|
|
| Вопрос № 90215
|
Опубликовано 23.08.2010 в 12:59
|
 |
| |
Могу ли я аннулировать договор подписанный с турфирмой если предоставленные условия проживания не соответствовали условиям стандарт?
Могу ли я аннулировать договор подписанный с турфирмой если предоставленные условия проживания не соответствовали условиям "стандарт" и вернуть стоимость путевки? Т.к. приезду номер был похож на "барак",что нами было зафотографированно, на следующий день мы выселились получив документ о реальном сроке проживания. Т.е. пребывали мы в номере 2 дня вместо 13. В подписанном нами договоре на предоставление тур-услуг написано что возврат денежных средств при сокращении срока пребывания не осуществляется. Какой шанс возврата стоимости путески и в какие службы необходимо обратиться? Атаева Любовь :: Минск
|
| |
| Вопрос № 90135
|
Опубликовано 22.08.2010 в 02:16
|
|
| |
должны ли быть расценки на услуги ?
Подскажите пожалуйста. Была оказана услуга по ремонту телефона(замена панели). Но спросив о прайсе или прейскуранте цен на деталь, внятного ответа не получил. Вообще должна быть какая то расценка стоимости детали и ремонта? Авдеев В. :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Должен быть прейскурант цен Екатерина Строгина +375296881474 (велком :: 22.08.2010 в 17:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В каждом СЦ Вам предъявят прейскурант цен на оказываемые услуги (работы), но все они составлены без стоимости запасных частей. Исключение: авторизованные производителями СЦ, которые сами импортируют запчасти. В силу особенностей белорусского таможенного и другого налогообложения, реального рынка корпусов в РБ нет. Поэтому, каждый СЦ изворачивается по-своему. В противном случае, данная услуга вообще бы не оказывалась. Все ходили бы с обшарпанными или поломанными корпусами. Если Вас так интересует стоимость корпуса, то в Байнете найдёте много сайтов с ценами на них. Андреев Сергей :: 23.08.2010 в 20:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 90008
|
Опубликовано 20.08.2010 в 13:30
|
|
| |
Имею ли я право на возрат денег за данную продукцию или его замену, отказавшись от ремонта???
Доброе утро. В аптеке приобрела градусник "Mikro Life", при покупке была дана гарантия на 5 лет, градусник оказался не исправным, так как измерял температуру неверно. При обращении в аптеку для замены градусника мне отказали в его замене и вощении денег, сказав что они могут только отправить его на ремонт, который будет совершен не менее чем через месяц. Имею ли я право на возрат денег за данную продукцию или его замену, отказавшись от ремонта??? т.к. градусник я покупала для новорожденого ребенка и ждать такое время это долго. Пильщикова Ирина :: Пинск
|
| Ответов: 1 |
Если товар ненадлежащего качестава имеете право требовать возврат средств. В случае возникновения у продавца вопросов по качеству- он должен за свой счет провести экспертизу. Ст.20 Закона "О защите прав потребителей"1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), по... Подробнее
Павел Игоревич :: 24.08.2010 в 12:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 89970
|
Опубликовано 20.08.2010 в 00:42
|
|
| |
Как взыскать деньги на лечение и за моральтный ущерб с магазина?
16.08 в магазине Белмаркет по ул Русиянова,1 днем прямо в корзинке для продуктов разорвалась на осколки стеклянная бутылка с пивом,одним из осколков поранив мне руку до костей.В поликлинике были наложены швы на 13 дней.На данный момент написана жалоба в книгу жалоб и предложений того магазина, написано заявление в милиции и имеется бумага из суд мед экспертизы.Прошу помочь мне с этим вопросом и подсказать какие еще нужны бумаги и на основании чего я могу подавать иск.Заранее спасибо. Кристина Рагула :: Минск
|
| |
| Вопрос № 89938
|
Опубликовано 19.08.2010 в 17:55
|
|
| |
Как проходит экспертиза средств лич. гигиены
03.08.2010 в купила эпилятор,он оказался рабочим,но плохо выполняющим свою функцию.Я отнесла его назад,мне сказали,что возьмут его на экспертизу(в Гомель,на 2 нед.).В результате,отдали мне его сегодня назад+какую-то сомнительную бумажку,на кот. написано "исправен" и ниодной гомельской печати!Пришла домой,посмотрела!!!!!!....Прибор весь заляпан,на нем куча волос разной длинны и расцветки!!!! Я в шоке!!!!! Экспертизу они на себе проводили!? Как поступить в данной ситуации? Какой документ они должны были предоставить? Спасибо кто ответит и благодарность. Ангелика :: Речица
|
| Ответов: 1 |
П. 9. ст.20 Закона РБ "О защите прав потребителей": при возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспор... Подробнее
Павел Игоревич :: 24.08.2010 в 12:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
244 пользователя на сайте 
