|
|
| Вопрос № 50038
|
Опубликовано 10.07.2009 в 13:38
|
 |
| |
В сервисцентре сломали СВЧ печь. Что делать?
Отдал на НЕ гарантийный ремонт в сервисцентр ОДО "Цветсервис" микроволновку. У СВЧ печки перестала работать кнопка "старт". Микроволновку приняли для определения возможности ремонта. Потом позвонил мастер, сказал что может поменять кнопку. Я согласился. Когда приехал забирать печь выяснилось: 1. кнопки "Старт" и "Стоп" перепутаны местами! 2. Работают только кнопки старт и стоп, перестали работать режимы: гриль, духовка, регулировка мощности на всех режимах, разморозка, программы приготовления.3. Появились царапины на панели управления.В сервисцентре взялись отремонтировать то что сами сломали :). Кто за повторный ремонт будет платить? Что делать если они не смогут отремонтировать то что сломали? Кто несет ответственнойть за царапины на панели управления? Ярослав :: Минск
|
| Ответов: 2 |
в вашем случае можно посоветовать изложить все эти претензии в письменном виде в и направить заказным письмом ОДО "Цветсервис" с требованием бесплатного ремонт или возмещения затрат. если ОДО не пойдет вам на встречу добровольно, тогда выход 1 - обращаться в суд. пошлину по таким делам вы не платите. Михаил Кирилюк www.jyristov.net :: 10.07.2009 в 14:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
2. А как Вы определили, что у Вас работали все указанные режимы после поломки кнопки Старт. Или на Вашей печи они работают не нажимая кнопки Старт. Обычно они все взаимосвязаны. Скорее всего на Вашей печи сломалось всё сразу, а заявлена была неисправность только одной кнопки. А за царапины на контрольной панели несёт ответственность мастерская, если конечно они появились в процессе ремонта. А не когда они были до момента сдачи в ремонт, но не были отражены в документах при приёме в ремонт. Повторный ремонт Вам сделают бесплатно. Андреев Сергей :: 10.07.2009 в 18:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.07.2009 в 14:54
|
|
| |
как я определил что все работало до поломки кнопки старт: кнопка старт начала барахлить еще пол года назад. т.е. надо было нажать на определенное место этой кнопки чтобы она сработало. Но все функции работали, т.е. можно было выбрать гриль, указать температуру и по удачному нажатию на старт гриль включался. А теперь любой нажатие на кнопку старт срабатывает, но если выбрать гриль - то гриль не включается.Спасибо, буду писать письмо в сервис. Ярослав :: Минск
|
| |
| Вопрос № 50249
|
Опубликовано 13.07.2009 в 22:13
|
|
| |
Возврат обуви
В магазине товаров для туризма в отделе обуви хотела приобрести женские летние шлёпанцы. Поинтересовалась у продавца - если случится так, что при носке облезет краска (прилегающая к подошве стопы поверхность выполнена из кожзаменителя) - будет ли это основанием для возврата обуви в магазин? Продавец ответила, что подобные случаи были - но поставщик ОТКАЗАЛ магазину в возврате товара.. Прав ли магазин? Клебанова Ольга :: Минск
|
| Ответов: 1 |
А причем магазин? Отказал поставщик со слов продавца. А прав или не прав надо рассматривать в каждом отдельном случае. Если вы не нарушаете правила носки и ухода за обувью, то смело можно предъявлять претензию. Подобед Юрий, г.Минск :: 14.07.2009 в 11:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 50152
|
Опубликовано 12.07.2009 в 17:04
|
|
| |
Имеем ли мы право на возмещение морального ущерба?
Здравствуйте, 11 го числа я вместе сестрой через турфирму направлялась на отдых в Судак, на поезде через Симферополь. На границе нас сняли с поезда по причине того, что у нас просрочены паспорта на три месяца. В турфирме смотрели наши паспорта, переписывали данные. Скажите пожалуйста как правильно и в каком виде мы можем предъявит претензии к турфирме? Ходина Татьяна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Сдается мне, что в договоре на оказание тур. услуг будет указано, что турфирма не несет за ответственности за то, что у вас истек срок действия паспартов. Об этом позаботится должны были вы сами. Подобед Юрий, г.Минск :: 13.07.2009 в 12:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 50129
|
Опубликовано 11.07.2009 в 21:13
|
|
| |
Возврат унитаза
Здравствуйте!Приобрела в магазине Креовит Гамма в Гродно унитаз, но он мне не подошел и через 2 дня я хотела его вернуть и получить деньги назад. На что мне ответили отказом сославшись на перечень товаров не подлежащих обмену согласно 787му постановлению Совмина, а именно на 2 его пункта - - Товары, имеюшие гарантийный срок, в техническом паспорте которых имеется отметка о дате продажи- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домаших условиях (предметы санитарии и гигиены из материала, текстиля резины и др метериалов, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для коррекции зрения и тд)НО- технического паспорта на унитаз в коробке нет, никаких отметок о гарантийном сроке соответственно тоже нет. (но как это доказать? есть только товарный и кассовый чеки)- никак не могу понять какие заболевания лечатся при помощи унитазаСпасибо Тузова Каролина :: Гродно
|
| |
| Вопрос № 50055
|
Опубликовано 10.07.2009 в 15:22
|
|
| |
возврат денег
Добрый день!!!у меня проблема!!!купила сестре билет на Билана 28 мая должен был состояться концерт, но он так и не состоялся деньги возвращать они не собираются говорят что с Биланом судяться но я была в кз минск там видела запрос на разрешение провести концерт билана 7 октября на тел звонки отвечает не очень одекватная особа ...с нейбыла назначена встреча она ее игнорирует...трубку не снимает в офис попасть не воэможно т.к их появление там считают за радость......тем самым потребовать книгу жалоб и предложений не имеется возможности....скажите что делать как дальше быть?как наказать таких людей правильно/? Чебатарович Мария :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
204 пользователя на сайте 
