Могу ли вернуть товар без чека?

Купил на Ждановичском Рынке ласты для плавания за 142 тысячи рублей. Чека не потребовал. После 3 мин использования пластик на ластах побелел - т.е. начал разрушаться. На следующий рабочий день я предъявил ласты продавцу с требованием заменить товар, либо вернуть деньги. В ответ получил прямой отказ на основании домыслов продавца о том, что я их не правильно эксплуатировал, на данный спорттовар гарантия не распространяется, и экспертизу невозможно провести на территории РБ. С моим мнением, что пластик разрушен продавец согласился. Имею ли я право без чека и гарантийных документов требовать заменить товар, либо вернуть деньги? Прошло 4 дня с момента покупки. Если я опишу данную ситуацию в книге замечаний и предложений продавца - принесёт ли это какой-либо результат? Заранее благодарю.

Кочетков Евгений :: Минск

Действительно ли ласты не гарантийный товар? Действительно ли экспертизу нельзя провести в Беларуси? Заранее спасибо.

Кочетков Евгений :: Минск

ориентировочная стоимость экспертизы

Здравствуйте! Я купила джинсы в торговом центре "Алиса".При покупке джинсов никаких дефектов я не обнаружила, одноко после того, как я их укоротила, я заметила, что один из боковых швов уходит в сторону (это становится заметным только при примерке, кроме того, джинсы тянут при ходьбе). В торговом центре не согласны с моими замечаниями, и предложили мне отправить джинсы на экспертизу в г. Минск. Подскажите, пожалуйста, ориентировочную стоимость экспертизы и длительность данного процесса. Спасибо.

Баёк Анна :: Могилев

Проверяют ли правильность составленных форм договоров, заключаемых c физическими лицами?

подскажите, пожалуйста, если по Закону о защите прав потребителей установлена пеня за просрочку доставки и установки товара в размере 1% за календарный день, то почему в договоре прописывается другой размер пени (0,1%, 0,03%..., даже банковский день указывают).неужели не существует никакого контроля за договорами (проверки)?

Антонова Вероника :: Гомель

Является ли неоднократное устранение шума в области заднего редуктора существенный недостатком?

Здравствуйте, подскажите, что делать? Я купил авто в одном из Минских автосолонов, но счастье было не долгим. Выехал из Минска к себе домой, т.е. в г.Гомель, обнаружил, что гудит в области заднего редуктора. На следующий день созвонился с автосолоном, где меня успокоили тем, всё устраняется, но после замены редуктора гул не исчез. В авто заменили еще подвесной подшипник и промежуточный карданный вал, а гул всё равно остался. Кроме этого после зимы вздулся хром на молдингах, и краска на дверях. Молдинги и двери заменили. Но я уже больше не хочу пользоваться этим авто, потому, что не уверен, что после окончания гарантийного срока в нём не проявятся еще какие-нибудь недостатки. А юрист автосалона пишет мне письма о том, чтобы я забирал у них авто, так как он по их мнению исправен, хотя гул не устранен до сих пор. На мою просьбу обменять авто на качественный или вернуть мне деньги за этот мне ответили отказом. Является ли шум в области заднего редуктора, который устранялся по моим заявкам уже трижды и остался не устраненным, -- существенным недостатком?

Бураков Михаил :: г.Гомель

Как вернуть продавцу некачественный двигатель?

В частном магазине был куплен двигатель для мотоблока за 900 тыс.руб. Продавец выписал гарантию, заполнив ксерокопию гарантийного талона с печатью, а чек не выдал. После установки двигателя на мотоблок в процессе пробной езды корпус двигателя треснул. Двигатель устанавливался на место предыдущего и также был закреплен. В техпаспорте не было указано, как его необходимо устанавливать и обкатывать. При продаже продавец уверял, что двигатель полностью подходит и никаких проблем не должно возникнуть. Что делать в данной ситуации? Является ли данный случай гарантийным? Так как требуется серьезный ремонт (полная разборка двигателя), можно ли вернуть товар продавцу?

Гончарик Сергей :: Минск