|
 |
| Вопрос № 296399
|
Опубликовано 17.05.2019 в 01:16
|
 |
| |
Продажа уцененных товаров
Здравствуйте. Увидела сегодня в магазине, что в отделе уцененных товаров продается косметика со сломаными крышками, в протекающих негерметичных бутылках, отломаными дозаторами,без колпачков, и т.д. Мне сказали, что это все новое, просто поразбивалось где то там при транспортировке и хранении на складе. Разве можно такое продавать,пусть новое и уцененное? И вообще есть ли какие- то правила продажи уцененных товаров? Именно косметики, парфюмерии, бытовой химии? Спасибо. Людмила :: Минск
|
| |
| Вопрос № 296388
|
Опубликовано 16.05.2019 в 19:02
|
 |
| |
Вернуть обувь надлежащего качества
Здравствуйте, приобрела обувь 8 мая 2019, но решила вернуть (обувь надлежащего качества) не эксплуатировалась, из документов только ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН с печатью магазина, но печать плохо прослеживается, а товарный чек выдан не был,да и я не потребовала.Могу ли я вернуть обувь с данными документами? Смирнова Александра :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней с момента его покупки. Продавец может установить более длительный срок для обмена и возврата товара надлежащего качества. В данном случае следует руководствоваться установленным продавцом сроком. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Тем не менее, если Вам продавец откажет в удовлетворении Вашего ходатайства, то Вам придется обращаться в суд. Ладыга Иван Антонович :: 17.05.2019 в 23:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 202958
|
Опубликовано 28.02.2014 в 13:36
|
 |
| |
Возврат детской коляски в магазин
Вчера приобрел коляску в интернет-магазине. Сегодня собрал в квартире и понял что она для нас не совсем удобна. Можно ли её вернуть продавцу? Дмитрий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В соотвествии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей: потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.В данном перечне детские коляски не указаны. Так что попробуйте произвести возврат. Яна Дмитриевна :: 28.02.2014 в 15:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.05.2019 в 15:50
|
 |
| |
Добрый день!1 мая 2019 года, мною, Снежко Марией Александровной, в магазине «Мамино чудо», расположенному по адресу: Гродненская область, г.Слоним, улица Красноармейская, 42, была куплена прогулочная коляска Lorelli Foxy, стоимостью 177 белорусских рублей (сто семьдесят семь рублей), с учетом скидки 171 рубль (Сто семьдесят один рубль).После покупки товара, получив товарный чек, приобретенная прогулочная коляска, которая в момент продажи была выставлена в торговом зале, была сложена, согласно ее функциональным качествам. По приезду домой, спустя некоторое время выйдя с ребенком на прогулку, разложив коляску в ее основной вид, на ней были обнаружены симметричные царапины-прорывы на части коляски выполненной из кожного заменителя. Осмотрев коляску, учитывая симметричность ее повреждений, стало ясно, что в сложенном состоянии детали коляски портят друг друга. В этот же день в 16 00 коляска была возвращена в магазин. В связи с этим прошу вернуть стоимость коляски из-за ненадлежащего качества товара.14 мая, снова обратившись с магазин, для уточнения информации был дан ответ, что по результатам экспертизы повреждение является механическим, и в связи с этим мы можем доплатить 40 рублей, чтобы фирма устранила дефект. В случае же моего несогласия с итогом решения вопроса, было предложено обращаться в суд с исковым заявлением к фирме производителю. Что делать? Снежко Мария :: Слоним
|
| Ответов: 2 |
Соглашаться с продавцом. В тех случаях, когда на товаре имеются следы механического повреждения выиграть спор в судах практически невозможно, поскольку закон обязывает товар продавцу продавать в надлежащем качественном виде. У продавца будут все основания утверждать о том, что Вам был продан товар надлежащего качества без царапин (порывов), если Вы при покупке товара сразу не предъявили претензий. На будущее, Вам нужно будет осмотрительной в приобретении товара, его целостности. Ладыга Иван Антонович :: 15.05.2019 в 21:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Магазин "Мамино чудо" не прав, предлагая Вам обращаться с исковым заявлением к фирме-производителю, так как продавец в течение гарантийного срока (а если он не установлен, то в течение 2-х лет) отвечает за качество проданного товара. Хотя у вас есть выбор, можете обратиться напрямую на фирму производителя с претензией, а затем и иск в суд. Если конструкция коляски такова, что в сложенном состоянии происходит разрыв ткани и это не сказано в инструкции, есть шанс выиграть суд и получить обратно ден средства, неустойку и компенсацию морального вреда, если фирма откажет вам в удовлетворении ваших требований по претензии. Богданова :: 16.05.2019 в 13:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 296319
|
Опубликовано 15.05.2019 в 10:22
|
 |
| |
Невыполнение условий договора
Здравствуйте, заказали кухню в августе 2018 года. Заплатили 50% от стоимости. Остальную часть после установки должны внести. Привезли в срок, но во время установки один фасад не подошёл, а второй повредили установщики. Обещали все исправить в течении 3 недель. Но не успели. Мы звонили, ходили на офис к дизайнеру, которая составляла договор, но в ответ получили, сто ее работа выполнена обращайтесь к установщикам. В феврале вроде как должны были привезти фасады установит, но у них сломалась машина. После этого то трубку не брали, то ещё какие то нюансы появлялись. В итоге в апреле, после личной встречи с установщикам фасады всё-таки привезли и установили. Но опять же один из фасадов установили с браком. Сегодня мне пишет дизайнер внести оставшуюся сумму. Но акта выполненных работ нет. А в договоре он указан. На руках у нас только товарно-транспортная накладная. И все. Нам интересно кто в этом случае прав? Может ли фирма в таком случае насчитать нам просрочку платежа или же мы можем насчитать им за столь долгое ожидание? Анастасия :: Сморгонь
|
| Ответов: 1 |
Заказ считается выполненным после подписания акта выполненных работ.Можете оплатить исполнителю оставшуюся сумму за вычетом неустойки 1 % от стоимости заказа за каждый день просрочки исполнения договора, а также за вычетом стоимости бракованного фасада. В суде можете взыскать компенсацию морального вреда. Богданова :: 15.05.2019 в 13:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 296176
|
Опубликовано 11.05.2019 в 00:57
|
 |
| |
являестя ли существенным недостатком
здравствуйте,скажите,пож.,можно ли считать существенным недостатком систематическое загорание одной и той же лампы check в авто?(загорелась-заменили одно,опять загорелась через 2мес-заменили другое,загорелась в третий раз-заменили третье) т.е проблемы только в одной системе ,а не в одином и том же элементе? Свердлов С.С. :: минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 11.05.2019 в 20:37
|
 |
| |
спасибо.авто на гарантии.куда обратиться с заявлением в сервис.центр или продавцу?или самому проводить незав.экспертизу? Свердлов С.С. :: минск
|
| Ответов: 1 |
по поводу расторжения договора купли-продажи обращаться к продавцу. Если для устранения недостатков, то в сервисный центр. Можно провести независимую досудебную экспертизу самому только после ответа продавца на вашу претензию с отказом в удовлетворении ваших требований. Богданова :: 13.05.2019 в 11:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|