На какой документ можно ссылаться в данной ситуации?

1.Заключен договор с ИП о проведении выпускного. В силу сложившейся ситуации с эпидемиологической обстановкой с короновирусом стоит вопрос о возврате денежных средств и расторжении договора. ИП предлагает вернуть только часть средств, ссылаясь на то, что остальные средства были потрачены на заказ помещения, ведущего. В договоре есть пункт о форс-мажоре: "Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если таковое явилось следствием обстоятельств действия непреодолимой силы, а именно: войны, стихийного бедствия,пожаров, наводнений, землетрясений, забастовок, мятежей и других социальных волнений, а также действий властей, которые могут повлиять на выполнение обязательств по Договору". Но также в договоре прописан следующий пункт:"Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа". На какой документ в сложившейся ситуации можно ссылаться.2.Договор заключен в иностранной валюте (доллар). Разрешено ли заключение договора на данных условиях?

Лобан Мария :: Минск

Заключен договор с ИП о проведении выпускного. В силу сложившейся ситуации с эпидемиологической обстановкой с короновирусом стоит вопрос о возврате денежных средств и расторжении договора. ИП предлагает вернуть только часть средств, ссылаясь на то, что остальные средства были потрачены на заказ помещения, ведущего. В договоре есть пункт о форс-мажоре: "Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если таковое явилось следствием обстоятельств действия непреодолимой силы, а именно: войны, стихийного бедствия,пожаров, наводнений, землетрясений, забастовок, мятежей и других социальных волнений, а также действий властей, которые могут повлиять на выполнение обязательств по Договору". Но также в договоре прописан следующий пункт:"Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа". На какой документ в сложившейся ситуации можно ссылаться? ИП категорически отказывается возмещать указанную выше сумму.Ссылки на договор1. ПЕРВАЯ ССЫЛКА(https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2FxFkYWORKa2s.jpg2.) ВТОРАЯ ССЫЛКА (https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2F2.jpg3.) ТРЕТЬЯ ССЫЛКА (https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2F3.jpg)Переписка с ИП(https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2FKT6wLsPrjfU.jpg)

Лобан Мария :: Минск

Кто виноват в неправильном составлении договора купли-продажи?

Добрый день, заказывали двери, приехали показали консультанту фото дверей с их сайта. Заключили договор купли продажи. Но консультант в договоре внёс другую модель дверей, мы не проверяя договор расписали ь где продавец указал. По изготовлению двери привезли к нам, но это были не те двери которые мы хотели а те которые по ошибке ввёл в договор продавец. Мы отказались от них а деньги уже уплачены. Магазин в ступоре как и мы, как разрешить этот спор?

Кравцевич Андрей :: Гродно

Могу ли я вернуть уплаченную сумму?

Здравствуйте!Я заключила договор (и оплатила услугу) в языковой школе на оффлайн обучение. Но нас перевели в онлайн режим,не заключив доп. соглашение. Меня такой режим не устраивает.Деньги возвращать отказываются, как поступить в данной ситуации? спасибо!!

Яковлева Юлия :: Минск

Как возвратить товар при наличии активного антикражного элемента?

Здравствуйте. Приобрела в марте тек.года туфли в интернет-магазине. До мая не носила. Сейчас решила приобрести к ним сумку и взяла их с собой в супермаркет, но там сработала антикражная система. Естественно провели досмотр на месте, что было жутко неприятно - хорошо хоть не одевала их. В супермаркете с консультантами обувного отдела осмотрели, ощупали - антикражный элемент не обнаружили, пытались размагнитить на их системе - все равно туфли "звенели". Сроки возврата в теч. 14 дней не актуальны уже. Как все же возвратить товар (вся товарная атрибутика сохранена), ведь это явный брак, упущение именно интернет-магазина? Заранее спасибо.

Анна :: Минск

Да, я обращалась. Предложили обратиться еще в какой-ниб. магазин, но в др. магазинах есть правила внутреннего распорядка и никто их не нарушит. Еще пояснили, что товар приходит от поставщика, у них нет системы проверки на наличие магнитных элементов. Предложили оформить товар на проверку, но предупредили, что вряд ли сочтут браком. Пока ожидаю ответа (согласия или несогласия на возврат) - 7-10 дн. Но кто тогда несет ответственность за проверку таких товаров? Понятно, что не я только с такой ситуацией столкнулась.

Анна :: Минск

Задержка изготовления и поставки мебели

Здравствуйте! Мы заказали изготовление мебели. Заключили договор купли-продажи. Внесли предоплату в размере 40%. Задержка по изготовлению мебели составляет на данный момент 15 дней. С нашей стороны выставлена претензии с требованиями выплаты неустойки в размере 1% от стоимости заказа.Но нам отказано. Они ссылаются на то,что между нами заключён ни договор на оказание услуг,а договор купли-продажи. И сумма неустойки по их подсчётам составила 1,40 копеек. Неужели в данном случае продавец прав и мы никак не защищены? Мебель свою мы ждём уже с 19 января. Готовую мебель они не продают,а изготавливают ее на заказ. Разве это не услуга? Кроме того,мы понесли определенные убытки,связанные с задержкой поставки мебели.

Русецкая Александра :: Минск