|
|
| Вопрос № 293006
|
Опубликовано 10.02.2019 в 15:33
|
 |
| |
Могу ли я вернуть деньги за товар?
Купили пальто из экокожи с натуральным мехом чернобурки. В процессе носки мех стал выпадать кусками. Сообщили продавцу которая только через неделю после нашего обращения сообщила руководителю. Он же пообещал приехать и разобраться (т.к. живет в другом городе). По телефону договорились о ремонте воротника за счет руководителя. Когда отдавали пальто продавцу , попросили показать реквизиты ( юридический адрес) и жалобную книгу , нам было отказано и еще нагрубила и оклеветала.После договорились не ремонтировать а заменить таким же. Могу ли я теперь требовать расторгнуть договор купли-продажи и возврат полной суммы уплаченой за товар, т к не уверена что другое будет должного качества? Претензию не писали . Чек продавец не выбивала при покупке . Харитонцева Алина :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Требуйте чек. По сути у вас договор на покупку не заключен и без чека трудно будет чего-то добиться. Атак по закону вы имеете полное право вернуть товар ненадлежащего качества. Жихарев Ярослав :: 11.02.2019 в 13:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 292914
|
Опубликовано 08.02.2019 в 11:00
|
|
| |
Могу ли я вернуть деньги за недооказанную медицинскую услугу?
Здравствуйте.Могу ли я вернуть деньги за услуги?Ситуация такая: в одном частном медицинском центре удаляла бородавки. Сразу предупредили, что за один раз они не удаляться и нужно несколько процедур, пока полностью не удалиться. Я согласилась. На такие процедуры ходила несколько раз в течение нескольких месяцев. Когда пришла следующий раз на удаление, сказали, что эта процедура последняя, т.к. в центре (и по городу) больше нет хим.реагента на удаление (было прекращено производство). Какую либо другую альтернативу для удаления мне не предложили. В итоге, бородавки так и не удалились, потрачено много времени и не маленькая сумма.Могу ли я вернуть деньги за услуги? Анастасия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Можете, но с учетом оплаты фактически понесенных расходов исполнителем. Требуйте у них калькуляцию на затраты вашего решения, а потом требуйте разницу между затратами и вашей оплатой. Жихарев Ярослав :: 08.02.2019 в 13:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 292910
|
Опубликовано 08.02.2019 в 00:00
|
|
| |
В гарантийном талоне не прописан товар и номер договора
Подскажите, пожалуйста, на презентации-лохотроне всучили маме массажное кресло с кучей "подарков" за баслословные деньги, да еще и в кредит. В договоре написано, что товар является технически сложным и возврату не подлежит. НО!!! Выдали гарантийный талон, в котором не указан ни товар, ни номер договора, ни дата продажи. Только их печать и гарантийный срок (на непонятно что) 12 месяцев. Имею ли я право вернуть такой товар, т.к. неправильно оформлен Гарантийный талон, по которому я даже никому не смогу предъявить претензию. Евшель :: Алла
|
| Ответов: 1 |
можно вернуть сложнотехнический товар в течении 30 дней со дня покупки, если в нем есть любой недостаток. После 30 дней если проявится/обнаружится существенный недостаток. Отсутствие записей в гарантийном талоне не является основанием для возврата. Едьте в магазин и требуйте внесения нужных записей (если вдруг, что сломается, то без записей будет трудно отремонтировать или вернуть). Жихарев Ярослав :: 08.02.2019 в 13:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 292880
|
Опубликовано 07.02.2019 в 16:15
|
|
| |
Фирма не производит гарантийный ремонт двери, как поступить?
Добрый день. В фирме Азимут была приобретена входная дверь. Спустя время проявился дефект работы ручки. Два месяца назад подана заявка на ремонт по гарантии. Согласно договору обязаны произвести гарантийное обслуживание в течение 30 дней. Оставлял неоднократно повторную заявку, общался с главным менеджером гарантийного отдела. Никакого ремонта нет. Как поступить и что принесет обращение в суд? Новицкий Артём :: Речица
|
| Ответов: 1 |
сначала напишите претензию. Можете сами или через отдел торговли и услуг местного исполкома, или обратившись в общество по защите прав потребителей. Потом только в суд. Жихарев Ярослав :: 07.02.2019 в 16:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 292840
|
Опубликовано 06.02.2019 в 18:10
|
|
| |
Гарантийный срок на наушники
В интернет магазине куплены наушники. Стоял гарантийный срок - 6 месяцев (от производителя, как пояснили в магазине). По истечении месяцев 7 вышел из строя микрофон. Закон о защите прав потребителей говорит о двухгодичном гарантийном сроке. Распространяется ли этот срок на такую мелкую технику, как наушники? оксана :: минск
|
| Ответов: 1 |
Гарантийный срок на товар, производимый за пределами Республики Беларусь, должен быть не меньшей продолжительности, чем гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза для аналогичных товаров, производимых на территории Республики Беларусь. Если изготовителем товара, производимого за пределами Республики Беларусь, установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза для аналогичных товаров, производимых на территории Республики Беларусь, поставщик (представитель) обязан установить на такой товар гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономи... Подробнее
Жихарев Ярослав :: 06.02.2019 в 18:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
232 пользователя на сайте 
