Как вернуть деньги за платные услуги

Добрый день!Такая ситуация, мою жену положили в областную больницу (на платной основе)на операцию. Врач, при направлении в кабинет платных услуг, сказал что необходимо оплатить только пребывание в больнице (4 дня по 10 тысяч рублей в день), однако в кабинете платных услуг всунули еще стерильное белье стоимостью 180 тыс. рублей, якобы для операции. Перед операцией оказалось, что белье не нужно и в ходе операции не использовалось. В надежде на то что мне вернут деньги я отправился в кабинет платных услуг, где мне отказали в возврате денег ссылаясь на то что якобы всех ложат с бельем. Позже мне сказали что в этом кабинете есть норма по реализации белья, и они просто втюхивают всем кому не лень. Вопрос: как можно вернуть деньги, если белье не использовалось, есть чек и по сути дела слишком высока стоимость этого белья, а также при оплате они даже не разобрались нужно это белье или нет. Куда мне обратиться или подать жалобу, чтобы наказать этих людей? А ведь за эти деньги можно купить хорошие лекарства.

Головко Дмитрий :: Минск

Должно ли турагенство вернуть деньги в случае отказа от поездки?

Здравствуйте! Я должна была поехать в Москву от БГУ (Туристическое агентство "Universum"),но за 1 день до поездки случились непредвиденные обстоятельства(проблемы со здоровьем),на данный момент я не в состоянии поехать и не могу об этом сообщить турагенству.Мы не подписывали никаких договоров,только ставили подпись напротив Ф.И.О.и указанной стоимости,у нас сделали копии поспортов и взяли деньги.Должно ли турагенство организовывающее эту поездку вернуть мне деньги(учитывая что за 1 день все уже организованно)??Имею ли я права потребовать возврата денег?

Целуйко Вероника :: Минск

можно ли обменять товар?

Здравствуйте!Столкнулся с такой проблемой: теща подарила микроволновую печь, но она, к сожалению не подошла по размерам и цвету под кухню. Устно обратился к продавцу с просьбой обменять её на другую, но получил отказ: сказали в магазине, что товар под правило "14 дней" не попадает. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?Спасибо!

Точкин Игорь :: Бобруйск

Могу ли я требовать у строительной организации либо у ЖЭС возмещения ущерба

В 2005 году поатсроили квартиру в 9 -этажном панельном доме. Квартира на 9 этаже. В 2006 году в одной из комнат на наружной стене появилась влага, затем плесень. После обращения в ЖЭС подрядная строительная организация в 2007 году наложила на стыки панелей снаружи термошубу. Эффекта это не дало: в осенне-зимний период появляется плесень. На последующие наши обращения создавались комиссии и составлялись акты - все. В марте 2010 года после обращения к председателю исполкома строители просверлили дырки изнутри и "запенили" их монтажной пеной. Пока относительно плесени - неизвестно, зато абсолютно очевидно, что в комнате необходим ремонт. Могу ли я требовать у строительной организации либо у ЖЭС возмещения ущерба (обои и покрытие потолка испорчены, во-первых, плесенью, во-вторых, ремонтными работами)? Спасибо.

Сафонова Татьяна :: Новополоцк

Дожен ли интернет магазин вернуть деньги или хотябы заменить товар на аналогичный?

Здравствуйте. К дню рождения мужа заказала в интернет магазине дорогой мобильный телефон. Его привезли заполнили документы и вроде все хорошо, но через день после эксплуатации телефон стал виснуть и показывать чёрный экран и не воспроизводить звук(неслышно собеседника). Могу ли я потребовать у продавца замены данного аппарата ненадлежащего качества или возврата денег? С момента покупки не прошло 14 дней.

Дарья :: Минск