Могу ли я истребовать обратно денежные средства с репетитора?

Могу ли я истребовать затраченные денежные средства с репетитора по русскому языку, если по итогам занятий с ним (с января по август 2011г.) моя дочь написала диктант по русскому языку в школе на 9 баллов, а при поступлении в колледж - на 1 бал? Репетитор - физическое лицо, уплачивающее единый налог. Договоров никаких не составляли. Платила 10 долларов по курсу в бел. рублях. Никаких документов (типа отрывного талона) на руках нет.

Марег Татьяна :: Минск

Как реагировать на мелкий обман потребителя?

В супермаркете "Рублевский" произошел неприятный инцидент. Под ценником "товар на акции" (в данном случае пиво "Речицкое светлое") был выставлено другое пиво "Речицкое живое". Ценник на "Речицкое живое" тоже был, но немного в стороне от места, где был выставлен товар. Такая вот маленькая хитрость магазина, рассчитанная на невнимательность покупателей, и с целью увеличить продажи. Недоразумение выяснилось на кассе, уже после оплаты товара. Вернуть или обменять пиво администратор отказалась, мотивировав, что качественные продукты питания обмену и возврату не подлежат. Разница в цене, конечно, смехотворна, но обман задел сильно. Хочу задать вопросы на будущее: 1.Как расценивает закон о защите прав потребителей такой обман? 2.Подпадает ли пиво под продукты питания, ведь оно в герметичной упаковке? 3.Куда можно обратиться с жалобой на действия руководства магазина? Жалобу в книгу замечаний и предложений написала, но из устной беседы с директором уже знаю ответ: виновата я сама, невнимательно читала ценники. 4.Как в будущем аргументировать в подобных ситациях, иоб в данном магазине они повторяются с завидной регулярностью? 5. Так ли это, что покупатель может отказаться от покупки товара, пока не погашен чек за покупку? и почему чек кассир гасит автоматически, отдавая покупателю вместе со сдачей?Спасибо. Хотелось бы получить ответ, так как юристам он покажется мелким и не стоящим внимания.

Наталья :: Минск

Что мне теперь делать и куда можно обратиться?

Вопрос следующий. Взял в кредит в магазине бензокосу, на следующий день она сломалась, завез по гарантии в ремонт, там забрали и сказали ждите в течении двух недель, будем делать экспертизу, через неделю позвонили и сказали, что бензокоса вышла из строя по моей вине т.к. я залил туда чистый бензин! а, я масла наоборот добавил чуть больше, грамма на 2-3 чем положена! Что мне теперь делать и куда можно обратиться, чтоб доказать мою правоту? Спасибо!

Михаил :: Молодечно

Имеет ли право СТО безнаказанно ломать чужие машины?

Добрый вечер!!! Подскажите пожалуйста,как решить проблему. Отдал автомобиль в ремонт на СТО. Запчасть была своя(замена ШРУСа). Через 1 час машину я забирал. Сразу при выезде с СТО начался треск. Мастер сказал,что запчасть китайская и всё притрётся. Проехав 200 метров машина стала колом. Притащив обратно,выяснилось, что была допущена ошибка при замене. За запчасть мне деньги вернули, я купил новую и опять им привёз, но кроме этого был ещё повреждён и вал. Они обещают,что автомобиль сделают,но тянут волынку уже 5 дней. При сдаче авто в ремонт никаких документов не было оформлено. На мое требование выдать мне акт приёма авто в ремонт ответили отказом и выдали только ксерокопию заказ-наряда и то без росписей(только угловой штамп и данные авто). Я уверен,что с валом проблемы и они тянут резину. Что мне делать,если они будут отказываться восстанавливать моё авто,мотивируя ,что вал таким и был. Судя по их наглым разговорам так и будет. Даже намекнули на то,что могут даже выкатить авто за пределы СТО. Помогите!!!

Шалай Алексей :: Станьково,Дзержинский р-н

Подскажите,какие документы должна оформлять СТО при приёме автомобиля в ремонт и какие документы обязана выдавать клиенту? Заранее благодарю.

Шалай Алексей :: Станьково,Дзержинский р-н

Как получить неустойку и стоимость товара после неудачного гарантийного ремонта?

Здравствуйте. Купил ноутбук зимой 2010 года. 5 недель назад сдал на гарантийный ремонт. В понедельник позвонил в сервисный центр и узнал, что починить его нет возможности. Договорился с продавцом, что во вторник заберу в сервисном центре подтверждающую бумагу. Дальше продавец говорит, что не может предложить замену и хочет вернуть деньги, причем по зимней стоимости товара.Я прочитал в ЗоЗПП Статья 27. п.2 "Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент замены". После этого доверия к продавцу уже никакого нет. Какой алгоритм действий с моей стороны, если продавец откажется возвращать адекватную сумму? Также, в ЗоЗПП Статье 26 п.1 написано про неустойку в 1% за каждый день просрочки гарантийного ремонта, который согласно ЗоЗПП Статье 22 п.1 не должен превышать 2 недели. В гарантийном талоне срок сдачи товара на ремонт отмечен. При каких условиях я смогу получить неустойку? Спасибо.

Колбович Павел :: Минск