|
|
| Вопрос № 292910
|
Опубликовано 08.02.2019 в 00:00
|
 |
| |
В гарантийном талоне не прописан товар и номер договора
Подскажите, пожалуйста, на презентации-лохотроне всучили маме массажное кресло с кучей "подарков" за баслословные деньги, да еще и в кредит. В договоре написано, что товар является технически сложным и возврату не подлежит. НО!!! Выдали гарантийный талон, в котором не указан ни товар, ни номер договора, ни дата продажи. Только их печать и гарантийный срок (на непонятно что) 12 месяцев. Имею ли я право вернуть такой товар, т.к. неправильно оформлен Гарантийный талон, по которому я даже никому не смогу предъявить претензию. Евшель :: Алла
|
| Ответов: 1 |
можно вернуть сложнотехнический товар в течении 30 дней со дня покупки, если в нем есть любой недостаток. После 30 дней если проявится/обнаружится существенный недостаток. Отсутствие записей в гарантийном талоне не является основанием для возврата. Едьте в магазин и требуйте внесения нужных записей (если вдруг, что сломается, то без записей будет трудно отремонтировать или вернуть). Жихарев Ярослав :: 08.02.2019 в 13:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 292880
|
Опубликовано 07.02.2019 в 16:15
|
|
| |
Фирма не производит гарантийный ремонт двери, как поступить?
Добрый день. В фирме Азимут была приобретена входная дверь. Спустя время проявился дефект работы ручки. Два месяца назад подана заявка на ремонт по гарантии. Согласно договору обязаны произвести гарантийное обслуживание в течение 30 дней. Оставлял неоднократно повторную заявку, общался с главным менеджером гарантийного отдела. Никакого ремонта нет. Как поступить и что принесет обращение в суд? Новицкий Артём :: Речица
|
| Ответов: 1 |
сначала напишите претензию. Можете сами или через отдел торговли и услуг местного исполкома, или обратившись в общество по защите прав потребителей. Потом только в суд. Жихарев Ярослав :: 07.02.2019 в 16:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 292840
|
Опубликовано 06.02.2019 в 18:10
|
|
| |
Гарантийный срок на наушники
В интернет магазине куплены наушники. Стоял гарантийный срок - 6 месяцев (от производителя, как пояснили в магазине). По истечении месяцев 7 вышел из строя микрофон. Закон о защите прав потребителей говорит о двухгодичном гарантийном сроке. Распространяется ли этот срок на такую мелкую технику, как наушники? оксана :: минск
|
| Ответов: 1 |
Гарантийный срок на товар, производимый за пределами Республики Беларусь, должен быть не меньшей продолжительности, чем гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза для аналогичных товаров, производимых на территории Республики Беларусь. Если изготовителем товара, производимого за пределами Республики Беларусь, установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза для аналогичных товаров, производимых на территории Республики Беларусь, поставщик (представитель) обязан установить на такой товар гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономи... Подробнее
Жихарев Ярослав :: 06.02.2019 в 18:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 292832
|
Опубликовано 06.02.2019 в 16:04
|
|
| |
О претензии о некачественном товаре
В декабре мною был приобретен спальный гарнитур. При сборке был выявлен брак и недостаток некоторых деталей. В магазине 17.12.2018 года была составлена претензия об устранении брака или замене спального гарнитура. Письменного ответа на претензию я не получила, всю информацию мне доводили в магазине устно, в замене гарнитура было отказано, а все перечисленные мною недостатки, фабрика-изготовитель браком не считает (было даже предложено растворителем отчистить краску на комоде). 29.01.2019 года вынуждена была написать еще одну претензию о выплате неустойки,т.к. даже на настоящий момент брак не устранён, ответ попросила дать в письменной форме. Сегодня, 06.01.2019 года, по почте пришло информационное письмо о том, что детали ближайшим рейсом будут отправлены в магазин г.Слонима. О выплате неустойки не упоминается вообще. Скажите, пожалуйста, насколько правомерны такие действия торгового предприятия, и какие мои дальнейшие действия. Хотелось бы добиться хотя бы удешевления некачественного товара. Спасибо. Ермолова Татьяна :: Слоним
|
| Ответов: 1 |
Далее идти в суд и уже там все требовать. Однако лучше написать еще одну грамотную претензию со всеми ссылками на законы, где указать четко только одно требование относительно товара (так сказать окончательное, никаких или/или). например расторгнуть договор купли продажи согласно ст. 20 закона о ЗПП. Затем на день написания претензии высчитать неустойку, начиная с 8 дня от написания первой претензии (1% от цены товара за каждый день). Дождаться ответа на данную претензию, затем по результату отправиться в суд, где помимо неустойки и денег за товар взыскать еще моральный ущерб. Для написания претензии и обращения в суд можете обратиться в местный отдел торговли и услуг или в любое общественное объединение по защите прав потребителей, можете написать сами. Также можете позвонить по номеру 3550066 для получения более подробной консультации. Жихарев Ярослав :: 06.02.2019 в 17:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 292816
|
Опубликовано 06.02.2019 в 07:11
|
|
| |
расторжение договора купли-продажи
В Беларуси признали автосалон банкротом. В котором я купила авто. Кому предъявлять претензию о расторжении договора. Спасибо Чернявская Алла :: Орша
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
225 пользователей на сайте 
