Добрый день! Две недели назад сдал в гарантийный ремонт сотовый телефон, после проверки, в мастерской в гарантийном ремонте отказали, мотивируя попаданием влаги внутрь устройства и предложили отремонтировать телефон за деньги, но согласия я не давал. Пошёл забирать телефон и мне предложили оплатить ремонт. Как поступить в данной ситуации? Спасибо!

Иван :: Минск

Здравствуйте. Я летом купила в г. Слуцке у индивидуального предпринимателя акриловую ванну. При продаже ванны продавец дал паспорт от совсем другой ванны, ссылаясь на то, что у них технические характеристики одинаковые. Чек не выдал, а я не попросила, а точнее забыла. Думаю, что это прямая обязанность продавца выдать покупателю чек. Я женщина крупного телосложения, сама проживаю в г. Минске, а в г. Слуцке делала ремонт у матери. Ей 80 лет и она тоже женщина крупного телосложения, у которой больные ноги и самостоятельно без посторонней помощи или не обопёршись на край ванны залезть в ванну она не может. Прошло некоторое время, я хотела принять ванну обопёрлась, чтобы залезть в нее и услышала треск. Испугалась. Отошла от ванны и начала её рассматривать, чтобы определить в чём дело. После осмотра ванны я увидела, что край ванны треснул. Трещина примерно 5см. Я обратилась к продавцу со своей проблемой, ссылаясь на гарантию, но он категорически отказался отдать мне деньги или выдать другую ванну, мотивируя тем, что это произошло по моей вине. Дальше нормально эксплуатировать ванну мы не можем, т.к. я боюсь, что она треснет больше, и это создаёт нам большие неудобства. Разъясните, пожалуйста, мои права и куда обратиться, чтобы сделать экспертизу и доказать по чьей вине произошло повреждение ванны или я могу отстоять свои права без экспертизы, т.к. продавец не предупредил, как пользоваться акриловой ванной, не предупредил что она хрупкая и, как он сказал уже после моей претензии, что её надо закладывать блоками или ставить экран для прочности.

Кучинская Таиса Михайловна :: Минск

Добрый день! У меня такой вопрос: как оформить гараж на себя? Дружили два товарища, первый подарил второму гараж в гаражном кооперативе все это время второй производил оплату за гараж и вот первый тот, кто был непосредственным владельцем гаража, умирает. Все это время родственники первого не объявляются, претензий с их стороны не поступает. Второй (и его семья) все это время эксплуатирует гараж и исправно платит за него. Как семье второго оформить на себя гараж, если они исправно оплачивали его в течение 20-и лет? Возможно ли это?

Наталья Приоброженская :: Минск

Сломался холодильник LG. Куплен был 2 года назад. Гарантия - 3 года. В гарантийном талоне от LG есть 6 телефонов сервисных центров. Выяснилось, что ни один сервисный центр ремонтом холодильников не занимается! Что делать? В представительстве LG в Беларуси сказали, что "такого не может быть" и что человек, который у них ответственен за холодильники - в отпуске (бардак!). Больше ничего узнать не удалось.

Кардаш Ярослав :: Минск

Спасибо. Действительно я обратился к продавцу - они сначала дали еще несколько телефонов предполагаемых сервисных центров, но и они ремонтом холодильников не занимались. Потом директор магазина сам связался с представительством LG и рассказал нам, что работник LG, ответственный за работы с сервис-центрами в отпуске, но через 4 дня будет. И что единственный сервис-центр который ремонтировал холодильники проходит сертификацию и соответственно временно не осуществляет обслуживание. Теперь ждем когда появится из отпуска работник представительства LG.

Кардаш Ярослав :: Минск

Поставили в подъезд домофонную систему, которую обслуживало предприятие "А". Спустя 2 года предприятие "А" ликвидировалось и передало своих абонентов (нас) предприятию "Б", которое заключало договора с жильцами дома в 1 (одном) экземпляре. Этот договор мы подписать отказались, сославшись на то, что договор должен быть в 2-х экземплярах, но при этом ежемесячно абонентскую плату оплачиваем в срок. Через 2 месяца нам отключили домофон, ссылаясь на то, что у нас не заключен договор. Насколько правомерны действия предприятия "В"? Возможно ли без договора подключить нашу квартиру обратно? От оплаты они не отказываются, а домофон отключили.

Иванова Оля :: Гродно