|
|
| Вопрос № 65575
|
Опубликовано 24.12.2009 в 19:37
|
 |
| |
Компьютер сломался. Как правильно поступить?
Я 14.12.09 я купил системный блок в магазине "Электросила". С 23.12.09 он перестал включаться. Могу ли я вернуть в магазин системный блок чтобы мне вернули мои деньги? Евгений :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Т.к. это технически сложный товар, то необходимо обратиться в мастерскую для ремонта и если будет установлено, что ремонт невозможен, то тогда возможно. Но может продавец пойдет вам на встречу и сразу обменяет или вернет деньги. Пыльченко Александр :: 25.12.2009 в 06:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 65397
|
Опубликовано 23.12.2009 в 11:10
|
|
| |
могу ли получить свои деньги за окна назад?
поставили окна через посредника известной фирмы. В процессе монтажа были допущены нарушения. С установщиком договор не заключили. Могу ли я потребовать переделать мне окна за счет установщика? Могу ли я подать в суд? Так как установщик говорит что я ничего не докажу, он будет настаивать что ничего мне не ставил а только продал готовые окна. Спасибо. галабурда наталья :: минск
|
| Ответов: 2 |
Отстутствие договора значительно затрудняет это дело. Вам надо будет в суде доказать, что работы по установке также осуществляла фирма, которая продавала. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 23.12.2009 в 11:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Если фирма известная и дорожит своей репутацией попробуйте поговорить не с исполнителем, а с руководителем и спокойно, без "наездов" разъяснить свою ситуацию. Если соберетесь идти в суд, постарайтесь найти свидетелей или доказать, что цена товара включала монтаж (установку) - объявления в газетах, журналах, интернете и т.п. Найти людей, которые также покупали товар у этого же продавца с установкой и т.п. Общество по защите прав потребителей поможет составить иск. Однако, повторюсь, если фирма дорожит своей репутацией, наиболее простой способ - непосредственное устное или письменное обращение к руководителю. Ряузов Василий :: 23.12.2009 в 11:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 23.12.2009 в 17:13
|
|
| |
с фирмой я поговорила. Они не против устранить дефекты. Но я считаю, что окна после демонтажа можно уже считать б/у. И хочу чтобы мне изготовили новые окна. Я права? На руках есть гарантийный талон на имя установщика. Установщик же то своей стороны пошел на уступки и предложил вернуть мне деньги за монтаж. Стоит ли соглашаться на такие условия. Или же добиваться правды в суде? Огромное спасибо за внимание галабурда наталья :: минск
|
| Ответов: 1 |
Технически, если аккуратно демонтировать окна, они не теряют своих свойств. С точки зрения права, они действительно были в употреблении. Однако Ваша ситуация не простая и поэтому весьма сложно будет отстоять Вашу позицию в суде. Для изготовления новых окон необходимо будет доказать, что при монтаже товар (окна) был поврежден и не подлежит ремонту.Поэтому если Вам переустановили окна и они держат тепло (Вас технически устраивают), и вернули деньги, то стоит согласиться. Ряузов Василий :: 24.12.2009 в 13:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 65437
|
Опубликовано 23.12.2009 в 15:38
|
|
| |
Имеет ли право ЖКХ увеличивать стоимость оплаты за вывоз ТБО для членов ЖСПК?
Согласно постановлению Совмина от 16 декабря 2008 г. N 1942 тариф для населения за вывоз и обезвреживание твердых бытовых отходов составляет 4764 рубля за 1 куб. метр. Норматив образования ТБО на одного человека в месяц – 0,1155м3. т.е. в сумме получается 550 руб. с одного проживающего. Но жителям жилищно-строительного потребительского кооператива ЖКХ выставляет к оплате сумму 1700 руб. с проживающего. Правомочно ли это? И каким образом можно уменьшить сумму оплаты з вывоз ТБО до нормативных 550 руб. с проживающего? Дмитрий :: Мосты
|
| Ответов: 1 |
Скорее всего вам выставляют сумму по приложению №3,указанного постановления, но у меня все равно не получается данная сумма. Мой вам совет обратитесь за разъяснениями в ЖЭС. Подобед Юрий, г.Минск :: 24.12.2009 в 14:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 65385
|
Опубликовано 22.12.2009 в 23:42
|
|
| |
поменяютли нам велосипед если незаполнены все документы но есть чек
купили ребенку велосипед детский трехколесный 13.12 2009 а 21.12.2009 заметили что у него отломались задние колеса и он держится на соплях можно ли его вернуть в магазин при покупке нам не заполнили гарантийный талон но есть чек саевич милиса :: минск
|
| Ответов: 1 |
никаких препятствий для того, чтобы поменяли нет. Вы вправе требовать по своему усмотрению:1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.Вместо указанных требований Вы вправе расторгнуть также договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 23.12.2009 в 00:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
104 пользователя на сайте 
