|
|
Вопрос № 311207
|
Опубликовано 28.12.2020 в 21:33
|
|
| |
Имеет ли право кассир отказать пробить товар в одном чеке
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,может ли кассир отказать пробить товар в один чек? Есть ли на это законные основания? Кассир аргументировала это тем что на каждый товар идет гарантия по этому они пробивают все отдельными чеками. Крыжановская Екатерина :: Минск
|
| |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.12.2020 в 14:04
|
|
| |
Продавец не имеет права пробить несколько чеков? Это где об этом сказано? Андрей :: Гомель
|
| |
Вопрос № 311203
|
Опубликовано 28.12.2020 в 20:26
|
|
| |
вернуть в магазин
в 5 элементе в кредит купили телевизор и звуковую панель когда домой привезли поняли что панель не нужна звука достаточно.Можно ли вернуть звуковую панель в магазиней не пользовались елена :: рогачев
|
Ответов: 1 |
Здравствуйте! Елена, потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержд. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 28.12.2020 в 22:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.12.2020 в 13:57
|
|
| |
Данный товар входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Так что не вернете. Андрей :: Гомель
|
| |
Вопрос № 311148
|
Опубликовано 24.12.2020 в 10:18
|
|
| |
Возврат денег за товар надлежащего качества
Здравствуйте.
Три дня назад приобрела в магазине индивидуального предпринимателя кожаные сапоги. Сейчас хочу их вернуть, так как поняла, что они мне не подходят. Обувь не была в носке. Чек и коробка сохранены. При обращении в магазин, получила ответ продавца, что они согласны принять товар обратно, но на данный момент требуемой суммы для возврата нет (расчёт производился наличными денежными средствами). Как документально зафиксировать обязательство продавца о необходимости возврата мне уплаченной за товар суммы? И каким образом правильно осуществить возврат товара в данной ситуации? Спасибо. Юлия :: Житковичи
|
Ответов: 1 |
Доброе утро! Юлия, при возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 25.12.2020 в 07:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 25.12.2020 в 11:35
|
|
| |
Ваш ответ - это выдержка из Закона о защите прав потребителей. Это я и сама могу прочитать. Мне нужно пояснение по конкретной ситуации: товар возвращён в магазин, а деньги за него сразу не вернули. На чеке продавец написала своей рукой дату, когда был возвращён товар. Является ли это документальным обоснованием для отсчёта тех самых семи дней, в течении которых продавец должен вернуть оплаченную мной сумму за товар? Или каким образом следовало оформлять возврат товара, в случае если продавец не может незамедлительно вернуть средства покупателю? Юлия :: Житковичи
|
Ответов: 1 |
Юлия, Вы умеете читать "выдержку" из Закона и Вам нужно пояснение?! Для начала, обратите внимание, что Специалисты бесплатно отвечают на сайте в свободное от основной работы время. Это к тому, что можно и в более вежливой форме обращаться. Дата на чеке - это дата на чеке, а не документальное подтверждение факта возврата продавцу товара. Однако, в случае спора может быть использовано и это. По истечении срока, указанного Вам в предыдущем ответе, обращаться к продавцу с письменной претензией (требовать книгу замечаний и предложений), при отказе - вопрос решается в судебном порядке. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 26.12.2020 в 13:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 311092
|
Опубликовано 21.12.2020 в 14:17
|
|
| |
Имеют ои они право продавать обувь без ИП и гарантии?
Добрый день.
23 ноября этого года я забрала посылку с интернетом магазина.Покупала ботинки зимнии.Отдавала 95.00 руб за все вместе с наложенным!Несколько дней назад обнаружила ,что на двух ботинках треснула подошва,очень сильно.Написав им в инстаграмме в их группу где я и делала покупку этих ботинок,они мне ответили,что гарантии у них на обувь нет!На последующие сообщения они мне перестали отвечать!
Помогите разобраться в этой ситуации!Потому,что я считаю не правильно,что они продают так обувь,без гарантий и тд
--
Отправлено из Mail.ru для Android Екатерина Щецко :: Беларусь, Минск
|
Ответов: 1 |
Здравствуйте. Ваша ситуация разрешается при помощи Закона О защите прав потребителей, на основании норм которого вы имеете право обратиться в суд. Однако в исковом заявлении необходимо указать ответчика и его данные, что, я так понимаю, в настоящее время затруднительно. Поэтому для установления данных ответчика, а также для оценки подобных действий стороны продавца (игнорирования вас и ваших требований), обратитесь с заявлением в милицию.
С уважением, адвокат Тарасевич Ольга Владимировна, +375 44 757 12 90, http://advokat-yurist.by/grazhdanskie-dela/zashhita-prav-potrebitelej/ Тарасевич Ольга Владимировна :: 21.12.2020 в 15:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 311055
|
Опубликовано 18.12.2020 в 14:49
|
|
| |
как взыскать с поликлиники?
Пошла к терапевту с определенными жалобами. Кроме общего анализа крови, мочи, гормонов щитовидки, я сказала, что надо проверить основные витамины и ферритин. Мне посоветовал достойный врач, к которой не попасть на прием, запись на полгода вперед, ведет блог и бесплатно отвечает по жалобам. Терапевт по витаминам отказала. И вообще как всегда в этих гос.поликлиниках наплевать на человека и на современные протоколы обследования. Еще лет 15 назад я тоже спрашивала почему бы витамины не обследовать, симптомы есть. Терапевт говорит, да какая нехватка витаминов в наше время! И все.
Я ушла и сказала, что сдам все платно, а с вас потом взыщу. Так вот я сдала все нужные витамины и оказалась права. И может я восполню их и мне станет лучше без походов к психотерапевту. Например, у меня обнаружен недостаточный уровень витамина Д, критически низкий уровень ферритина (близок к состоянию анемии), все витамины выходят за пределы нормы прилично. Анализы стоят дорого, один витамин Д - 30 руб.
Как мне взыскать с поликлиники эту сумму? Медицина как выяснилось у нас даже в поликлинике не бесплатная, раз хотели ввести для тунеядцев оплату. Налоги плачу. Почему мне не хотят делать обследования витаминов? Мила :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|