|
|
| Вопрос № 302107
|
Опубликовано 10.12.2019 в 21:53
|
 |
| |
Отказ в ремонте заводской гарантии
Здравствуйте, подскажите пожалуйста.В телефоне обнаружился дефект, сдала телефон на проверку качества 27.11.2019, телефон получила 10.12.2019 дефек подтвердился. Но ремонт по заводской гарантии отказан, так как гарантия была 02.12.2019. Провомерно ли это? если телефона у меня не было с 27.11.2019. Должны ли были продлить гарантию?? Целуйко Юлия :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
С момента предъявления требования потребителя в соответствии со ст. 20 Закона о ЗПП, течение гарантийного срока приостанавливается. Богданова :: 11.12.2019 в 17:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 302100
|
Опубликовано 10.12.2019 в 20:29
|
|
| |
Повторный ремонт о
Здравствуйте. Я забрала с салона связи МТС телефон, который делали по гарантии. Так как сумма ремонта составила 29% от стоимости, а не 30%, договор купли-продажи со мной не расторгли. В телефоне по гарантии был заменен дисплей. В этот же день, в который забрала телефон, обнаружила, что не работает отпечаток пальца. Отнесла назад в МТС. Подскажите пожалуйста, теперь договор расторгнут со мной и вернут деньги за телефон ? Заранее спасибо за ответ. Нагорная Юлия :: Витебск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.12.2019 в 21:31
|
|
| |
так это уточненный вопрос. Сегодня выявился второй недостаток, которого в предыдущем вопросе не было. Нагорная Юлия :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Юристам неизвестно, удовлетворит ли Ваше ходатайство продавец, но пока у него есть все основания отказать Вам. Выиграете ли Вы спор в суде, если обратитесь с иском в защиту прав потребителей, также неизвестно, поскольку каждое дело индивидуально. Если проиграете спор, то будете платить свои деньги за экспертизу и за иные судебные издержки, как проигравшая спор сторона. Тем не менее, Ваша назойливость получить назад деньги и сдать телефон, которым Вы пользовались почти год, напоминает банальный «потребительский шантаж». Суд также будет это учитывать при рассмотрении спора между Вами и продавцом. Ладыга Иван Антонович :: 10.12.2019 в 21:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 302069
|
Опубликовано 09.12.2019 в 19:27
|
|
| |
о защите прав потребителя
Здравствуйте, уважаемые юристы. У меня состоялся суд о защите прав потребителя. Ситуация такая: я купила в МТС телефон в рассрочку. Гарантия на него была год. Спустя 11 месяцев у меня перестал работать динамик. Я отдала телефон в МТС и потребовала расторгнуть договор и вернуть деньги. Пришло заключение с сервисного центра с подтверждением дефекта. Оказывается был произведен ремонт телефона на сумму 29% от стоимости ремонта (по закону при 30% возвращаются деньги и расторгается договор). Я не стала забирать телефон и подала в суд. Судья на предварительном заседании у меня спросил буду ли оспаривать сумму ремонта. Я что-то растерялась. Потом он сказал, что если буду, то будет назначена экспертиза, которую я должна буду оплатить. Вообщем судья дал мне определиться с решением буду ли я оспаривать сумму ремонта. Если честно я не понимаю как будет проведена экспертиза, если телефон уже отремонтирован. Сколько стоит экспертиза и в какие сроки она проводится. Чем мое дело может закончится? Подскажите пожалуйста стоит ли мне оспаривать сумму ремонта? ОГРОМНОЕ спасибо заранее за ответ. Нагорная :: Юлия
|
| Ответов: 1 |
Вам не нужно понимать как будет проводиться экспертиза. Это должны понимать эксперты, которые будут ее проводить. После назначения экспертизы ее стоимость будет определена экспертом и доведена судом до сведения сторон. Стороне,за счет которой проводится экспертиза будет предложено оплатить ее. Срок проведения экспертизы зависит от загруженности эксперта и иных факторов. Как правило 1-2 месяца.Ваше дело может закончиться вынесением судом решения об удовлетворении иска либо об отказе в иске. Прекращением дела. Адвокат Сущенок (г.Речица,29-319-50-11) :: 09.12.2019 в 20:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.12.2019 в 20:25
|
|
| |
стоит оспаривать стоимость ремонта или нет? Нагорная :: Юлия
|
| Ответов: 2 |
Есть основания полагать, что Вы можете проиграть суд, причем Вы уплатите за экспертизу деньги, стоимость которой может составлять от 200 руб. Плюс к тому, если ответчик нанял адвоката, то Вы обязаны будете уплатить судебные расходы, а это еще, возможно, 200-350 руб. Все расходы на судебные тяжбы могут составить стоимость среднего по качеству нового телефонного аппарата. Как поступить - решать Вам. Ладыга Иван Антонович :: 09.12.2019 в 20:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
возможно, что стоимость произведенных работ по ремонту составляют 29% и не учитывают стоимость запчастей, поэтому вероятность того, что стоимость динамика составляет 1% от стоимости товара, очень высока. Поэтому, если не уверены в результатах экспертизы, нужно было проводить досудебную экспертизу, которая дешевле, чем судебная. Возможность выиграть дело 50х50% Богданова :: 10.12.2019 в 11:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 302053
|
Опубликовано 09.12.2019 в 12:06
|
|
| |
Возврат некачественного товара
Добрый день.Юридическое лицо приобрело компьютер в интернет-магазине по безналу (есть ТТн, гарантия). Гарантия закончилась 2 месяца назад. С момента покупки прошло 1 год и 2 месяца. Сейчас в компьютере выявлена неисправность, стоимость устранения которой более 30% от стоимости товара.Может ли юр.лицо произвести экспертизу и обратиться к поставщику за возвратном денежных средств. Какой закон (статьи) регулируют этот вопрос в отношении юридических лиц?Спасибо Наталья Панкратова :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Можете " произвести экспертизу и обратиться к поставщику за возвратном денежных средств." Отношения между юридическими лицами регулируются гражданским кодексом Республики Беларусь. Богданова :: 10.12.2019 в 15:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 302052
|
Опубликовано 09.12.2019 в 11:47
|
|
| |
Имеет ли право посетитель требовать переключить канал на телевизоре в кафе?
Добрый день! Имеет ли право посетитель кафе требовать у бармена переключить телевизор к примеру на спортивный канал если транслируется музыкальный канал? И имеет ли право бармен отказать ему без каких-либо последствий для заведения? Спасибо! Сокольчик Олег :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
89 пользователей на сайте 
