Имеет ли право ремесленнику изготавливать мягкую мебель по индивидуальному заказу?

Здравствуйте, заказала диван у ремесленника, по индивидуальному заказу( по фото из интернета, образец другого магазина) ,в эксплуатации 2 месяца, вся ткань пошла гармошкой, как мне его вернуть? Как вообще могу себя защитить как покупатель? имеет ли он права осуществлять такую деятельность?

Фролова Елена :: Бобруйск

Можно ли обратиться в магазин, если рассрочка не выплачена?

Здравствуйте. Были приобритены блютуз - наушники в рассрочку вместе с телефоном. В договоре прописан телефон, про наушники ни слова, но доп. соглашение на них к договору есть. В чеке прописана гарантия на наушники 6 месяцев, прошло 6 мес и один перестал работать. Подскажите можно ли обращаться в магазин, если рассрочка еще не выплачена, а один наушник уже не работает? Если да, то на что сослаться, если скажут, что гарантия прошла

Ирина :: Головач

Имеют ли право отказать в замене товара потерявший внешний вид по вине продавца

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. 15.12.20 была куплена кофемашина. 18.01.21 ее забрали в сервис. Есть фото, службы которая ее забирала, она была без потёртостей и сколов,а после сервиса отдали с потертастями и сколом. В акте, когда забирали ничего не указано про потёртости и сколы, а потом в другом акте появилась фраза про потёртости и сколы и не моя подпись. Мне предлагают денежную компенсацию, но могу ли я просить замену деталей,которые изменили внешний вид, либо замену на аналогичную модель, так как за компенсацию я не смогу купить все детали да и заменить не могу их,так как она на гарантии.

Алена :: Минск

возврат обуви

Здравствуйте! Купила зимние сапоги, надела во 2-й раз, оказались очень скользкими. В результате упала и поломала руку. Товар на гарантии. Является это недостатком обуви (что скользкая) и могу ли я претензию продавцу предъявить. Производитель "Марко"

Анна Симонович :: Могилев

А как же требования ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности ? Ведь там есть требование такое, про зимнюю обувь.

Анна :: Могилев

Имею ля я право на обмен или возврат денег

Приобрели в интернет магазине жесткий диск. Он оказался не исправен.Отправили его по гарантии на обслуживание. Прошло 16 дней с момента как он оказался у продовца на диагностике. Могу ли я требовать его замены или возврат денег не дожидаясь результата экспертизы?? Продовец говорит что только после диагностики будет ясно, можно ли получить замену или возврат денег. Я покупал новый товар и не хочу получить уже какой-то отремонтированый по гарантии товар который в дольнейшей может стать не исправен.( Могу ли я требовать его замены или возврат денег не дожидаясь результата экспертизы??)

Шемет Алексей :: Пинск