|
 |
Вопрос № 120423
|
Опубликовано 08.06.2011 в 17:30
|
 |
| |
Магу ли я вергуть деньги за некачественну обувь и в какой срок?
Здравствуйте, у меня тут такая ситуация, в пятницу 3 июня купила обувь, шлёпанцы за 150 000 бел рублей, одела только 3 раза и у них лопнула подошва, чека не брала, упаковки не было, но был свидетель, с которым я была в магазине в момент покупки, сегодня 8 июня пошла требовать возврата денег за некачественный товар, на что мне сказали, что я зацепила и порезала их. дело в том, что подошва как бы расслоилась и треснула с внутренней стороны бедра, а не на месте соприкосновения с почвой. да и в них я много не ходила, нагрузок не было. сказа что будут звонить хозяйке и будут выяснять, продавала мне одна девушка, которую немного знаю я и свидетель, причём продавщица меня заверила что на них гарантия месяц, и что если что случится могу свободно приносить, но всё было на словах, никто не думал, что такое получится.сейчас же продавщица другая, и не в какую деньги не хочет возвращать. деньги для меня не малые!!!а ещё одну пару купить нет возможности!!!да и не дело это, шлёпанцы на 3 дня!тем более мне сказали что шлёпанцы сделаны из кожи-внутренний слой, и внешний-искусственная кожа...подскажите что делать!!!!если можно, то скорее, хочу быстрее решить этот вопрос!!!хочу что бы вернули деньги за некачественный товар!!! Касьян Вероника :: Пружаны
|
Ответов: 1 |
Первоначально могу Вам предложить сделать соответствующую запись и изложить все факты в книге замечаний и предложения (они обязаны дать Вам письменный ответ в течение 15 дней с момента обращения; срок может быть увеличен до 1 месяца при необходимости проведения доп. манипуляций-экспертиза (для выяснения причин)). Кристина :: 09.06.2011 в 14:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 120306
|
Опубликовано 07.06.2011 в 13:31
|
 |
| |
Как получить обещанный товар
Добрый день! Моя мама 1.5 месяца назад заказала ламинат в магазине. В связи с положением в стране в магазине попросили предоплату, мы сделали и получили чек. В итоге мы получили чек и нам пообещали, что ламинат будет в течение недели. До сих пор хозяин не поднимает трубку, а если поднимает , то каждый раз говорит, что он уже подъезжает.Вопрос: Как нам с ним бороться? Жаров Михаил :: Барановичи
|
| |
Вопрос № 120210
|
Опубликовано 06.06.2011 в 13:07
|
 |
| |
Куда жаловаться на фирму по установке пластиковых окон?
Добрый день, уважаемые юристы.Заказала окна в одной из столичных компаний + откосы в подарок (как раз шла акция). Через месяц окна поставили, а вот откосы жду до сих пор, хотя прошел уже месяц после установки окон. Сказали, что в доме кривые стены, это проблематично и т.д., потом предложили компенсацию, что вряд ли хватило бы мне на пол-откоса. Сейчас же просто обещают и причем каждый день на завтра! Подскажите, как быть и куда обращаться. Договор есть. Татьяна :: Минск
|
Ответов: 1 |
ну, в суд. для начала можете написать претензию к продавцу: если не поставите - обращусь в суд, и с вас взыщут понесенные мною расходы на госпошлину и юруслуги, а также моральный вред за нарушение моих потребительских прав. если продавец не отреагирует - остается суд. Татьяна Шевелева :: 06.06.2011 в 15:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 120169
|
Опубликовано 05.06.2011 в 23:32
|
 |
| |
Могу ли я вернуть обувь в магазин?
Уважаемые юристы, подскажите пожалуйста! Два дня назад купила босоножки в магазине. Пришла домой померила на босую ногу, а они натерают. Могу ли я вернуть обувь обратно в магазин. И в какой срок. Заранее очень благодарна! ольга :: минск
|
Ответов: 1 |
1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.(ст. 28, Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (ред. от 08.07.2008) "О защите прав потребителей") Кристина :: 10.06.2011 в 16:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 120119
|
Опубликовано 04.06.2011 в 15:12
|
 |
| |
условие минимального заказ
Здравствуйте. В ресторанах , клубах , диско барах , да в принципе везде в любых предприятиях общ. питания существует понятие " минимального заказа" или " цена столика", это нормально, Однако администрация говорит, что это незаконные действия и никто не имеет право принуждать потребителя делать заказ на ту или иную сумму. Одновременно с этим не ссылаются на какое- либо постановление, распоряжение и законы. Помогите разобраться. Спасибо. Васильев Игорь :: Новолукомль
|
Ответов: 1 |
Действительно , понятие мимнимального заказа нет - все оговаривается на добровольно-принудительной основе. В противном случае Вам просто скажут,ч то нет свободных столиков. Никто не вправе понудить потребителя к заключению договра на таких условиях - только взаимное согласие сторон! Адвокат ДЕМИДОВЕЦ Е.М. www.advokate.by :: 05.06.2011 в 00:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|