|
|
| Вопрос № 92304
|
Опубликовано 12.09.2010 в 00:54
|
 |
| |
возможно ли замена части кухни
При покупке кухни под заказ, я указал размеры встраемой бытовой техники, но после и доставки и установки кухни, размеры указаные в договоре тождественны собранным, но техника не помещается на несколько сантиметров, возможно ли заменить эти тумбочки на большие. Мочалов Олег :: Бобруйск
|
| |
| Вопрос № 92239
|
Опубликовано 10.09.2010 в 23:17
|
|
| |
обогреватель издает неприятный запах
Здравствуйте. 4-ре дня назад я купил масляный обогреватель. Привез домой, включил. Результат - очень сильный неприятный запах. Позвонил в магазин, сказали пусть поработает, "отгорит" все ненужное. Согласно инструкции (там написано что запах около 2-х часов может сохраняться) и по совету продавца магазина я так и сделал. Однако по прошествии уже 18 часов работы - воняет. После второго звонка продавец сказал везти в сервис и ждать от сервиса заключения, только потом возврат денег. Звонил в сервис, там сказали, что "на запах" заключения вряд ли дадут, только если обнаружат конструктивные повреждения, которых в самом деле нет. Воняет краска, которой покрашен обогреватель. Что делать, куда обратится, на что я могу рассчитывать?Заранее спасибо. Камов Олег :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В соответствии со ст. 20 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.4. Требования, указанные в пунктах 1 - 3 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу.Согласно ст. 23, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.При отсутствии у продавца необходимого для замены товара на день предъяв... Подробнее
auklinik :: 08.10.2010 в 17:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 92232
|
Опубликовано 10.09.2010 в 21:55
|
|
| |
Нанесение имуществу повреждения
Вызвала ссантехника их своего домоуправления. Он перекрывал краны с водой,и бегал с разводным ключом из квартиры в подвал. После этого сразу же я заметила, что поворотный ключ сильно поцарапан, а дверь была установлена месяц назад.Я потребовала возмещения дефекта, он отказался его признать. Я вызвала участкового и мастера из ЖЕСа, они всё зафиксировали и через время я получила два отрицательных ответа. Что я могу предпринять? Крылова Любовь :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Согласно ст. 20 Закона «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» 16 июля 2008 г. № 405-З в случае неоказания жилищно-коммунальной услуги либо оказания жилищно-коммунальной услуги с недостатками потребитель уведомляет об этом исполнителя либо аварийно-диспетчерскую службу, указанную в договоре или указанную исполнителем потребителю иным способом. Соответствующее уведомление может быть сделано потребителем путем направления письменной претензии либо устного сообщения (заявки), в том числе по телефону, и подлежит обязательной регистрации исполнителем либо аварийно-диспетчерской службой. Работник исполнителя или аварийно-диспетчерской службы, принявший устное сообщение (заявку), обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение (заявку), и регистрационный номер сообщения (заявки).Работник исполнителя, прибывший на основании уведомления потребителя, устанавливает факт наличия и причины неоказания жилищно-коммунальной услуги либо оказания жилищно-коммунальной усл... Подробнее
auklinik :: 01.10.2010 в 16:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 92231
|
Опубликовано 10.09.2010 в 21:16
|
|
| |
Кто возместит убытки студентам и ответит за обман.
Университет культуры в 2010 году создал Могилевский филиал, разместив об этом информацию, и набрав группу студентов-первокурсников заочной формы обучения. С началом учебного года установочная сессия проведена в Минске. Сегодня студентам объявили, что следующая, зимняя, сессия тоже будет в Минске.Кто-нибудь задался вопросом какие средства студенты вынуждены тратить, приезжая в столицу, на аренду жилья, на проезд. Ведь поступали они в Могилевский филиал, исходя из каких-то соображений, и рассчитывая на свои средства. Снимать в Минске квартиру на время сессии недешево. Кто-нибудь должен ответить за недостоверную информацию? Никитенко Ольга :: Минск
|
| |
| Вопрос № 92096
|
Опубликовано 09.09.2010 в 20:28
|
|
| |
гарантия
я купил новую стир машину в большом магазине. через 2 месяца в ней просто раскололась верхнее крепление дверьки ( видно, что заводской брак). прихожу в сервис указанный в гарантии, они меня отправляют в другой, те отправляют меня назад к первым, мол это к гарантии не относится,так как вы сломали сами.( ага взял сел и сломал крепление металлическое). подскажите, как мне бороться с этим беспределом (Брест)? илья :: брест
|
| Ответов: 1 |
Если уверены, что это - производственый брак, настаивате на своих требованиях, в том числе, заявите их письменно. В случае возникновения спора продавец (рем. организация) по правилам п.9 ст.20 ЗоЗПП обязаны провести экспертизу товара. См. пост. СМ №26 от 14.01.2009. Голодный :: 09.09.2010 в 23:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.09.2010 в 20:44
|
|
| |
а если откажут, куда жаловаться? ИЛЬЯ :: брест
|
| Ответов: 1 |
После письменной претензии имеете право обратиться с беспошлнным иском в суд. До суда за свой счёт проведите экспертизу, либо в суде ответчик будет обязан оплатить экспертизу и решение будет принято по результатам проведения данной экспертизы. Голодный :: 10.09.2010 в 23:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
110 пользователей на сайте 
