|
|
| Вопрос № 123296
|
Опубликовано 19.07.2011 в 21:54
|
 |
| |
какие сроки отволяться законом на проверку качества?
Как происходит проверка качества телефона в случаи его помки, в какие сроки должна происсходить проверка и какой докумет выдаеться при ее проведении? Иван :: Витебск
|
| Ответов: 2 |
Максимум 14 дней. Закон "О защите прав потребителей" Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. Скрипченко Елизавета :: 19.07.2011 в 23:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
По результатам экспертизы выдается акт или заключение, с которым Вы должны быть ознакомлены. В случае неудовлетворения Вас таким решением, Вы можете потребовать у продавца проведения независимой экспертизы, о времени и месте проведения которой Вы должны быть извещены Скрипченко Елизавета :: 19.07.2011 в 23:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 123275
|
Опубликовано 19.07.2011 в 16:08
|
|
| |
Возмещение затрат на ремонт
Мною был куплен автомобиль на рынке по договору купли-продажи, продавец заверил, что ТС в идеальном состоянии и не требует дополнительных вложений.После совершения покупки,я поехал ставить ТС на учет и по пути сломался.Доставил ТС на СТО, где были обнаружены скрытые дефекты двигателя ручной работы.Могу ли я потребовать возмещения ремонта с продавца?Куда можно обратиться? Пукило Тимофей :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Если продавец добровольно не удовлетворит Ваши требования, то Вам останется обращаться только в суд. Скрипченко Елизавета :: 19.07.2011 в 23:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Для подготовки документов к подаче иска в суд и для дальнейших консультаций лучше со всеми имеющимися документами обратиться к адвокату, так как сложно что-то заочно Вам рекомендовать. Также Вам необходимо заручиться поддержкой свидетелей. Скрипченко Елизавета :: 20.07.2011 в 23:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 123268
|
Опубликовано 19.07.2011 в 14:14
|
|
| |
об обращении по гарантии
Прочитал на сайте Минторга, что "Исполнитель отвечает за недостатки оказанной услуги, на которую установлен гарантийный срок, если не докажет, что они возникли после приемки вследствие нарушения потребителем правил технической эксплуатации, дорожно-транспортного происшествия или при ремонте установленного агрегата, узла, детали без предъявления автотранспортного средства исполнителю." Вопрос: значит ли это, что если я принес на СТО снятый с автомобиля агрегат, а не привез автомобиль на СТО, то после ремонта СТО никакой гарантии мне не предоставляет? Если Да, то на основании какого нормативного документа? Фурман Константин :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Есть отдельные комплектующие, на которые установлен отдельный гарантийный срок, отличный от основного товара (например, автомобиля). Если это такой агрегат, то гарантия на него, естественно, продлевается на время нахождения в ремонте, и СТО предоставляет срок гарантии на оказанную услугу. Но если на этот агрегат не установлен отдельный от основного товара гарантийный срок, то в ремонт она должна предоставляться только в неотделимом от автомобиля виде. Скрипченко Елизавета :: 19.07.2011 в 23:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 123248
|
Опубликовано 19.07.2011 в 10:45
|
|
| |
Обман продавца
Здравствуйте! Мною была приобретена на рынке маечка. Чек не дали. Придя домой, увидела, что на ней есть катышки и еле заметные пятна. Понятно, что вещь ношеная. Приобрела в воскр., в пн. был выходной, сейчас собираюсь отнести. Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги, ведь мне могут сказать, что я ее 2 дня носила и вот решила назад отдать. Ответьте, пожалуйста, через час иду "на разборки". Наталья :: брест
|
| Ответов: 1 |
Наталья, для начала сходите, возможно продавец в добровольном порядке удовлетворит Ваши требования. Желательно, чтобы у вас был свидетель приобретения Вами данной вещи. И требуйте от Продавца что - то одно, либо замену на аналогичный товар, либо возврат денежных средств Екатерина Строгина +375296881474 (велком :: 19.07.2011 в 11:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 123235
|
Опубликовано 19.07.2011 в 00:45
|
|
| |
За чей счёт должен проводиться ремонт ноутбука?
Отдали в ремонт ноутбук в ЧТПУП "Сервис СТС г. Речица". В акте приёмки, составленном мастером этого сервисного центра, указана неисправность:не работает сетевая карта.Во время их ремонта выходит из строя другая деталь ноутбука-шлейф (не по нашей вине).Об этой поломке нам сообщается не сразу. В акте эта поломка не указана и о её ремонте они отказываются.За чей счёт должен проводиться ремонт вышедшей из строя детали?Куда обратиться за помощью? Лобан Ольга :: Речица
|
| Ответов: 1 |
Если в акте поломка не зафиксирована, значит её НЕ БЫЛО. Пишите им для начала претензию. Обратитесь также с претензией в местный исполнительный комитет или в организацию по защите прав потребителей Скрипченко Елизавета :: 19.07.2011 в 04:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
189 пользователей на сайте 
