|
|
| Вопрос № 117482
|
Опубликовано 04.05.2011 в 20:30
|
 |
| |
права покупателя при возврате по гарантии?
Здравствуйтевозникла такая проблема:купила электрический чайник по уценке, дали месяц гарантии. Несколько дней пользовалась все было хорошо, но затем заметила что трещит кнопка (контакты наверное отходят, коротит) и воняет пластмассой так, что даже вода имеет такой же запах.отнесли в магазин по гарантии, они при нас включили чайник, но никаких признаков неработающей кнопки он не подал. обменять они естественно отказались. сошлись на том, что они отдадут его на экспертизу. взамен они нам ничего не дали.какие в этой ситуации я имею права? я боюсь его забирать назад даже после экспертизы (хотя они еще не позвонили и не сказали о результатах)заранее спасибо Кошель Юлия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Дождитесь результатов экспертизы (от них потребуйте бумагу о том, что они взяли чайник на экспертизу, с указанием даты). Если она будет не в Вашу пользу - подарите его продавцу, раз боитесь забирать))) - где-то потеряешь, где-то найдешь.Если Вы уверены в недостатках товара, но экспертиза это не подтвердит, а Вы будете хотеть бороться за правду - организаций, которые проведут экспертизу по Вашему личному обращению - полно. Подтвердят недостатки - и в суд. ВАШ АДВОКАТ vashadvokat.by :: 04.05.2011 в 20:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.05.2011 в 20:40
|
|
| |
подарить? а как же возврат денег? или хотя бы обмен товара... Кошель Юлия :: Минск
|
| |
| Вопрос № 117091
|
Опубликовано 29.04.2011 в 13:15
|
|
| |
Могу ли я вернуть или обменять телефон?
26.03.2011 в солоне сотовой связи "Сотовичок" приобрели телефон (для бабушки). Оказалось, он не работает на частотах оператора Life, о чем при приобретении телефона продавцом сказано не было и в прилагающейся документации не указано. 22.04.2011 пытались вернуть телефон, в чем было отказано (более того продавцы этого салона, были очень удивлены, что у них есть такие телефоны, не работающие с симками Life). Я считаю, что это товар ненадлежащего качества, т.к. он не работает со всеми сим-картами. Могу ли я вернуть или обменять телефон, т.к. не получила полную информацию о товаре (благодаря некомпетентности продавцов), согласно закона о защите прав потребителей? Какие я имею права всязи со сложившейся ситуацией? Тишкевич Ирина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Что бы ответить на этот вопрос, надо знать марку телефона и работает ли он в сетях МТС и Велком. Так как диапазон частот у всех операторов стандартный 900/1800/1900. Возможен вариант, что Вам продали бракованную сим-карту на Лайфе, они такое могут. Тогда надо менять у них. Андреев Сергей :: 30.04.2011 в 17:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.05.2011 в 19:42
|
|
| |
С сим-картами МТС и Велком работает, с Лайфом - нет (ставили другие проверенные лайфовские симки - результат тот же). Марка телефона Samsung E1150i Ирина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вы когда покупали телефон в салоне, опробовали его с указанной сим-картой Лайф, в соответствии с ПСМ № 384 http://pravo.by/WEBNPA/text.asp?RN=C20400384 ? Если нет, то обмен, либо возврат невозможен. http://pravo.by/webnpa/text.asp?RN=C20200778#%D0%97%D0%B0%D0%B3_%D0%A3%D1%8... . Вы купили слишком упрощённую модель, с очень маленьким SAR. Для пользования услугами Лайф, необходимо покупать 3-х или 4-х диапазонные телефоны с SAR не ниже 0,7 Вт/кг. Учитывая низкую насыщенность сотовыми станция этого оператора, необходимо искать области устойчивой связи с Лайф. Там он работать будет. Ведь Лайф имеет на балансе только 15% вышек диапазона 900 MGz, чуть больше 1800, остальные 1900 (3G). Продавцы этого могли и не знать, ибо этот "секрет" Лайф не распространяет. Андреев Сергей :: 07.05.2011 в 16:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.05.2011 в 15:59
|
|
| |
Я в любом случае могу вернуть купленную резину? Просто продавец отказался возвратить деньги. Сергей тютчев :: Витебск
|
| |
| Вопрос № 117445
|
Опубликовано 04.05.2011 в 15:30
|
|
| |
Неоднократная поломка ноутбука на гарантии
Здравствуйте,Есть ноутбук на гарантии ( гарантия на 1 год ). Куплен по безналу, уже был в гарантийном ремонте. На бумажке с гарантией есть две записи от руки. "Принят 21.03.2011" и "Принят 14.04.2011" И две печати для документов. В общей сложности ноутбук пробыл в ремонте 1 месяц. И вот опять сломался. Могу ли я его заменить на новый? Гарантия заканчивается 13.07.2011, то есть если я сейчас отдам его в ремонт, придется пробыть без ноутбука еще 14 дней и гарантия закончиться уже совсем скоро. Я уверен что после истечения гарантийного срока, он сломается опять и я останусь без ноутбука. Подскажите пожалуйста как надавить на продавца, на основании чего? И что я в праве требовать? (Замену, деньги, замену с доплатой)Спасибо. Рябушко Сергей :: Минск
|
| |
| Вопрос № 117287
|
Опубликовано 02.05.2011 в 02:31
|
|
| |
вернуть товар в интернет магазин.
В течении которого времени я могу отдать товар продавцу купленный в интернет магазине и вернуть смои деньги? Мартынов дмитрий :: минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 03.05.2011 в 13:34
|
|
| |
вернуть ноутбук? мартынов дмиитрий :: минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
178 пользователей на сайте 
