имеет ли право продавец отказать в гарантии?

Купил в ларьке на рынке радиоуправляемую машинку (Китай), на следующий день перестала работать как следует. Возможность принести обратно появилась на 11й день. Есть чек. Упаковки нет. Что и как требовать у продавца?

Михаил :: Минск

а разве детские игрушки не подлежат обмену и возврату?

Игорь :: Гомель

у меня вопрос должен ли он давать в замен клавиатуру или вернуть деньги?

хотел спросить.Купил по интернету клавиатуру77 000, через день начала сама выключать комп и т.п.позвонил челу у кого купил.он сказал надо для проверки в сервисный центр ее.и еще ОН СКАЗАЛ: в замен ничего не дает, и денег назад не дает мол "сложная бытовая техника" , хотел спросить - могу ли я вернуть деньги или потребовать в замен какую нибудь.

Миркушов Евгений :: Минск

чек не дал,есть гарантийник с его печатью. там его yнп и фио...дата 20.02.2010достаточно того что у меня не правильный заполненный гарантийник с датой 20го фверваля, и его печатью, этого достаточно что б жаловаться?долен выходит вернуть деньг?

Миркушов Евгений :: Минск

Кто должен устранять внутренний ущерб, ЖЭС или жильцы?

Через один год после капитального ремонта дома (утепление фасадов, замена окон, внутренние отделочные работы с поклейкой обоев), обнаружила у себя в квартире мокрые стены и потолок со стороны фасада дома. Соседи сверху не затапливали. Вызвала мастера из ЖЭСа, пришла комиссия из трех человек, как позже оказалось, что это была комиссия по технадзору из ЖРЭО. Посмотрели на балкон и сказали что вся причина в том, из-за снежной зимы, с козырьков стекает тающий снег, и происходит намокание стен. Акт отказались составлять и обвинили нас в том, что мы стеклили балкон сами без разрешения (за что с нас еще можно взять штраф!)и не убрали свои козырьки, когда год назад нам делали утепление фасада дома. Но балкон мы стеклили 6 лет назад и никогда ничего не намокало, а капремонт был год назад, и после этого стало протекать, причем при утеплении этих фасадов, нам про козырьки никто ничего не говорил и о том, что их нужно убирать или урезать, не было сказано ни слова, просто рабочие пришли, молча сделали свою работу и ушли. Такие же потеки наблюдаются у многих жильцов дома. Комиссия сказала что свои недочеты они исправят, урежут козырьки и заделают щели, через которые протекала вода, а внутренние отделочные работы мы должны устранять сами. Получается, что вину они приняли на себя, но почему только частично? Потолок покрылся ржавчиной, обои влажные, и отклеившиеся. Кто должен устранять внутренний ущерб, ЖЭС или жильцы?

Гурская Ирина :: Минск

это ли не мошейничество???

Я - представитель жильцов подъезда по вопросу ремонта домофонного ЗПУ. От 15,08,2006 у нас заключён договор с ЗАО Строймир на установку и обслуживание домофона и металл.двери. 13,09,2009 г. неизвестными был повреждён считыватель врезной(выломан 1 контакт, к которому прикладывается чип-ключ). Всё остальное оборудование работало без нареканий. 14,09 был приглашён мастер ЗАО для ремонта. По приезду мастер вместо ремонта отключил ЗПУ и демонтировал кнопочный блок вызова(якобы для экспертизы) после чего уехал оставив подъезд без охраны. Этим же числом комиссией ЗАО Строймир составлен дефектный акт №021. В нём указано" комиссией установлено, что сломан доводчик, облита дверь кислотой, сломана луза, панель побита кнопки запали, требуется смена якоря электромагнита "коррозия". На основании данного акта ЗАО выслало в мой адрес смету "на выполнение работ по модернизации ЗПУ" на 325013руб(Считыватель врезной, блок вызова, замок электромагнитный). На вопрос "Зачем нам модернизация???" (согласно пункта договора 1,10 - Исполнитель вправе предложить заказчикам за отдельную плату дополнительные услуги, не предусмотренные настоящим договором: в том числе модернизацию ЗПУ) ведущий специалист М.С. Горчанина ответила, что не может знать, так написали экономисты. После упоминании мной о п.п. 1.7(...гарантийный срок устанавливается Исполнителем - 10 лет со дня ввода ЗПУ в эксплуатацию...)и п.п.1.9(Обязательства не распространяются на случаи самовольного демонтажа, уничтожения, хищения оборудования. Подлежащее монтажу взамен утраченного оборудование приобретается заказчиком за отдельную плату) мой звонок был переадресован на руководителя мастеров, который мне ответил, что всё оборудование полностью рабочее, но в связи с тем, что блок вызова вместе с дверью был залит кислотой(в нём могут не работать кнопки и вздулись платы) и соржавел якорь замка(металл. пластина на двери) гарантию на работоспособность ЗПУ в целом они дать не могут, вывод - только полная замена всех элементов(только почему-то без доводчика). Вопрос №1 - Поясните, разве в данном случае коррозия не является гарантийным случаем???(коррозией повреждены все места соприкосновения двери с коробкой, монтажное место блока вызова(просто в металле вырезано и не обработано антикоррозийным покрытием). Вопрос №2 - должны ли были мастера при установке блока вызова обеспечить необходимую(ГОСТом или чем ещё) для улицы степень защиты(IP 44-67 явно воспрепятствовала бы попаданию "кислоты" с двери на плату)???На мою просьбу платно заменить только уничтоженную лузу и востановить систему до состояния на 14.09, а так же заменить смету на модернизацию сметой на востановление ЗПУ, был получен устный отказ: по причине "мастер сказал, что не будет вам менять только лузу, либо замена всего, либо - ничего". Вопрос №3 - правомерны ли действия сотрудников ЗАО Строймир???(возможно они просто не желают исполнять обязанности по договору)Пояснение: в настоящий момент, как и на 14,09,2009, доводчик двери работает, следов кислоты на двери нет, блок вызова видимых повреждений не имеет, кнопки не залипшие(без повреждения и залипания).

Максим :: Минск

расторжение договора

Уважаемые юристы. Возникла такая ситуация. Заключила договор на оказание услуг интернет. В договоре указано. что я его не могу расторгнуть в течение года с момента заключения, Расторгнуть могу только если возмеще 400000 белорусских рублей. Я услуги оплатила, но мне их не оказали во время. из-за ошибки опреатора меня не подключили к интернету. В результате два дня я сидела без интернета. я думаю. что могу расторгнуть договор из-зи ненадлежащего исполнения обязательств другой с тороной. А как думаете Вы7

Селивончик Ольга :: Минск