месте следовало бы составить и выслать претензию с требованием возместить ущерб. Ладыга Иван Антонович :: 21.01.2019 в 19:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 292114
|
Опубликовано 21.01.2019 в 09:24
|
|
| |
Возврат товар купленного в расскрочку
Здравствуйте! Приобрела телефон в рассрочку на 12 мес. Через 2 месяца он вышел из строя. Могу ли я потребовать (после проверки) расторжения договора купли-продажи а не ремонта, как настойчиво предлагает продавец? И еще- какую сумму мне должен вернуть продавец в случае удовлетворения моих требований- только ту, которую я оплатила за 2 месяца рассрочки, или полную стоимость товара? Сухобаевская Ирина :: Могилев
|
| |
| Вопрос № 292104
|
Опубликовано 20.01.2019 в 23:24
|
|
| |
Могу ли я написать отказ от гарантийного обслуживания и требовать возрат денежных средств?
Добрый вечер! Подскажите как поступить в такой ситуации: мы приобрели телевизор 28.02.2018, сегодня 20.01.2019 на нем пошли полосы внизу по все ширине экрана и в нижнем углу видны пиксели. На данный момент телевизор на расширенной гарантии. Можем ли мы написать отказ от гарантийного обслуживания и потребовать возрат денежных средств? Маргарита :: Пинск
|
| Ответов: 1 |
Если услуга расширенной гарантии, предоставлялась отдельно или дополнительно и не является основной, то можно. просто пишете заявление в гарантийную организацию, отказываетесь от услуги и просите возврата денег. Жихарев Ярослав :: 21.01.2019 в 11:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
130 пользователей на сайте 
