|
|
| Вопрос № 292840
|
Опубликовано 06.02.2019 в 18:10
|
 |
| |
Гарантийный срок на наушники
В интернет магазине куплены наушники. Стоял гарантийный срок - 6 месяцев (от производителя, как пояснили в магазине). По истечении месяцев 7 вышел из строя микрофон. Закон о защите прав потребителей говорит о двухгодичном гарантийном сроке. Распространяется ли этот срок на такую мелкую технику, как наушники? оксана :: минск
|
| Ответов: 1 |
Гарантийный срок на товар, производимый за пределами Республики Беларусь, должен быть не меньшей продолжительности, чем гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза для аналогичных товаров, производимых на территории Республики Беларусь. Если изготовителем товара, производимого за пределами Республики Беларусь, установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза для аналогичных товаров, производимых на территории Республики Беларусь, поставщик (представитель) обязан установить на такой товар гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономи... Подробнее
Жихарев Ярослав :: 06.02.2019 в 18:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 292832
|
Опубликовано 06.02.2019 в 16:04
|
|
| |
О претензии о некачественном товаре
В декабре мною был приобретен спальный гарнитур. При сборке был выявлен брак и недостаток некоторых деталей. В магазине 17.12.2018 года была составлена претензия об устранении брака или замене спального гарнитура. Письменного ответа на претензию я не получила, всю информацию мне доводили в магазине устно, в замене гарнитура было отказано, а все перечисленные мною недостатки, фабрика-изготовитель браком не считает (было даже предложено растворителем отчистить краску на комоде). 29.01.2019 года вынуждена была написать еще одну претензию о выплате неустойки,т.к. даже на настоящий момент брак не устранён, ответ попросила дать в письменной форме. Сегодня, 06.01.2019 года, по почте пришло информационное письмо о том, что детали ближайшим рейсом будут отправлены в магазин г.Слонима. О выплате неустойки не упоминается вообще. Скажите, пожалуйста, насколько правомерны такие действия торгового предприятия, и какие мои дальнейшие действия. Хотелось бы добиться хотя бы удешевления некачественного товара. Спасибо. Ермолова Татьяна :: Слоним
|
| Ответов: 1 |
Далее идти в суд и уже там все требовать. Однако лучше написать еще одну грамотную претензию со всеми ссылками на законы, где указать четко только одно требование относительно товара (так сказать окончательное, никаких или/или). например расторгнуть договор купли продажи согласно ст. 20 закона о ЗПП. Затем на день написания претензии высчитать неустойку, начиная с 8 дня от написания первой претензии (1% от цены товара за каждый день). Дождаться ответа на данную претензию, затем по результату отправиться в суд, где помимо неустойки и денег за товар взыскать еще моральный ущерб. Для написания претензии и обращения в суд можете обратиться в местный отдел торговли и услуг или в любое общественное объединение по защите прав потребителей, можете написать сами. Также можете позвонить по номеру 3550066 для получения более подробной консультации. Жихарев Ярослав :: 06.02.2019 в 17:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 292816
|
Опубликовано 06.02.2019 в 07:11
|
|
| |
расторжение договора купли-продажи
В Беларуси признали автосалон банкротом. В котором я купила авто. Кому предъявлять претензию о расторжении договора. Спасибо Чернявская Алла :: Орша
|
| |
| Вопрос № 292801
|
Опубликовано 05.02.2019 в 20:24
|
|
| |
В каких случая платится штраф за аннуляцию тура?
Здравствуйте. Неделю назад обратилась в турагенство для выбора отдыха на лето, выбор сделали на середину июня. Договор как таковой не заключался, по крайней мере я ничего не подписывала, взяли ксерокопию паспорта и 50 бел.р. в качестве аванса, сказали ждать подтверждение брони, а уже после этого вносить оплату. Спустя неделю вышло так, что в отпуск я полететь не могу и необходимо отменить. Позвонила в турагенство, они сказали, что отмена уже только со штрафом. Какие шансы у меня, чтобы обойтись без финансовых потерь и что делать для этого? Трухан :: Ольга
|
| Ответов: 2 |
Если договор вы не подписывали, то им будет сложно аргументировать штраф АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 05.02.2019 в 22:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
нет договора нет штрафа. Даже если есть договор, то По закону о ЗПП предусмотрен односторонний порядок расторжения договора на оказание услуг, но! с учетом возмещения исполнителю фактически понесенных затрат. Пусть вам справку предоставят с платежками и чеками, сколько они на Вас потратили (на оказание вам услуги). Если нет, то деньги на бочку и пусть идут сами лесом в свой тур. Жихарев Ярослав :: 07.02.2019 в 16:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 292767
|
Опубликовано 05.02.2019 в 04:20
|
|
| |
Правильно ли трактуют срок годности на краску для волос в магазине
Здравствуйте,вчера в магазине столкнулась с краской для волос,которая стаяла на распродаже по 0.69 причём в большом обьёме(забиты полки и корзины на тз).Срок годности до 02.19 т.е изготовлено 02.17 срок 24 мес,на моё замечание что краска просрочена,они ответили что могут продавать её до 1.03.19.Правильно ли это? Чаховская Анна :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
122 пользователя на сайте 
