Какая предусмотрена ответственность продавца за несвоевременную поставку товара?

Какая предусмотрена ответственность продавца за несвоевременную поставку товара? В июне заказала кухню, срок поставки интернет-магазин указал 21.07. За день до доставки мне позвонили и сообщили, что поставку производитель задерживает, перенесли поставку еще на 10 дней. В день доставки мне снова звонят и сообщают, что кухню поставить не могут, обнаружили брак, сообщили, что новый заказ необходимо ждать еще 42 дня. Какую пеню можно взыскать с продавца? Также кухня оплачена кредитными средствами банка, деньги за кухню продавцу банк перечислил сразу же. Я второй месяц оплачиваю кредит за товар, который не могу получить. Можно ли взыскать еще платежи по кредитному договору с продавца?

Скакун Анастасия :: Минск

Кухня заказывалась в интернет-магазине, по договору оферты. В договоре такая информация не прописана, ссылаются на закон о Защите прав потребителей. https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fcdn21vek.by%2Ffiles%2Ftmp%2F%25D0%2594%25D0%25BE%25D0%25B3%25D0%25BE%25D0%25B2%25D0%25BE%25D1%2580%2520%25D0%25BF%25D1%2583%25D0%25B1%25D0%25BB%25D0%25B8%25D1%2587%25D0%25BD%25D0%25BE%25D0%25B9%2520%25D0%25BE%25D1%2584%25D0%25B5%25D1%2580%25D1%2582%25D1%258B%25202021.docx&cc_key=

Скакун Анастасия :: Минск

Травма в больнице

Здравствуйте... Подскажите пожалуйста, что делать и куда обратиться... (заранее прошу прощения, может вопрос не совсем относится к защите прав потребителей) вопрос о здравоохранении качестве оказываемой помощи ребёнку Ребёнок 12 лет находится на лечении в больнице в г.Минске 28.07 случилось ЧП, ввиду того, что в душевой комнате не работает сток, нет налаженной системы вентиляции и стока воды(вода постоянно "стоит" на полу, а плитка очень скользкая) ребёнок падает, теряет сознание и разбивает голову, заканчивается это хирургическим вмешательством(зашивают раны). В итоге в больнице никто не извиняется, никто ничего не предпринимают, говорят открытым текстом, что ничего страшного. (ребёнок был без сознания и лежал в крови) родителей в известность никто не поставил, я узнала об этом через несколько часов сама.. Теперь у ребёнка швы, которые надо снимать через 10 дней после травмы, мои жалобы ничего не принесли, они решили выписать ребёнка домой, не закончив основное лечение (лечение двумя видами антибиотиками). Подскажите пожалуйста куда я могу обратиться выше чем минздрав?? Спасибо за ваш ответ....

Елена Андреевна :: Минск

Сколько в Беларуси может составлять гарантия на новый смартфон

Добрый день. Сколько в Беларуси может составлять гарантия на новый смартфон, продаваемый через магазин/интернет магазин. Срок гарантии на него в фирменных торговых организациях за границей - 2 года. Может ли торговая организация в Беларуси давать гарантию только 6 месяцев и на каком основании? Спасибо заранее за ответ.

Бархетов Евгений :: Минск

Претензии покупателя к товару купленному через Куфар

Продал комплект постельного белья в заводской упаковке (упаковка не вскрывалась) через интернет-портал Куфар. Покупатель получил и оплатил товар. По истечении некоторого времени он заявляет что товар не соответствует информации указанной на упаковке товара и требует забрать товар и вернуть деньги. В праве ли покупатель так поступить в данном случае. Спасибо за ответ

Шелкоплясов Сергей :: Минск

Пересорт саженцев интернет-магазин

Здравствуйте. Я купила в интернет-магазине 5 сортов саженцев винограда в октябре 2022, все саженцы прижились, но теперь в июле 2024 выясняется, что они все одного неизвестного сорта, ничего общего с тем что я заказывала на сайте. Могу ли я потребовать возврат денег за саженцы с интернет-магазина? Имеется электронное письмо с номером заказа и перечнем заказа и по банковской выписке оплата за получение посылки через европочту.

Загоруева Ольга :: Гомель