Некачественная подошва - это гарантийный случай?

Здравствуйте, ситуация такова: В ТЦ "Столица" купила дорогие туфли, обула их один раз на улицу и заметила что подошва сильно истерлась, а по краям местами открошилась. Является ли некачественная подошва гарантийным случаем? Могу ли я вернуть туфли в магазин? Или же мне их надо носить, пока подошва окончательно не протрется и идти в магазин только тогда? Гарантий срок еще не начался.

Мельникова Надежда :: Минск

А если экспертиза установит что подошва износилась по моей вине, мне надо будет оплачивать экспертизу?Спасибо за ответ.

Мельникова Надежда :: Минск

Как вернуть деньги за платье

Здравствуйте! У меня такая ситуация не знаю с чего начать и куда идти. помогите разобраться в этом.Я в частном ателье заказала шить платье из своего материала, при это обратилась к ним в выборе подходящего фасона. так как я не понимаю как по фигуре и что будет лучше. они предложили , и мы выбрали модель.При первой примерке я уж поняла что это мешок а не платье. Мастер убрал излишки назначили следующюю примерку. на ней тоже не всё впорядке было исправили и в этот раз , но я понимала что это совсем не моё и на моей фигуре оно никак. пришла забирать готовое платье. мне предложили померить. но я не померила у них, чемтно говоря лень было и не иянуло так как оно мне неравилось.но и я сказала об этом человеку который расщитывал меня. Платье стоит 175000.И придя домой померев я обнаружила что оно уже стало маленькое вместого большого и ужастноый вид так ходить по улице ну нульзя засмеют. чека не давали так как кассового аппарата нет у них. накладная ,значит у них есть отчёт о работе. могу ли я как то вернуть деньги .куда обращяться и как правильно вести себя?Мне деньги дороги я не раотаю , а муж дал денег и теперь плюётся и у нас ссоры. ну как так можно с клиентами..

Валентина :: Минск

Всё про пошив платья... ваши рекомендации тоже верны. но я сделал по другому я позвонила в защиту прав потребителя и спросила об этой ситуации. мне твёрдо сказали что должны были дать выписку раз нет кассового аппарата о заплаченных деньгах и я имею право требовать возврат денег... А если уж откажут писать заявление .Вот я в ателье и пришла и просто мирно покойно сказала что вот имею я право надеяться получить стоисмость . так как вещь мне испорчена и так ходить нельзя.. а также я сказала что буду идти до конца и обращюсь с заявлением в защиту прав потребителя.. и что нарушения отом что нет чека о расчёте это уже нарушение.. на что мне ответили что типо я чек не потребовало вот его и не дали.. так как у них частная организаци я и кассового аппарата нету.. я и говорю так что можно как хочешь и поступать? и типо законом не пугайте ничего выплачивать и не собираюсь идите и подаватй заявление если вам так надо... Это чтож получается никто ничего не боиться и делает что хочет.. как же так где порядок почему же так люди страдают а кто то нажмвается просто вот так нагло.. честно говоря мне очень просто хочется наказать это ателье чтобы хоть других не обманывали или вообще закрылись..

Валентина :: Минск

Денги отказались возвращать взялись переделовать фасое и перешивать.. не знаю что с этого получится... но выход ждать примерку в новом фасоне

Валентина :: Минск

Вернуть деньги за товар

Добрый день. Решила заказать кухню по индивидуальному размеру.Компания несколько дней делала чертеж, когда пришла на него смотреть, мне показали только общий чертеж кухни, который меня в принципе устроил, не смотря на то, что было не так как я хотела изначально, сказали подписать бумаги (этот чертеж и к нему прилегающие)и я их подписала неглядя(там было написано: "количество комплектующих и чертёж утверждаю"). Оставила предоплату 70% от стоимости материалов.Дали товарный чек на покупку материалов.Договор об оказании услуг не готов был, т.к. ещё не знали стоимость этих материалов точно, его я не подписывала.Прилегающие чертежи я стала смотреть дома и замерять рулеткой интересующие меня моменты, которые меня в итоге не устроили.На следующий день написала отказ от кухни.Вопрос: вернут ли мне мою предоплату по заявлению за материалы и должна ли я им платить за разработку чертежей, если они подписаны мною? И в какие сроки вернут? Могут ли с меня потребовать возмещение стоимости за изготовление чертежей, который в итоге забрали у меня?Договора не было.Были подписаны только чертежи и бланк заказа на кухню, где указывались цвет и материал.А предоплата получается идет за материал,который к тому же ещё не закупили, а не за кухню.Спасибо

Екатерина :: Москва

Ответ на жалобу в книге замечаний и предложений

Добрый день. Подскажите, должно ли быть подтверждение на отправку ответа на жалобу в книге замечаний и предложений??? Была написана жалоба, но ответ мы так и не получили, хотя нам сказали что его отправили и у них есть копия ответа???

Морозова :: Юлия

Имеет ли право работодатель отказать мне в выходе на работу?

Здравствуите, помогите разобраться в моей ситуации. Я абонентом МТС являюсь почти месяц. И за этот месяц мне одни бабы звонили и спрашивали Диму. Видимо прошлый абонент был настоящим бабником, раз одни бабы звонят. Однажды я был поспорыл в магазине с кассиром и отвели в милицию. Начали проверять мой номер и позвонили по моему моб. телефону одной из его бабе, она сказала что владелец номера Дима и меня начали подозревать в краже телефона. Спустя 1,5 часа позвонили бабе и она сказала что у Димы другой телефон. На днях еще одна баба звонила и т.к. я не Дима то пригрозила милицией. Видимо Дима был расторгнул договор или поменял номер и через пару дней дали его номер мне (т.к. последняя звонившая сказала что звонила Диме примерно месяц назад). Правда ли что должен пройти период, когда номер не должен даваться абонентам? Можно ли потребовать с МТС какую-либо компенсацию, ведь это они дали мне номер.

Евгений :: Минск