|
|
| Вопрос № 79277
|
Опубликовано 28.04.2010 в 03:51
|
 |
| |
как бороться некачественно выполненной работой
здравствуйте. я отдал в ремонт турбину от своего авто, мне её сделали и дали листок с гарантией на шесть месяцев. я её поставил на авто и машина также работала также как и до ремонта. я созвонился с мастерами и они сказали приехать к ним на диагностику, так я и сделал. они мне проверяли в действии турбину и все остальное, и дали 100% что турбина рабочая. и нехотели снова её разобрать и убедится в её исправности, ссылались диагностировать другие датчики. что я и сделал у других специалистов. ани всё проверили и выяснили что причина в турбине, в дальнейшем сняли турбину и устранили неполадки, и после этого машина заработала. я хочу чтоб мне компенсировали все последующие затраты. куда можно обращаться , и по каким правовым актам? СтанульВ.В :: Ошмяны
|
| |
| Вопрос № 79116
|
Опубликовано 27.04.2010 в 05:16
|
|
| |
Обязаны ли мне вернуть деньги?
Купила в магазине туфли за 170 000 руб., с гарантией 30 дней. Через 2 дня носки разошёлся шов, решила вернуть туфли по гарантии. Мне предложили взять такие же туфли или произвести гарантийный ремонт. Я отказалась, попросив вернуть мне деньги (мало ли еще какой шов разойдется). Продавец взял 7 дней на рассмотрение. Правомерны ли действия продавца? Обязаны ли мне вернуть деньги? 170 000 деньги не маленькие, не хотелось бы снова возвращаться в этот магазин. Максимович Инна :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Что выбирать: такие же туфли, бесплатный ремонт или деньги - это исключительно Ваше дело. Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей в случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать 7 дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - 14 дней. За нарушение этих сроков установлена ответственность продавца - в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 27.04.2010 в 10:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Вам обязаны вернуть деньги, раз вы этого требуете. Подробнее здесь: Статья 20 Закона о защите прав поребиетелеи "Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества.1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору по... Подробнее
Кричко Светлана :: 27.04.2010 в 10:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 79110
|
Опубликовано 27.04.2010 в 01:30
|
|
| |
Покупка некачественного продукта, гречка
12.04.2010 купила в Евроопте на Калиновского пакет гречки. 25.04.2010 открыла пакет, а в самой середине большой ком (не плотный) крупы с плесенью (примерно 1/5 пачки). Что в данной ситуации можно предпринять? (помимо возврата денег, чек имеется да и ощущения получила неописуемые). Земцова :: Минск
|
| |
| Вопрос № 79087
|
Опубликовано 26.04.2010 в 21:52
|
|
| |
Можем ли отремонтировать коляску по гарантии?
Добрый вечер! Пишу в отчаянии, сломалась детская коляска (уже третья). Коляску купили в Гомеле в магазине "Мото-Вело" 20 июля 2009 года. Марка "DNV" неизвестного производителя, предполагаем Китай, импортер ОДО "Донатива", Минск. Срок гарантии указан 6 мес, срок службы 3 года. У нас есть чек и гарантийный талон. Поломка такова: сломалось крепление (заклепка) коляски с основанием.Каково на самом деле гарантийное обслуживание детских колясок? Можем ли претендовать на бесплатный ремонт или возврат части денег или всей суммы или обмен на другую коляску?Спасибо заранее за ответ.С уважением,Светлана Панкова Панкова Светлана :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Обращайтесь к продавцу! Раз есть еще гарантия и если это действительно брак, то в соотв. со ст. 20 Закона о защите прав потребителей Вы вправе потребовать по своему усмотрению: 1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.Вместо предъявления указанных требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 26.04.2010 в 21:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 27.04.2010 в 00:18
|
|
| |
А каков гарантийный срок на детские коляски по закону? у нас он прошел (судя по квитанции), и не думаю, что продавец признает это дефектом. Чтобы идти к продавцу надо знать на что мы можем рассчитывать.Спасибо. Панкова Светлана :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 78957
|
Опубликовано 26.04.2010 в 00:02
|
|
| |
Как вернуть деньги
Купила телефон в салоне сотовой связи. Телефон оказался не надлежащего качества. Я пыталась вернуть телефон в салон, мне отказали. Пришлось сдавать по гарантии в ремонт. После шести ремонтов и диагностики (которая подтвердила неисправность телефона), я попытпалась опять вернуть телефон продавцу. Мне было отказано. Далее я написала заявление в общество защиты прав потребителей. После всех нужных процедур, мы написали звявление в суд. Суд постановил: выплатить мне стоимость телефона, маральный ущерб и неустойку. Но сроки выплат не установил. Решение суда было 18 января 2010 года. До сих пор мне никто ничего не выплатил. Знаю только то, что работают приставы, но результата никакого. В связи с моим переездом на ПМЖ, хотелось бы ускорить процесс. Что можно или нужно сделать? Сурина Ирина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Уважаемая Ирина.. В настоящее время в Ваших интересах судебным исполнителям направлено заявление в дополнение к наложению ареста на р/с об описи и аресте имущества фирмы... За работу своих юристов отвечаю, за работу исполнителей - нет. Но если будут нарушены установленые сроки решения по заявлению, т.е. до конца этой недели - незамедлительно будет направлена жалоба на бездействие судебного исполнителя в МинЮст. Голодный :: 26.04.2010 в 20:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
258 пользователей на сайте 
