Имеет ли право исполнитель отказать в предоставлении акта выполненных работ

У меня перестал загружаться компьютер. В интернете нашел сайт по оказанию компьютерной помощи. Пришел мастер и сделал заключение что проблема в моем диске и требуется его заменить. Я согласился. Он на свой диск установил WINDOWS. Я рассчитался наличными и запросил у него акт выполненных работ(с гарантиями) и чек , гарантийный талон на диск SSD. Он отказался их предоставлять.

Жевнерович Иван :: Минск

Как в случае оказания услуг ненадлежащего качества требовать возмещения средств за медицинские услуги?

Начал стоматологическое лечение в поликлинике у врача-ортодонта. Далее врач начал работату в индивидуальном и оказывать услуги в арендуемом стоматологическом кабинете. Договор на оказание услуг отсутствует. Оплата услуг при приеме осуществляется наличными и без чека. Подскажите насколько это нарушает действующее законодательство? Как в случае оказания услуг ненадлежащего качества требовать возмещения средств за медицинские услуги?

Иннокентий Павлов :: Минск

Отказ в замене бракованного товара

Добрый день! Ситуация такая, покупали радиаторы в интернет- магазине, на сайте указано доставка по Минску в течение одного дня,но при оформлении заказа нам сказали придется ждать несколько дней и предложили забрать со склада самим. Мы согласились, приехали на склад,нам скомплектовали заказ, упаковка одного ( был упакован - бока в картоне,а остальное пленка) была повреждена,пленку при нас заклеивали скотчем, вскрывать на месте не стали,т.к везти далеко и если вскрыть упаковки то назад не запаковать так же для транспортировки, боялись что может поцарапать или повредить пока повезём. Фото товара на складе сделали,отправили менеджеру у которого делали заказ,чтобы он знал в каком виде забираем товар. Привезли домой вскрыли и один радиатор,упаковку которого клеили сотрудники склада, оказался с вмятинами,под картоном их не было видно. Позвонили менеджеру, он потребовал фото брака, всё выслали, менеджер сказал будет разбираться..далее менеджер сказал что эта наша вина,на складе всё вскрывали и смотрели со слов сотрудника склада,хотя это не так и всё об этом были предупреждены...при детальном рассмотрении фото со склада увидели что в том месте где повреждения радиатора,картон заломан и приподнят вверх,это фото тоже предоставили менеджеру,далее при разговоре с менеджером услышали такое - вы сами все повредили пока везли домой...позже менеджер сказал что ждёт ответа от поставщика с России, хотя причем поставщик,когда товар мы покупали в компании на территории республики Беларусь и хранился на складе он и мог повредится даже во время хранения. Заменить нам товар отказываются, на наши слова что мы хотим вернуть радиатор назад, менеджер просто рассмеялся и сказал у вас никто его не примет, упаковка вскрыта..а как можно не вскрывая упаковку увидеть брак, и сохранить упаковку если это просто запаянный целлофан, который на складе же они сами и клеили скотчем.. подскажите, пожалуйста,как поступить в данной ситуации, чтобы получить качественный товар за уже оплаченные деньги

Юлия :: Минск

Имеет ли право производитель мебели отказать в замене поврежденных деталей?

Здравствуйте! 13 августа текущего года осуществили заказ мебели в интернет-магазине российского производителя. Среди позиций заказа был в том числе письменный стол. Доставка заказа была осуществлена 20.08.2024. Подъём на этаж осуществлялся самостоятельно в присутствии водителя-экспедитора. Ударов, падений и прочих повреждений упаковок при подъеме на этаж не было. После расчета получили на руки гарантийный талон и кассовый чек. К сборке мебели приступили спустя четыре дня после доставки. При вскрытии упаковки с элементами письменного стола были выявлены значительные дефекты восьми конструктивных элементов (столешница, боковые стенки и т.д.) в виде плохо приклеенной кромки, царапин, сколов и потертостей. К сборке стола не приступали, дефекты выявили непосредственно при распаковке и осмотре деталей. С фотографиями повреждений обратились в гарантийный отдел производителя, где нам было сказано, что гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения, которые были получены в ходе самостоятельного подъема и сборки. Но эти повреждения точно не были получены при подъеме, т.к. нет повреждений заводской упаковки, и не нанесены при сборке, т.к. сборка не была начата, вся фурнитура даже не распакована. Я настаиваю на замене всех бракованных элементов, производитель в свою очередь настаивает на замене только одного элемента. Насколько правомочны действия производителя?

Дроздовская Анна :: Гомель

Возврат товара с выявленными в процессе носки дефектами

Здравствуйте. В мае 2024 в магазине были приобретены два мужских лонгслива. В процессе носки были обнаружены дефекты в виде дырок на спине. Чек об оплате утерян, есть только выписка банка по карт-счету, в которой видно только, что была произведена оплата в данном магазине. На одежде сохранился ярлык, подтверждающий торговую марку. Есть свидетель, что данные лонгсливы приобретались в данном магазине. Можно ли в данном случае предъявить требование магазину о возврате денежных средств за некачественный товар ? Нужно ли заключение экспертизы либо оценку выявленных дефектов производит магазин?

Татьяна :: Минск