Являются ли эти причины основанием либо для замены пары обуви либо для возврата денег?

30 апреля купила туфли, которые уже месяц пытаюсь разносить всеми возможными способами. помимо того, что образовываются кровавые мозоли, есть еще одна проблема- снимаешь туфли , а ноги окрашены в черный цвет, который проблематично отмыть.

Ольга :: Могилев

Имет ли право требовать паспорт, при сдачи оборудования в ремонт?

При здачи оборудования в ремон, через продавц требуют паспорт?

Сергей :: Минск

Имею ли я права потребовать возмещение расходов на дорогу?

Ответьте, пожалуйста, на такой вопрос: в августе 2009-го года я купил в Минске ноутбук. В период с августа по май он ломался 3 раза, я отдавал его в ремонт по гарантии, а сейчас хочу вернуть деньги. С продавцом вопрос о возврате денег уладили без проблем, а могу ли я вдобавок к сумме, которую он вернет за товар, потребовать возмещение расходов на дорогу из Речицы в Минск? Заранее благодарен)

Яковлев Егор :: Речица

Спор при расторжении договора купли-продажи

Здравствуйте. Купил в интернет-магазине сразу 2 разных MP3-плейера на сумму 1 005 000 р. Продавец сделал мне скидку в 5000 р. Ни чека, ни квитанции курьер не дал. На момент приобретения один из плейеров стоил в этом магазине 495 000 р. Вскоре он вышел из строя, и я хочу расторгнуть договор купли-продажи. Продавец сначала утверждал, что деньги они не возвращают. После того, как я указал на Закон, он согласился вернуть деньги по следующему расчёту: 1) продавец возвращает мне 490 000 р (за вычетом скидки); 2) я должен отдать ему 30 000 р за доставку (хотя она была заявлена как бесплатная); 3) я должен вернуть зарядное устройство, которое шло как подарок при покупке именно этого плейера. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли требования продавца? На какую сумму я могу рассчитывать по закону?

Константин :: Минск

По поводу п. 2 - у меня есть гарантийный талон с печатью фирмы. Но в нём не указана цена товара. Отсюда и спор о сумме. 3. Человек, который доставил мне плейеры, отвечает по телефону и ICQ, указанных в качесте реквизитов продавца в интернете. 4. Закон читал, третью главу. Хочу приобрести другой плейер у другого продавца. Имею ли я право во избежание повторения подобных споров потребовать у продавца чек, квитанцию или какой-либо другой подобный документ? Спасибо.

Константин :: Минск

Спасибо. И всё-таки, какую сумму обязан выплатить мне продавец при возврате товара (без учёта неустойки и возмещения морального вреда)?

Константин :: Минск

1. Валерий, в гарантийном талоне стоимость плейера не указана. 2. А разве гарантийный талон с указанием товара, датой и печатью не является достаточно достоверным подтверждением приобретения товара у данного продавца? Номера сертификата, свидетельства о регистрации и лицензии на розничную торговлю мне известны. Спасибо.

Константин :: Минск

1) На гарантийном талоне печать именно продавца, правда с их прежним названием. Продавец сам сказал мне, что они изменили название магазина. 2) ФИО ИП знаю. Пытаюсь через администрацию каталога, через который вышел на этот товар и магазин, узнать координаты ИП. 3) И попутный вопрос на будущее. Имеет ли юридическую силу в споре о сумме при возврате товара цена, написанная продавцом на гарантийном талоне под (или просто рядом) печатью магазина? Спасибо большое за помощь, Валерий! :)

Константин :: Минск

:) Ну, а как же докажешь, что это продавец написал? Почерковедческую экспертизу заказывать?

Гапеев Константин :: Минск

А обязан ли я по закону возвращать зарядку-подарок? Это, конечно, копейки, не в них дело, просто сам принцип мне интересен. :)

Гапеев Константин :: Минск

Я считаю, что подарки требовать назад - дурной тон. А учитывая стоимость подарка, вообще смешно. Итак, я имею законные основания требовать по меньшей мере 492500 р и вернуть только сам плеер, верно?

Константин :: Минск

Подскажите, пожалуйста, как можно найти ИП (хозяина магазина) по ФИО, номерам сертификата, свидетельства о регистрации и лицензии на розничную торговлю? Можно ли как-нибудь узнать его телефон? Продавец говорит, что никакого хозяина нет и не знает, кто этот ИП, который указан у них на странице. Не понимаю, как можно этого не знать...

Гапеев Константин :: Минск

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи холодильника если он за 1,5 месяца дважды сломался?

Здравствуйте.В январе этого года мы приобрели холодильник в областном центре,через 14 дней он у нас сломался (перестал морозить холодильник и морозильная камера).Мы обратились в сервисный центр где нам отремонтировали его по гарантии лишь только на 14 день после сдачи в ремонт.После того как мы привезли холодильник из ремонта спустя 2 недели он снова перестал морозить.После письменного обращения в магазин с просьбой расторгнуть договор купли-продажи они отказываются выполнять наши требования и предлагают ещё раз отремонтировать холодильник.Мы отказались ведь сервисный центр не даёт грантии что через 2 недели после очередного ремонта холодильник не сломается снова.Подскажите пожалуйста что нам делать в данной ситуации.Возможно ли вернуть деньги за некачественный холодильник?Спасибо.

Борисенко Олег :: Костюковичи

Здравствуйте.Я отвёз наш сломанный холодильник на ремонт в сервисный центр (в тот же что и ремонтировал холодильник в первый раз).Товар находится у них уже 13 дней,поломка у нас аналогичная с первым разом (утечка фриона),т.к. мастер не установил суть поломки в первый раз сервисный центр решил устранить проблему во второй раз,но когда я звонил что бы узнать когда нам отремонтируют холодильник они ответили что мастер ищет утечку(а когда найдёт не известно,и нет гарантии что найдёт).Исходя из этого у меня возник вопрос:сколько дней сервисцентр должен производить ремонт?И должен ли он давать какой-нибудь документ о том что холодильник действительно был у них в ремонте (в первом случае нам отказали)?И могу ли я требовать акты поломки за 1 и 2 ремонт,т.к. я хочу расторгнуть с магазином договор купли-продажи ведь холодильник сломался дважды за период с 30 января 2010г. по март 2010г.?Огромное спасибо.

Б.Олег :: Костюковичи