обязан ли продавец продать товар по заявленной цене

в магазинах часто возникают ситуации, когда на витрине на ценнике стоит одна цена, а при прохождении касса пробивает большую цену. кассиры ссылаются на работников зала, якобы они не успели поменять ценники. однако ценники не меняются и через день и через два. Вопрос: обязан ли продавец продать товар по заявленной цене.

пукач александр геннадьевич :: бобруйск

Можем ли мы отказать в замене товара, если его срок годности истек?

Добрый день. Мы - магазин компьютерной техники в Минске. в апреле 2009 года покупателем были куплены в магазине колонки. При продаже их подключали, он их видел, слушал, получил чек и фирменный гарантийный талон производителя в котором указан срок гарантии 12 мес. со дня покупки. Почти через год (за 1 день до окончания гарантии) покупатель обратился в магазин с просьбой вернуть ему деньги потому, что колонки работают "нестабильно и стали нерабочими - не включаются и не выдают своей мощности) с момента покупки, но у него не было времени приехать к нам. На что получил наш ответ, что чтобы вернуть ему деньги нам нужен акт-заключение сервисного центра о том, что колонки неремонтнопригодны. Мы готовы даже сами транспортировать в мастерскую своими силами. Покупатель отказался отдавать колонки, настаивая на своем. Вызвал милицию, которые при приезде сказали ему что этот вопрос не в их компетенции. После всего, мы убедили его отдать колонки для транспортировки в сервис для заключения о том, что они не работают. В этот же день отправили своего водителя в мастерскую, где ему выдали документ о принятии в сервис. Через 10 мин пришел покупатель и потребовал вернуть колонки из сервиса, наш водитель забрал колонки с сервиса (их еще не успели проверить даже) и выдали бумажку где написано "отказ от сервиса по просьбе клиента". Человеку вернули колонки в этот же день. Через год, т.е. в апреле 2011 покупатель прислал письменную жалобу с просьбой "согласно закона о Защите прав потребителей №90-3 от 09.01.2002 принять товар и провести экспертизу на предмет наличия производственных недостатков за наш счет, а также в случае обнаружения таких недостатков заменить товар на аналогичный". Напомню, что гарантийный срок, указанный в фирменном талоне производителя 1 год. Колонки куплены 29.04.2009, обратился 20.04.2011. Прошу дать ответ можем ли мы отказать покупателю вследствии истечения гарантийного срока и какие наши действия далее?

Станислав :: Минск

Но в законе о Защите прав потребителя есть статья №20 п.10 - В случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.Покупатель ссылается на этот пункт. Тем неменее в гарантийном талоне срок гарантии 1 год. Данную статью необходимо учитывать?

Станислав :: Минск

Для нуждающихся-дороже?

Добрый день. Пытаюсь строить дом,явл. нужд. в ул. жил. усл., и вот столкнулся со следующей проблемой при покупке стройматериалов. Физ лицам заводы (гос) продают блоки и пр. только через свой магазин(чаще всего с наценкой), договора заключать отказываются, своим транспортом(при наличии его) также физ. лицам не возят...Хотел бы спросить: на основании чего все это? есть какие-то указы, инструкции?...Имеют ли право делить на физ-юр? Может можно в какую-либо гос. структуру обратиться за разъяснениями? Может какие-то советы дадите? Спасибо..

Вячеслав :: Минск

С доставкой, допустим, я согласен...А сама продукция?...Почему мне не продают по ценам поставщика и я должен приплачивать посредникам?...Причем это ГОС. ЗАВОДЫ...

Вячелав :: Минск

Господа юристы! Может у кого есть более аргументированное мнение-отзовитесь..

Вячелав :: Минск

Спорный вопрос с ИП

Здравствуйте! Помогите разобраться в следующем вопросе,заключен договор на выполнения ремонтных работ( текущий ремонт подъездов) с ИП, с нашей стороны все обязательства по договору выполнены, со стороны ИП работы должны были завершиться еще 5 октября 2010г, но на сегодняшний день работы не завершены. Высылали две претензии, после чего он появлялся на пару дней и снова исчезал.Помогите составить исковое заявление в суд и какие указывать статьи Законодательства. В претензиях указывали "Защита прав потребителя при выполнении работ" Гражданский кодекс.

Липакова Елена :: г. Мозырь

возможно-ли восстановление кладового помещения в подвальном этаже жилого здания за счёт коммунальных служб?

в подвале нашего пятиэтажного дома несколько лет назад произошёл пожар. в результате пришли в негодность у некоторых жителей кладовые помещения. начальник ж/у сказал, что восстанавливать нужно за свои средства. правомерно-ли это? у меня квартира в собственности, ни какова отношения к пожару не имею.

Сарокина Ольга :: Витебск

никаких документов на кладовое помещение нет, только договор на обслуживание квартир, купленных в частную собственность.

Сарокина Ольга :: Витебск