|
|
| Вопрос № 305373
|
Опубликовано 06.04.2020 в 19:04
|
 |
| |
Возврат товара, несоответствие цвета
Здравствуйте. Заказывала в интернет-магазине многоразовые маски для лица определённого цвета. В переписке и телефонном разговоре были оговорены цаета, фасон, размер. Однако, при получении посылки оказалось, что часть масок была другого цвета, и никакого предупреждения о замене их мне не было. Имею ли я право требовать вернуть мне деньги за этот товар, который был отправлен компанией произвольно? Исаченко Елена :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору:1) принять товары, соответствующие условиям об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;2) отказаться от всех переданных товаров;3) потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором;4) принять все переданные товары. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 06.04.2020 в 19:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.04.2020 в 19:21
|
|
| |
Спасибо большое за такой быстрый ответ. Не могли бы Вы указать статьи, на которые я могу сослаться в случае отказа продавца удовлетворить мои требования? И ещё, скажите, пожалуйста, обязана ли я оплачивать доставку товара, от которого хочу отказаться? Исаченко Елена :: Витебск
|
| Ответов: 3 |
Если Вы имели в виду защитные маски от вирусных инфекций, то товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях замене и возврату не подлежат. Основание: п. 22 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 № 778 (ред. от 10.05.2019) "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей". Ладыга Иван Антонович :: 06.04.2020 в 19:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении. Advocate 29 375 55 38 :: 06.04.2020 в 20:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Вам был процитирован пункт второй статьи 438 Гражданского кодекса "Последствия нарушения условия договора об ассортименте", которая применима к возникшим отношениям. Адвокат Сущенок (г.Речица,29-319-50-11) :: 07.04.2020 в 01:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.04.2020 в 21:47
|
|
| |
Спасибо за ответ. То есть даже в том случае, если на этот товар нет сертификата качества и продается он вообще без какой-либо упаковки (маски отшиты из ткани и были завернуты в бумагу и отправлены по почте) вернуть его я не могу, а продавец, в свою очередь, может положить товар, отличный от заранее оговоренного, и никакой ответственности нести не будет? Исаченко Елена :: Витебск
|
| |
| Вопрос № 305284
|
Опубликовано 02.04.2020 в 01:19
|
|
| |
турфирма возврат денег за отказ от тура.
Здравствуйте.В декабре заказал в турфирме тур в Тунис на 25 мая,и внес предоплату 600 руб.Сейчас отказался от тура и потребовал вернуть предоплату.В турфирме ответили что ТУРОПЕРАТОР выставил счёт в 700 рб за обнуление тура.А турфирма ни причём.И этот вопрос будет решаться в декабре.Получилось что я ещё и должен.ВОПРОС 1 деньги мне вернуть должна турфирма,я соглласен на штраф в 10% ,или неизвестный мне туроператор.ВОПРОС2 в какой срок. В договоре есть пункт как в Постановлении Совмина РБ от12 11 2014г №1064 пункт17. ленчевский владимир :: минск
|
| |
| Вопрос № 305204
|
Опубликовано 28.03.2020 в 12:43
|
|
| |
Возврат денег при аннуляции тура
Здравствуйте. В середине февраля нами был оплачен тур в Турцию на конец июня, но через три недели в связи с объявленой ВОЗ пандемией, тур был аннулирован. Прошло 2 недели, а возврата средств нет. Турагентство неоднократно отправляло письма с просьбой решить этот вопрос, но в ответ только отписки. Подскажите, как поступить в данной ситуации? Спасибо. Шейко Игорь :: Минск
|
| |
| Вопрос № 305187
|
Опубликовано 27.03.2020 в 16:15
|
|
| |
Могу ли вернуть товар ремесленнику спустя 10 дней?
10 дней назад преобрели товар у ремесленника. Заказывали через интернет, забирали лично. Отличие цвета по сравнению с фото 2-3 тона. Все таки решили что не подходит. Маргарита Исаева :: Полоцк
|
| Ответов: 1 |
Нельзя вернуть или обменять товар надлежащего качества, если вы купили его у физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем, на рынке или в иных установленных для продаж местах или у ремесленника. Основание: п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Иными словами, Вы можете договариваться с ремесленником, чтобы он забрал у Вас товар и вернул деньги, либо обменял его на другой товар. Если ремесленник согласится, то считайте, что Вам повезло, поскольку даже суд не имеет права заставить его сделать это. Ладыга Иван Антонович :: 27.03.2020 в 22:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 305156
|
Опубликовано 26.03.2020 в 14:21
|
|
| |
Как получить подтверждение оплаты за работу
Знакомый предложил сделать ремонт моего авто. Заверил, что у него ИП и после окончания ремонта предоставит чек по оплате за запчасти и работу. Все оплачивал по ходу ремонта. По ремонту претензий нет, но не документов, подтверждающих оплату, не расписки получить не удалось. Как обязать предоставить? Прокопенко Сергей :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
59 пользователей на сайте 
