каким образом можно вернуть уплаченные деньги за написание курсовой работы

в начале февраля мною была заказана курсовая работа в организации ЧУП "Алтехно". Был заключен договор, уплачена полная стоимость работы о чем свидетельствует чек. Суть дела в том, что я так и не увидела ни заказанную работу, ни денег. Я написала претензию и отправила заказным письмом с уведомлением, ответа так и нет. Могу ли я каким либо образом вернуть деньги? Даже с учетом их договора все сроки по предоставлению работы уже давно истекли, зам директора фирмы избегает разговора.

Ольга :: Минск

Рынки, защита потребителя

Чем и как контролируется/регулируется работа продавцов на рынках? Ситуация следующая: пару дней назад по случаю зашла на открытий рынок в Ждановичах(продукты), приобрела копчёный балык весом 1,4 кг (смотрела на весы, табло только в павильоне, для чего пришлось зайти в него). Чека продавец не выдал, на изделии отсутствовала информация о производителе, сроках. Дома, взвесив покупку (кухонные электронные весы), выяснилось, что имел место обвес, и продавец, помимо этого, посчитал мне продукт по более высокой цене за кг!! Понятно, что доказать это без свидетелей и по прошествии суток достаточно проблематично...., но как обезопасить себя от "подобных" продавцов (носить с собой весы и не ходить на рынки - не выход:)), какие права у покупателей? Если мне нужен кусок в 500 грамм, а не 1400, "а я не отрезаю". Правомерен ли отказ в сомообслуживании ("женщина!! я сама накладываю яблоки" и т.д.) - это ведь глупость, я ведь хочу купить именно "это яблоко...", или "зелень продаётся только от 100 грамм", "ветки бананов не делю". Должны ли на рынке все продавцы выдавать кассовые чеки (Комаровка, Ждановичи)? куда обращаться??

Зеленковская Надежда :: Минск

могу ли я вернуть деньги или обменять товар

16.03.2011г. приобрела ноутбук в компьютерном салоне. При покупке задала определенные параметры (мощность), консультант подобрал ноутбук и убедил меня, что там те параметры которые мне нужны. Дома, при включении ноутбука оказалось что он менее мощный. Я обратилась в компьютерный салон с просьбой поменять ноутбук на более мощный или вернуть деньги. Мне отказали, ссылаясь на то что уже отмечен гарантийный талон.Могу ли я обменять товар или вернуть деньги?

Филатюк Зоя :: Полоцк

Можно ли вернуть деньги за компьютерный диск?

Доброго времени суток! У меня возникла проблема такого рода-купил компьютерный диск и после установки приложения, которое там было, оно не запустилось, выдавало ошибку. Принёс диск назад, а мне продавец сказала что не вернёт деньги мол в законе есть исключения о возврате денег, какие исключения не сказала. Я спросил смогу ли я обменять диск на другой(отличающийся от купленного), продавец ответила что только с доплатой в 8 тыс.. где правда и как вывести её на чистую воду. Тут дело не в деньгах а в принципе.Заранее спасибо.

Илья Рынин :: Минск

вернуть товар надлежащего качества

Здравствуйте! Сегодня, 16.03.2011г. я приобрела в интернет- магазине у ИП триммер, но он оказался не подходящего размера и я хотела бы вернуть или обменять на другой, более дорогой(в наличии у ИП он есть). Позвонила ИП, но он отказывается принять или обменять, объясняя тем, что на складе, где триммер был взят для продажи не примут и не обменяют.Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть товар надлежащего качества?И куда обращаться с письменным заявлением о возврате товара в случае категоричного отказа в принятии этого триммера.Заранее благодарю!!!

Тарасюк Светлана :: Минск