имею ли я право вернуть деньги за мобильный телефон

Здравствуйте!Помогите пожалуйста!29.06.2011приобрела мобильный телефон LG-GS290 в салоне мобильной связи"Велком".При выборе телефона сообщила продавцу,что хочу телефон,который поддерживает интернет.Телефон купила-дома попыталась настроить телефон.но не получилось,позвонила оператору чтобы выслали настройки или помогли правильно подключиться.Все указания оператора были выполнены-но результат нулевой.На самом экране телефона на пленке написано что интернет есть и подерживает.02.07.2011 понесла в салон и потребовала,чтобы мне настроили выход в интернет или чтобы вернули деньги или заменили на другой телефон с моей доплатой.В салоне сказали,что эта проблема не телефона ,а оператора мобильно связи и отправили с сервис МТС-там полазили в телефоне и сказали,что все правильно в настройках,заново перенастроили и все-равно не смогли залезти в интернет-и сказали что это проблема телефона.03.07.2011 пошла обратно в салон"Велком" и потребовала настроить мне интернет или вернуть деньги.мне отказали,руководствуясь тем,что телефон возврату и обмену не подлежит.Предложили отдать его на экспертизу-но я не хочу-я то не знаю,что с ним там делать будут.Консультант целый час лазила в телефоне и не могла залесть в интернет-потом все-таки залезла.Я обрадовалась,пришла домой и опять попробывала залезти в интернет,но опять таже проблема,сил уже нет никаких.Решила телефон подарить брату,а себе купить новый.Купила новый телефон Samsung GT-S5230 (04.07.11)в магазине.Пришла домой ,начала ставить звонки на своих друзей,а мне пишет,что память телефона заполнена.Я залезла в память телефона,а там оказывается,что когда ставишь с флеш карты мелодию на абонента,то мелодия автоматически копируется в телефон и даже если я одну музыку ставлю на 5 человек ,то и копируется 5 одинаковых мелодий.В итоге память телефона заполнена и я не могу на всех знакомых поставить мелодию-телефоном разочаровалась.знала бы,что так будет никогда бы не купила.Я не знала,что такое во всех самсунгах.Пошла в магазин(06.07.11)- и опять не в мою пользу.В итоге один телефон за 680000,а (другой 1150000 по кредиту Дельта банка с первоначальным взносом 380000).Пожалуйста подскажите есть ли какой-нибудь выход?Можно ли хоть за какой нибудь телефон вернуть деньги??Осталась без копейки!!!!!!!!

шевко светлана :: мозырь

Могу ли я в данном случае потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег?

Здравствуйте. В 2010 г. в салоне связи мной был приобретен мобильный телефон. За 7 дней до окончания срока гарантийного ремонта, был отдан продавцу для ремонта (появились цветные полосы на экране телефона). По истечению 14 дней телефон мне не вернули. Могу ли я в данном случае потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег?

Александр :: Бобруйск

На какую статью закона о защите прав потребителя мне сослаться в данном случае? Как правильно оформить заявление о расторжении договора купли-продажи? Заранее благодарен.

Александр :: Бобруйск

Как решить вопрос с МТС?

В июле 2010 года в магазине МТС купил коммуникатор НТС tought 2. за 7 дней до окончания гарантийного срока сломался сенсорный дисплей. Никаких видимых повреждений дисплея не было, просто перестал работать. Занёс коммуникатор в МТС, где его приняли в гарантийный ремонт. Всё вроде ничего, приняли, описали царапины и сколы на корпусе. Про дисплей ничего в акте приёмки не указали. Через 13 дней звонят - приходи, забирай телефон - он снят с гарантии. Прихожу в МТС и читаю техническое заключение УП "Мобилайф" дословно: "Механические повреждения: в результате механических воздействий на аппарат имеются вмятины на корпусе, нарушена координационная сетка сенсора (продавлен), что подтверждается заявленной неисправностью. Условия эксплуатации ОАУ не соблюдены". Вижу свой коммуникатор - на дисплее большая вмятина, которой ранее не было. Сотрудница МТС, которая принимала у меня телефон тоже помнит, что вмятины на сенсоре не было при приёмке, но сказала мне, что в суде скажет, что не помнит была эта вмятина или нет. Я её понимаю - это ведь её работа и терять её ей не хочется. Коммуникатор из МТС я не забирал, написал заявление на возврат денег. Внятного ответа от работников МТС тоже нет. Что теперь делать не знаю. Прошу Вашего мнения господа юристы и правозащитники, я в полной растерянности.

Борис Виталевич :: Гомель

Куда жаловаться на работу интернет-магазина?

ЗдравствуйтеПосоветуйте пожалуйста, что мне делать в такой ситуации.26 февраля этого года я купила через интернет-магазин belprof.by мобильный телефон. Через некоторое время телефон сломался, и 24 апреля я сдала его в сервисный центр на ремонт по гарантии. Через недели две мне его вернули, но, как оказалось, телефон был в таком же состоянии. Я позвонила в сервисный центр с жалобой на то, что телефон всеравно неисправен, мне ответили что на данный момент у них нету необходимых деталей для ремонта моего телефона, а когда будут - неизвестно, но телефон я отдала им обратно. Через три недели я опять позвонила, чтобы узнать как обстоят дела. мне ответили "ждите звонка директора". Директор так и не позвонил. Я не знаю, где находится мой телефон, в каком состоянии и т.д. В сервисном центре сказали что они отдали его продавцу, и все вопросы к нему. телефоны интернет-магазина недоступны уже длительное время, никак не могу с ними связаться... Что мне делать?

Лисова Татьяна :: Бобруйск

По какой цене я должен платить

Сейчас в лифте вешают дисплеи с рекламой , на одном из таких я увидел объявление о доставке пиццы на дом бесплатно. В рекламе стоимость пиццы была указанна в размере 15.600 бел. руб. плюс стоимость коробки. Я позвонил по указанному в объявлении номеру и произвел заказ. Курьер доставивший пиццу дал мне чек по которому я должен был оплатить за пиццу 19.100 плюс цена за коробку 2500.Я отказался платить по новой цене и хотел произвести расчет по цене указанной в объявлении . Мне в этом отказали ,мотивировав это тем ,что объявление старое и цены уже изменены .Правомерны ли действия продавцов ?По какой цене должен производиться расчет ,по цене указанной в объявлении либо по "новой" цене ?

Руденок :: Витебск