|
|
| Вопрос № 295554 |
Опубликовано 19.04.2019 в 21:38
|
 |
| |
как взыскать неустойку и моральный вред
Обратилась к продавцу мебели с претензией по качеству дивана с требованием возврата денежных средств, выплатить неустойку и компенсацию морального вреда 500 рублей. Продавец согласился выплатить деньги за товар, но неустойку и моральный вред отказался. Диван забрали, я получила деньги за товар. Сейчас хочу обратиться в суд с требованием о неустойке и взыскать моральный вред. Имею ли я право обратиться в суд, а если продавец отказывается признавать недостатки дивана и говорит, что они просто пошли мне навстречу и вернули деньги за товар? Как доказать сейчас, что диван имел недостатки? Ирина :: Иванова
|
Ключевые слова: защита прав потребителей |
| Ответов: 1 |
Если отвечать кратко, то никак нельзя доказать имели ли место недостатки товара. Сейчас товара с недостатками у Вас просто нет. Недостатки товара, указывающие на его некачественность, подтверждаются различными заключениями специалистов, актами осмотра и т.п. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Ладыга Иван Антонович :: 19.04.2019 в 22:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.04.2019 в 22:11
|
|
| |
Спасибо за ответ и ваше мнение! Можно ли в данном случае утверждать, что продавец признал свою вину и признал недостатки товара, выплатив мне денежные средства за товар? так ли необходима экспертиза для подтверждения наличия дефектов производственного характера? Дело в том, что продавец мне говорит, что дефектный товар они уже отправили производителю в РФ. Ирина :: Иванова
|
| Ответов: 1 |
Согласно ч. 2 п. 9 ст. 20 Закона от 09.01.2002 № 90-З "О защите прав потребителей" при возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. В рассматриваемой ситуации продавец не признает наличие недостатка в товаре, а также что возникновение недостатка является гарантийным случаем. Вы ведь сами пишете о том, что продавец Вам заявил о том, что он у Вас просто взял обратно не понравившийся Вам диван. И что Вы предъявите суду, если обратитесь с иском в суд? Какие доказательства проданного Вам некачественного товара? У Вас их просто нет. Суд не сможет назначить экспертизу, поскольку спорного товара нет. Вам просто нужно успокоиться, поскольку получить неустойку от продавца и компенсацию морального вреда у Вас не получится. Вернув продавцу товар и получив обратно деньги от продавца, Вы расторгли сделку купли-продажи. Каждый остался при своих интересах. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Ладыга Иван Антонович :: 19.04.2019 в 22:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.04.2019 в 22:49
|
|
| |
Дело в том, что юрист общественного объединения по защите прав потребителя уверил меня, что необходимо обратиться в суд и взыскать моральный вред, иск уже написан. Но у меня возникли сомнения, а вдруг потребуется экспертиза. Юрист ОО уверил, что возврат денежных средств означает, что продавец уже признал, что товар имеет производственный дефект и экспертиза не понадобится? Ирина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Задайте вопрос юристу, если продавец откажется признать факт некачественного товара, то чем он его подтвердит? Вас втянут в ненужный спор и выкачают деньги, поскольку Вам придется платить судебные издержки в случае проигрыша спора. То есть Вы обязаны будет уплатить за услуги адвоката, которого наймет продавец. А услуги адвоката вполне Вам могут обойтись в стоимость половины или даже самого дивана. По этой причине Вы рискуете с подачей иска, тем не менее, как поступить, выбор за Вами. Тем не менее, если у Вас имеется переписка с продавцом, в которой продавец признает наличие производственного дефекта товара и согласен на возврат от Вас товара, то в таком случае можно обращаться в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Ладыга Иван Антонович :: 19.04.2019 в 23:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
100 пользователей на сайте 
Версия для печати
