В какой срок магазин должен вернуть деньги на платиковую карточку за товар, который был возвращен

Добрый день! 26 июня в магазин были возвращены римские шторы (упаковка не нарушена). Магазин принял товар, но поскольку расчет за шторы был произведен пластиковой карточкой, то возврат денег работники магазина обещали произвести в течение 10 дней (также на платиковую карточку). Прошло 10 дней, но денег на карточку так и не поступило. В магазине утверждают, что они перечислили деньги, и дали номер какого-то исходящего заявления... Подскажите, пожалуйста, как поступить в такой ситуации. Должен ведь магазин по моей просьбе предоставить документ, подтверждающий списание денег с их счета?

Брусникина Евгения :: Минск

Рассчет с продавцом по безналу

Добрый день уважаемые юристы , вопрос в следующем.Я приобрел по Обьявлению в газете бу СТБ телефон , с офф гарантией, упаковкой, печатями, документами и тд.Человек сказал что ему его подарила организация.Телефон сломался , было написано заявление на возврат денежных средств.Экспертиза его подтвердила и мне предложили приехать в офис продавца телефона за деньгами. По приезду я прошел в бухгалтерию где меня обрадовали - телефон был куплен такой-то организаций по безналу, и они могу отдать дениги только ей , хотя телефон фактически принадлежит мне. Телефон сразу после экспертизы уехал к производителю заграницу. Те денег не дают и телефона тоже нету. А в той организации которая якобы его приобрела по безналу, на контакт никто не идет и не дают информации о том находится ли этот телефон у них на балансе или списан.Вопрос такой - 1)мог ли человек которому его подарили перепродавать его мне?2)Правомерно ли требование продавца возвратной накладной от организации - отношения к которой я не имею никакого. А также обмолвка о том что деньги перечислят в любом случае только тойй организации?3)Каковы мои права на данный аппарат если я законно приобрел его со всеми документами и уплатил неплохие деньги - а теперь на руках у меня только заявление на возврат денег и расписка о том что телефон передан в распоряжение сотрудника продавца(он кстати сразу после этого уволился)?4)В обе эти конторы были неоднократно отправлены заказные письма : позиция продавца - отдадим дениги только организации купившей его по безналу , позиция той организации - полнейший игнор , уже даже не поднимают трубку (определитель у них стоит!)Спасибо....

Глеб :: Минск

важаемые юристы , хотябы посоветуйте куда обратится (если в горисполком то хоть в какой отдел)??

Глеб :: Минск

Возврат материала или его стоимости

Какой должен быть порядок расторжения договора об оказании услуг из материала заказчика в случае использования материала изготовителем в своих целях или его утраты? Договор об оказании услуг заполнен не полностью - есть только печать фирмы на бланке, отметка о размере принятой предоплаты. Акт приема-передачи также не оформлялся. Как можно вернуть стоимость материала и предоплату?

Иванов :: Брест

Дополнение: Я - заказчик, он же и поставщик материала, физ.лицо

Иванов :: Брест

Как может повлиять отсутствие акта приема-передачи материала?

Иванов :: Брест

Гарантийный срок носки рабочей обуви

подскажите пожалуйста существует ли нормативный документ по гарантийным срокам носки рабочей обуви и где его можно найти?

Ушакова Любовь :: Минск

Регламентируются ли каким-либо документом гарантийные сроки носки обуви, если они не оговорены продавцом?Тоесть я купил туфли они у меня через 20 дней развалились. Вправе ли я требовать возмещения стоимости, или замены?

Белявский Виталий :: Гродно

подача искового заявления о возмещении морального вреда

Уважаемые юристы! Имеет ли право поручитель при розничной купле-продажи товаров направить исковое заявление в суд о возмещении морального вреда? Владимир.

Игнатович Владимир :: Гродненская обл., Слонимский р-н, д. Новодевятковичи

На мой вопрос № 85218 в Ваш адрес уточняю. В декабре месяце 2009 года моя жена оформила покупку товаров в кредит с рассрочкой на три месяца с ООО ТД "Престиж" г. Слонима. Я являюсь поручителем. В январе месяце 2010 года при очередном погашении кредита была взята пеня за просрочку. Однако при проверке торгового предприятия было установлено, что Инструкция Минторга о порядке продажи товаров в кредит не была вывешена в торговом зале. Поручение-обязательство является неустановленной формой, подпись и печать продавца отсутствуют и отсутствуют условия ежемесячного взыскания пени. Кроме того в соответствии с п. 3 ст. 470 ГК РБ пеня за просрочку обязательств не берется. В настоящее время пеня продавцом возвращена. Однако и здесь имеет место моральный вред. Имею ли я право, как поручитель или в другом порядке, обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении морального вреда? Владимир.

Игнатович Владимир :: Гродненская обл., Слонимский р-н, д. Новодевятковичи