Подлежит ли обмену в скрытая упаковка товара

Здравствуйте. Купила корм в интернет магазине, по описанию он мне подходил, а при вскрытии упаковки гранулы оказались очень большими. На сайте указан возраст для щенка, а на самом деле он для взрослых собак, т. е описание товара не соответствует товару. Позвонив в магазин мне отказали обменять товар, и согласились с тем что описание неверное. Возможно ли этот товар обменять на другой. Заранее спасибо.

Валентина Александровна :: Минск

Имеют ли право в магазине после оплаты товара отказать в отмене его покупки если цена оказалась не той

Здравствуйте, сегодня в магазине я выбрал товар, который стоял на стеллаже рядом с ценой, на самом товаре цены не было указано, на кассе я оплатил карточкой и оказалось что товар на 20 рублей дороже, я попросил сразу же на кассе отменить покупку и мне отказали. Правомерно ли это?

Удов Александр :: Минск

Уточнение вопроса №295338.Большое спасибо, Иван Антонович за ответ на мой вопрос.Я приобретал бутылку алкоголя в магазине алкоголя Provine. Кассир не озвучил мне стоимость товара, и просто приложил ее к терминалу для оплаты, только на чеке я увидел стоимость товара и тогда попросил отменить покупку, но мне было отказано

Удов Александр :: Минск

Отказ сервисного центра в гарантийном ремонте

Подскажите по такому вопросу: приобрел товар в магазине 3,5 года назад где дали талон сервисного центра (не оригинального). В конце гарантийного срока он сломался и сервисный центр мне выдал новый. Гарантия опять начала действовать 2 года. И вот не доходя один месяц до конца гарантии, товар опять выходит из строя. Сервисный центр его принял но потом о обслуживании отказал с формулировкой: у нас больше нет никаких отношений с этим продавцом и не обслуживаем его. Обращайтесь к продавцу, которого конечно уже и след простыл. Прав ли в этом СЦ? Если нет, то какие дальнейшие действия?

Володько Антон :: Минск

товар не соответствует изначальному описанию

Добрый день.Купил новый Iphone в интернет магазине. После доставки, вскрытия упаковки и проверки данных телефона выяснилось, что данный телефон новый, но относится к серии, которую производят для замены телефонов по гарантии, а не для реализации. Также данные на коробке не соответствуют данным в телефоне, т.е. телефон упакован не производителем, а кем-то в стороннюю упаковку. Обратился за возвратом (устно по телефону), но получил отказ. Какие можно предпринять действия? Изначально покупал (как было заявлено) новый телефон от производителя, но по факту получил телефон предназначенный для замены по гарантии упакованный кустарным способом в стороннюю упаковку. Очевидно, что продавец ввел в заблуждение и не предоставил полную информацию о реализуемом товаре.

Владимир :: Минск

Спасибо за ответ! А на какие законодательные акты можно сослаться в письменном обращении, чтобы позиция была более сильной?

Владимир :: Минск

Можем ли мы вернуть телефон и забрать деньги?

Здравствуйте.Такой вопрос.Мы приобрели айфон в конце декабря в интернет-магазине.В течение 2-х недели они предлагают замену телефона и возврат денег,если что-то неисправно.Дальше уже действует гарантия на 2 года на бесплатный сервис в случае неполадок.В течение 2-х первых денешь мы уже заменили телефон,а потом уже в новом мы нашли опять поломку,но уже прошло 14 дней.Они нам поломку исправили,но телефон тормозит.Сервис не связан с интернет-магазином.Можем ли мы отдать телефон и вернуть деньги?Спасибо за ответ!

Виталий :: Минск