|
|
| Вопрос № 108763
|
Опубликовано 08.02.2011 в 12:40
|
 |
| |
Имеют ли права не взять бытовую технику обратно?
Здравствуйте! Три дня назад приобрели в магазине мороженицу, йогуртницу и аэрогрильницу. Использовали один раз и не понравилось как готовит. Можно ли вернуть данный товар обратно и получить деньги? Рычаго Ангелина :: Жлобин
|
| Ответов: 1 |
Нет. Технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи обмену и возврату не подлежат. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей". Скаржинская Елена :: 08.02.2011 в 13:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 108523
|
Опубликовано 06.02.2011 в 22:48
|
|
| |
книга жалоб и предложений
Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,если в книге жалоб и предложений внесена мной запись,в течении какого времени должны ответить на жалобу,если нет ответа куда следует обратиться? Спасибо. Елена :: минск
|
| Ответов: 1 |
Елена, замечания и предложения, изложенные в книге, должны быть рассмотрены в течение 15 дней. При необходимости проведения специальной проверки, получения дополнительной информации руководители организаций (уполномоченные лица за ведение книги), индивидуальные предприниматели, в адрес которых поступили изложенные в книге замечания и предложения, могут продлить срок их рассмотрения, но не более чем на 15 дней. В случае продления срока рассмотрения замечаний и предложений руководитель организации (уполномоченное им лицо) обязан письменно уведомить об этом гражданина. Слепич Максим :: 07.02.2011 в 01:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.02.2011 в 22:07
|
|
| |
С момента подачи жалобы прошел месяц,ответа нет.Куда следует обратится в этом случае?спасибо. елена :: минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 08.02.2011 в 02:17
|
|
| |
дополнительный вопрос к № 108523 для начала обратитесь на почту, где может лежать з/п с ответом на вашу жалобу егор :: минск
|
| |
| Вопрос № 108510
|
Опубликовано 06.02.2011 в 21:09
|
|
| |
на заправочной станции отказались выдать книгу жалоб и предложений
4 февраля 2011 года в 17.33 я заправил 10 литров бензина А-92 на заправочном пункте ИУЧТП"ЛУКОЙЛ-БЕЛОРУССИЯ". На следующий день у меня стала плохо заводиться машины, такая же ситуация была и 6 февраля сего года. Вечером 6 февраля я приехал на указанный пункт заправки и доказал, что мой автомобиль заводится только с 4-го раза. По моей просьбе приехал руководитель заправочного пункта, который убедился в этом, а также в том, что двигатель работает неустойчиво (с перебоями). В процессе беседы он категорически отвергал все мои доводы по поводу низкого качества бензина, а в конце разговора в грубой форме предложил сменить мне заправку и отказался предоставить "Книгу жалоб и предложений". Мне ничего не оставалось, как дополнительно заправить 5 литров бензина АИ-95 ЕURO, чтобы иметь минимальную гарантию завести машину. Новиков Александр Васильевич :: г. Барановичи
|
| |
| Вопрос № 108410
|
Опубликовано 05.02.2011 в 18:21
|
|
| |
Имею ли право вернуть товар продавцу?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я приобрел телефонный аппарат. Придя домой обнаружил, что он по функциям не подходит мне. Могу ли я вернуть аппарат продавцу и получить деньги? Если могу, то в какие сроки? И какие документы мне гарантируют мои права потребителя? Спасибо!!! Рак Дмитрий :: Мозырь
|
| Ответов: 1 |
Технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (в т.ч. телефонные аппараты), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи обмену и возврату не подлежат. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей". Скаржинская Елена :: 05.02.2011 в 20:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 108113
|
Опубликовано 03.02.2011 в 15:06
|
|
| |
Заводской брак обуви?
Осенью купил зимние ботинки. Гарантия уже прошла, на левом ботинке начался отклеиваться нос, как я понимаю это заводской брак. Есть ли у меня возможность вернуть/обменять ботинки? Соответственно чек, коробка и все остальное имеется. Иван :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
127 пользователей на сайте 
