|
|
| Вопрос № 310081
|
Опубликовано 25.10.2020 в 17:24
|
 |
| |
Возврат товара ненадлежащего качества
Добрый день!
Приобрела в магазине кровать,там же консультант подобрала матрас.Через 7 дней эксплуатации кровать расшаталась и от нее отклеились декоративные элементы.Могу ли я вернуть кровать назад в магазин и потребовать возврата денежных средств? Как быть с матрасом? Можно ли считать кровать с матрасом одним элементом и вернуть в магазин. Светлана :: Толочин
|
| |
| Вопрос № 310016
|
Опубликовано 21.10.2020 в 16:52
|
|
| |
Возврат обуви
Подскажите! Можно ли вернуть неношенную обувь ручной работы в магазин в течение 14 дней? (Обувь не шилась на заказ. Была уже изготовлена, когда продавалась) Сергей :: Витебск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.10.2020 в 17:22
|
|
| |
Продавец - унитарное предприятие. Продает обувь ручной работы в небольших магазинах. А также изготавливает на заказ. Причина возврата -туфли не подошли по размеру. Сергей :: Витебск
|
| |
| Вопрос № 309926
|
Опубликовано 18.10.2020 в 00:56
|
|
| |
Имеет ли право ип/ремесленник отказать в обслуживании без каких-либо причин
Здравствуйте, мастер сферы бьюти-услуг отказала в дальнейшем обслуживании без объяснения причины, отказалась назвать свои регистрационные данные как юридического лица, возможно работает без соответствующих документов. Имеет ли право ип/ремесленник отказать в обслуживании без оснований и куда обращаться, чтобы узнать необходимую информацию по поводу регистрации в налоговой данного мастера, является ли нарушением отказ предоставить регистрационные данные? Знаю адрес, предположительно имя и фамилию. Погодина Алеся :: Минск
|
| |
| Вопрос № 309874
|
Опубликовано 14.10.2020 в 15:08
|
|
| |
Рабочие дни
Здравствуйте в договоре с фирмой прописано 15 рабочих дней.Фирма работает без выходных.Скажите пожалуйста.считается ли суббота и воскресенье выходным или как работает фирма.спасибо Лена :: Кохоново
|
| |
| Вопрос № 309743
|
Опубликовано 07.10.2020 в 19:55
|
|
| |
Могу ли я требовать замену товара или возврат денежных средств
Добрый день! Вчера, 06.10.20, мною был приобретен конвектор (обогреватель). При покупке совместно с курьером была проверена работоспособность - нареканий не было, и конвектор был отключен от сети. Чек не предоставили (правды ради, и я забыла о нем), однако все соответствующие документы подписаны. По истечении 40 минут при самостоятельном включении кнопка "включениевыключение" уже не работала. Обратилась в магазин с просьбой забрать товар или получить консультацию на предмет неработоспособности оборудования. На что меня попросили оформить электронное обращение по имеющейся проблеме и ждать в течение суток ответ от сервисного работника. Сегодня ответа я не дождалась. Позвонив самостоятельно, мне сказали, что передали мое обращение в сервисный центр по гарантийному обслуживанию, и что я должна самостоятельно привезти обогреватель (т.к. он весит меньше 5-ти кг) в сервисный центр для выявления брака, после чего будет решаться вопрос о возврате или замене товара.
Подскажите, пожалуйста, корректно ли повел себя магазин, действительно ли я должна везти обогреватель в сервисный центр, потому что подобной информации в законе не нашла (если можно, со ссылкой на статьи).
Спасибо! Казяба Татьяна Александровна :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проведении проверки качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. Ремонтная организация при получении товара от продавца (изготовителя, поставщика, представителя) для проведения проверки качества товара обязана провести такую проверку в течение трех дней со дня получения товара.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правитель... Подробнее
Advocate 29 375 55 38 :: 07.10.2020 в 19:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более пяти килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя, ремонтной организации). В случае неисполнения этой обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 07.10.2020 в 19:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.10.2020 в 22:20
|
|
| |
Спасибо за ответ!
Правильно ли я понимаю, что экспертиза должна осуществляться моими силами? Казяба Татьяна Александровна :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
110 пользователей на сайте 
