|
|
| Вопрос № 122997
|
Опубликовано 15.07.2011 в 10:13
|
 |
| |
могу ли требовать возмещение ущерба в полном объеме?
Доброе утро!У меня очень неприятная ситуация!Купили мужу 2 пары джинсов. я дома измерила по брюкам мужа длину и подколола, принесла в ателье и сказала что это конечная длина должна быть. а когда забрала, оказалось, что одни немного короче брюк, но это еще ладно, а вторые на 2 см короче первых.... и я просто не знаю что теперь делать. 250 000 для меня очень большие деньги за одну пару. Подскажите, что я могу потребовать от ателье, которое испортило нам джинсы? где взять 250 000 и можем ли мы потребовать возместить полный ущерб от ателье?Спасибо большое за понимание и помощь. Екатерина :: Гомель
|
| Ответов: 2 |
Где-нибудь в письменном виде оговорено, какая длина должна быть у готовых брюк или сколько должны были отрезать, а может есть свидетели? Если да, то пишите претензию в ателье. Опирайтесь на Закон "О защите прав потребителей" Статья 31: Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)1. При обнаружении отступлений от условий договора, ухудшивших результат работы (услугу), или иных недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать:1.1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);1.2. соразмерного уменьшения установленной цены выполненной работы (оказанной услуги);1.3. безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (оказания услуги), если это возможно. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;1.4. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выпо... Подробнее
Скрипченко Елизавета :: 15.07.2011 в 17:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Статья 32. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)1. Недостатки выполненной работы (оказанной услуги) должны быть устранены исполнителем в течение четырнадцати дней, если более длительный срок не оговорен соглашением сторон.2. За нарушение предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена, – в размере одного процента общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки. Скрипченко Елизавета :: 15.07.2011 в 17:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 122476
|
Опубликовано 06.07.2011 в 18:57
|
|
| |
некачественная установка окон
Здравствуйте!!!Такая проблема, установили некачественно окна ПВХ, на просьбы переделать никто не откликается, что делать!? куда обратиться? юр. адреса фирмы не знаемспасибо Анастасия :: Минск
|
| Ответов: 3 |
в общество защиты прав потребителей Качкова Елена :: 06.07.2011 в 19:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Договор на установку заключали? Там должны быть хотя бы какие-то реквизиты (фамилия ИП, наименование организации, УНП). Чтобы узнать юр.адрес можно взять в любом исполкоме выписку из ЕГР (стоимость 3500=). Если договор не заключали, вряд ли можно в досудебном порядке что-то доказать Скрипченко Елизавета :: 09.07.2011 в 05:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Договор на установку заключали? Там должны быть хотя бы какие-то реквизиты (фамилия ИП, наименование организации, УНП). Чтобы узнать юр.адрес можно взять в любом исполкоме выписку из ЕГР (стоимость 3500=). Если договор не заключали, вряд ли можно в досудебном порядке что-то доказать Скрипченко Елизавета :: 09.07.2011 в 05:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.07.2011 в 13:38
|
|
| |
Вопрос тоже про окна..Окно на гарантии. Испортился механизм (перестало закрываться). Дозвонилась в контору по установке. Девушка вежливо выслушала, приняла заявку и сказала, что в течение 2-х недель прийдет мастер... Прошло 15 дней - тишина. Снова звоню в контору - оказывается, моей заявки в их базе нет. Заявку на ремонт снова оставила. Есть подозрение, что история повторится (до конца гарантийного срока всего 3 месяца осталось:) Хочу отправить им письмо с уведомлением, но не знаю как "обозвать" этот документ: заявление или претензия? Помогите советом. Спасибо. пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ :: пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ
|
| |
| Вопрос № 122818
|
Опубликовано 12.07.2011 в 22:52
|
|
| |
Как судебный исполнитель работает с исполнительными листами?
Здравствуйте.Я судился с фирмой "СЕЛФОН", которая не вернула мне сотовый телефон из гарантийного ремонта (Вопрос № 101479). Ответчик не явился ни на одно из заседаний, и судья вынесла решение в мою пользу: постановила вернуть телефон (указана его точная стоимость), а также взыскать с ответчика неустойку за просроченный ремонт (также указана точная сумма). Два с половиной месяца назад (в последних числах апреля) был выписан исполнительный лист. Сегодня (12 июля) я позвонил судебному исполнителю, так как из суда с тех пор никаких вестей не поступало.Мне было сказано, что телефон вряд ли получится вернуть, так как если у ответчика его не будет, ничего поделать будет нельзя. Денежная компенсация не полагается, так как в судебном решении не сказано о возвращении денег за телефон (хотя с судьёй это оговаривалось, и точная стоимость указана в окончательном вердикте). По поводу неустойки - если на расчётном счету фирмы (которая уже не существует) будут деньги, то нужную сумму спишут. Также мне посоветовали прийти и переписать заявление так, чтобы за телефон полагалась компенсация. Насчёт конкретных сроков мне неуверенно ответили, что может, ещё месяц придётся подождат.У меня три вопроса:1. Какок время отводится судебному исполнителю на совершение необходимых процедур по исполнительному листу?2. Если ответчик не вернёт телефон, разве не полагается автоматически, без дополнительных заявлений с моей стороны, взыскать с него компенсацию?3. Если ответчик не будет отвечать на письма и запросы исполнителя, может ли исполнитель дать ответ: "Ничего не смогли сделать"? (Насколько мне известно, ответчик не скрывается и живёт в Минске).Заранее спасибо. Игорь К. :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Тормошите суд. исполнителя, а ещё лучше пишите на него жалобу! Некоторые из них совсем уже развалились на своих креслах и с места не сдвинутся, если их не пихнуть Скрипченко Елизавета :: 13.07.2011 в 22:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.07.2011 в 01:44
|
|
| |
Куда именно нужно обращаться с жалобой на судебного исполнителя? Игорь К. :: Минск
|
| |
| Вопрос № 122906
|
Опубликовано 13.07.2011 в 23:48
|
|
| |
Можно ли проверить бензин на октановое число
Здравствуйте! Можно ли проверить бензин на октановое число, тк появились сомнение (уверен что заливают вместо аи-95, -92) Что можно сделать в током случаи? Пригожин Николай :: Светлогорск
|
| |
| Вопрос № 122821
|
Опубликовано 12.07.2011 в 23:17
|
|
| |
Как вернуть переданную на гарантийное обслуживание вещь.
подскажите куда обратиться . Купили в интернет магазине гарнитуру влютуз для телефона через пол года обратились к продавцу с рекламацией( перестал работать ) . Продавец принял влютуз , сделал отметку на гарантийном талоне ( печать ) СКАЗАЛИ ПОДОЖДАТЬ . Спустя 1,5 месяца магазин перестал существовать , телефоны указанные на гарантийном талоне и самом магазине отключенны . остались данные продавца . как вернуть товар либо деньги .Спасибо чернецкий павел сергеевич :: минск
|
| Ответов: 1 |
Обратитесь в суд либо в общество по защите прав потребителей. И поскорее. Если организация ликвидируется, Вы не сможете взыскать свое имущество, т.к. при ликвидации дается объявление в газету, а по истечении двух месяцев после подачи объявления претензии не принимаются. Скрипченко Елизавета :: 13.07.2011 в 22:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
137 пользователей на сайте 
