Компенсация за ремонт часов

Здравствуйте! Сдавала наручные часы для замены батарейки. Мастер не могла долго открыть. Нл все-таки открыла. И сдвинула циферблат в сторону. Я это заметила и попросила её исправить. Она исправила. Но через неделю я заметила, что стрелки неровно стоят. Поехала опять туда. Это же мастер исправила. Но потом через неделю часы стали останавливаться. Я опять поехала. Та же мастер опять все исправила. Но через неделю опять заметила, что в часах уже автоматически не меняется дата после суток, как положено. Я снова поехала, но была уже другая мастер,которая пыталась обвинить меня в том, что это я их сломала и что надо менять механизм, а это стоит денег. Я ей пыталась объяснить, что как я могла сломать, если я их даже не могла открыть и нигде их не могли открыть и что я столько раз ездила и мне исправлял именно ваш коллега, после которого и были все эти поломки. Но она меня совсем не хотела слушать. Как мне сделать так, чтобы они отремонтировали мои часы, которые сами и сломали, и если необходима замена механизма, чтобы эту замену сделали бесплатно. И могу ли я ссылаться на какую-нибудь статью закона. И могу ли я написать жалобу именно на эту женщину, которая хамила и винила меня?

Гаврусёнок Надежда Николаевна :: Минск

Ключевые слова: Ремонт часов