Замена сложнобытовой техники в течение срока службы из-за производственного дефекта

В 2006 году был куплен холодильник. Гарантия - 1 год. Срок службы - 10 лет.В соответствии с сервисным сертификатом "Условия гарантии действительны для ..., Беларуси, ...), если иное не установлено действующим законодательством страны потребителя. Потребитель вправе руководствоваться национальным законодательством".Согласно п.6 ст.21 Закона «О защите прав потребителей» в случае обнаружения производственных и иных недостатков, не связанных с износом, старением и другими физическими процессами в товаре, по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством и (или) договором, потребитель вправе предъявить изготовителю требования, предусмотренные подпунктами 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 и частью второй пункта 5 статьи 20 Закона, если докажет, что недостатки возникли до реализации товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанные требования могут быть предъявлены, если недостатки в товаре обнаружены в пределах установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня реализации потребителю товара, если срок службы не установлен.После двух лет эксплуатации выявилось, что холодильником невозможно пользоваться (в корпусе холодильного отделения проявились множественные трещины, вздутие крыши почти до плафона, подтеки масла) 3 марта на завод изготовитель в Россию направлена претензия с требованием замены холодильника. Ее получили 12 марта.В конце апреля получили их письмо, что нужно заключение авторизованного центра.Обратились в центр - выдали заключение, что он неисправен.Заключение выслал 25 апреля опять на завод как дополнение к предыдушему заявлению. Его они получили 4 мая.Завод промурыжил еще пару месяцев и сейчас предлагает только платный ремент. Из-за всей этой переписки прошло уже полгода. Сейчас готовлю иск в суд по месту жительства. Требование: обязать заменить холодильник на исправный + неустойка + моральный вред.Вопросы:1. завод - иностранное юридическое лицо, но ведь наш Закон на него распространяется? Полагаю, что наше законодательство все равно должно на него распространяться с учетом того, что они сами это указали в сервисном сертификате.2. Когда у завода возникла просрочка исполнения обязательства по замене? Полагаю, что в иске нужно указать с 27 марта (12 получили требование и у них есть 14 дней на проверку). Так ли это? Или со дня, когда они получили заключение сервисного центра о неисправности Закона? Но в последнем случае это уже ограничительное толкование Законатполучается... Ведь говорится или немедленно ли в течение 14дней с момента требования, а оно было в марте. 3. интересно, как потом исполнять это решение, если завод - нерезидент?

Павел :: Минск

Кто должен предоставить, в соответствии с законодательством, мобильный телефон покупателю во временное пользование взамен сданного в сервис-центр по г

Кто должен предоставить, в соответствии с законодательством, мобильный телефон покупателю во временное пользование взамен сданного в сервис-центр по гарантии - продавец или сервис-центр?Спавибо.

Зезюля Леонид :: Городок

Продавец отказалась отрезать 40 см ткани.

Здраствуйте. Продавец в магазине тканей отказалась отрезать 40 см ткани, мотивируя это тем, что остаток будет 1,4 м и предложила взять весь кусок 1,8 м. Правомерно ли это и как поступать в таком случае. Заранее спасибо.

Шилко Мария :: Витебск

Спасибо за ответ. Я так и предполагала. Был необходим отрез костюмной ткани 40 см для детской жилетки. Уточните на что можно опираться (я имею ввиду закон)в подобной ситуации. Подобные случаи встречаются часто. Я еще допускаю купить лишних 10-20 см, но не 1.4 м, как мне было предложено.

шилко мария :: витебск

Замена товара в связи с излишне длительным гарантийным ремонтом

Здравствуйте.Купил жк-телевизор у ИП, через несколько месяцев, в связи с поломкой, сдал телевизор в сервис-центр, с момента сдачи прошло 1,5 месяца, а изделие до сих пор не отремонтировано и не известно когда будет, хотя по закону ремонт должен производится в течении 14 дн. Могу ли я требовать от продовца возврата денег или замены товары(только есть проблема: нет чека, но есть гарантия с данными продавца)?Спасибо.

Павел :: минск

Подскажите, если сдали авто в ремонт в СТО

Подскажите, если сдали авто в ремонт в СТО ООО «____» ремонт коробки передач. И уже два!!! месяца машину не могут отремонтировать и отдать , объясняя тем, что сразу ждали зчасти (1 неделю), пришли не те, теперь когда пришли те, чел. Который разбирал ушел в отпуск, теперь он уволился, и может собрать только он, в свободное время по вечерам, в итоге я теперь вообще боюсь забирать авто, потому как наверняка они что-то запороли. Подскажите, правомерно ли будет обратиться в суд о выплате стоимости машины и потраченных денег на запчасти, работы? и на какую статью закона можно сослаться? И куда обратиться? Заранее спасибо!

Игнатович Анна :: минск