|
|
| Вопрос № 67858
|
Опубликовано 21.01.2010 в 10:18
|
 |
| |
Как сдать свитер по чеку, если у продавца нет денег?
Здравствуйте. В ТД купила у ИП свитер. Через 2 дня решила его вернуть. Свитер не носила и товарный вид сохранен, чек есть. У продавщицы не оказалось денег. Я решила дать ей 2 дня и приехать вновь, о чём с ней и договорилась. Однако через 2 дня у неё по-прежнему денег нет, и более того, она говорит, что я купила вещь у них на распродаже, значит никаких 14 дней у меня нет. Скажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации? Мне посоветовали сделать запись в её Книгу жалоб и написать заявление администратору рынка. И что дальше? Кстати продавщица бесстрашно вручила мне книгу, значит она не боится такого варианта событий? Ждать месяц-два, или администратор должен сразу что-то сдлеать? А если никто ничего не будет делать? Какой текст заявления нужно писать? Спасибо. Юлия Нехайчик :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Юлия, однозначно Закон на Вашей стороне. Никаких ограничений в возврате товара в связи с тем, что, якобы, он продавался во время распродажи нет! п.4 ст.28 Закона О защите прав потребителей: При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать 7 дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю. Таким образом, в Вашей ситуации необходимо все свои требования изложить ПИСЬМЕННО! Типа" Прошу вернуть деньги в размерее 99999 рублей за свитер, купленный у вас 12 января 2010 года по чеку №0987, который не подошел мне по фасону, цвету и тп. Товар не был в употреблении, сохранены его потребител... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 21.01.2010 в 11:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 67607
|
Опубликовано 19.01.2010 в 14:23
|
|
| |
Должна ли я оплачивать электроэнергию по среднему без предоставления каких либо гарантий?
Добрый вечер! Мой вопрос заключается в следующем: Я проживаю в Санкт-Петербурге. Являюсь собственником квартиры. В связи с передачей нашего дома, а точнее всех домов, которые находятся в нашем районе, поставщику электрической энергии на территории Санкт – Петербурга, я обязана выполнять их требования по оплате за электроэнергию и замену электросчетчика. Когда проходила передача данной компании наших домов, сотрудники обошли все квартиры с проверкой электросчётчика, и сняли последнии показания ( это было в конце октября 2009 г.), объяснений они никаких не давали. Было сказано, что по почте будут высланы соответствующие документы. Прошло уже достаточно времени, но от компании нет ответа в писменном виде. Я сделала звонок в компанию, мне был дан следующий ответ:"Те счетчики, которые стоят в Ваших домах, выработали свой ресурс! Подлежат замене. В случае обнаружения неудовлетворительного состояния электросчётчика или при условии несоответствия его технических характеристик электрической нагрузке квартиры, абоненту выдаётся предписание на его проверку и замену.А пока платите за электроэнергию по "среднему"!" При посещении квартиры представителей компании, это они не говорили! ( наш дом построен в 1969г.) А еще пришла от компании квитанция на оплату электроэнергии по "среднему", те. 210 кВт.ч., которую я должна была оплатить до 30.12.09! Должна ли я платить за электроэнергию по "среднему"? Или я могу снимать показания по старому электросчетчику? Я согласна поставить за свой счет элекросчетчик, но на каких основаниях? Ситуация не понятна! Спасибо заранее! С уважением Тина. Тина :: Санкт-Петербург
|
| |
| Вопрос № 67505
|
Опубликовано 18.01.2010 в 19:22
|
|
| |
п
Я слышал что сервисный центр должен сам забирать сломаную вещь, если она крупногабаритная, это правда или нет? Если правда, то что может считаться крупногабаритным? Евгений :: Минск
|
| Ответов: 1 |
п.11 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (ред. от 08.07.2008)"О защите прав потребителей": Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более пяти килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров. Как видите, такой обя... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 18.01.2010 в 19:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 67138
|
Опубликовано 14.01.2010 в 20:03
|
|
| |
п
Я слышал что сервисный центр должен сам забирать сломаную вещь, если она крупногабаритная, это правда или нет? Если правда, то что может считаться крупногабаритным? Евгений :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.01.2010 в 19:18
|
|
| |
Что считается крупногабаритным? Евгений :: Минска
|
| |
| Вопрос № 67463
|
Опубликовано 18.01.2010 в 15:35
|
|
| |
Имею ли я право на возмещение разницы между ценой товара?
Могу ли я по истечении 3 месяцев после расторжения договора розничной купли-продажи в связи с некачественностью товара (стоимость его мне была возвращена) потребовать возмещения разницы между ценой товара на момент заключения договора и ценой на дату его расторжения? Иванченко Павел :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Да... именно по такому правилу (п.4 ст.27 Закона "О защите прав потребителей") договора и расторгаются. Если требование об уплате разницы не удовлетворено, то в случае разрешения спора в суде, учитывается разница в цене на момент вынесения судебного решения. Голодный :: 18.01.2010 в 20:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
113 пользователей на сайте 
