|
 |
| Вопрос № 124585
|
Опубликовано 15.08.2011 в 21:24
|
 |
| |
неустойка за ремонт
В МТС весной по акции, суть которой они продают Нокию 1280 за 40000 р., а я обязуюсь пользоваться их услугами 2 года, купил телефон.Он сломался. По гарантии его смогли сделать только через 3 недели.Вопрос : неустойка 1% считается от цифры 40000 р,за которую я покупал аппарат в марте, или от 349000р, сколько он стоит сейчас. Денисов Сергей :: Могилев
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.08.2011 в 09:22
|
 |
| |
Если Вам не сложно, дайте ответ на вопрос, который сейчас представляет для меня лишь теоретический интерес)Если бы я в марте купил этот телефон без акции, за полную стоимость в 120000р, сумма прописаная в договоре купли-продаже имела бы значение?Спасибо. Денисов Сергей :: Могилев
|
| |
| Вопрос № 124601
|
Опубликовано 16.08.2011 в 00:42
|
 |
| |
Имею ли я право получить возмещение разницы между ценой товара, если товар был снят с производства
Я в августе 2010 года приобрел телевизор Горизонт ж/к в магазине за 2000000 бел рублей, взяв его в кредит на год. Он сломался в июле 2011 года и по горантии завез его в сервисный центр на ремонт. От туда дали справку, в которой написали, что деталий к этой модели телевизора нет, он не исправет, т.к. это модель была снята с призводства. С этой справкой и неисправным телевизором я отправился в магазин. Там его приняли. Через две недели дали письменный ответ, что мы имеем право только забрать деньги в сумме 2000000 бел. рублей - это стимость телевизора данной модели на момент снятия с производства ( на сентябрь 2010 года). Кредит выплатили досрочно за месяц его погашения. Модели нисшего уровня данного производителя сейчас стоят около 4000000 бел рублей. Подскажите пожалуста, могу ли я получить возмещение между ценой товара, если товар снят с производства и каким образом производится расчет разницы в данном случаи? В случаи отказа продавца, куда мне обращаться (в суд или в иные инстанции)? Шпак Александр :: Червень
|
| Ответов: 1 |
Вам уже ответили на вопрос 124421. Повторяю ответ. Закон "О защите прав потребителей". Статья 27. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. 4. При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения.5. В случае расторжения договора потребителю, которому товар был продан в кредит, возвращается уплаченная за товар сумма в размере кредита, погашенного ко дню возврата товара, а также возмещаются плата за предоставление кредита и разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения. Скрипченко Елизавета :: 16.08.2011 в 03:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 124513
|
Опубликовано 15.08.2011 в 12:15
|
 |
| |
Имеет ли право покупатель требовать расторжение договора купли-продажи в случае нарушения правил эксплуатации ноутбука?
В компьютерном магазине у покупателя в связи с возникшей неисправностью был принят купленный ноутбук и отправлен на диагностику в специализированный сервисный центр. Из заключения сервисного центра следовало, что неисправна материнская плата, но на ней сорвана наклейка производителя. В связи с этим материнская плата не может быть заменена бесплатно по гарантии (повредив пломбу производителя клиент нарушил правила эксплуатации изделия). После этого клиент подал иск в суд о расторжении договора купли-продажи ноутбука из-за того, что товар ненадлежащего качества. Имеет ли право покупатель требовать расторжение договора купли-продажи в случае нарушения правил эксплуатации ноутбука? Дмитрий :: Гродно
|
| |
| Вопрос № 124484
|
Опубликовано 14.08.2011 в 19:25
|
 |
| |
Что мне теперь делать и куда можно обратиться?
Сломался в мобильном телефоне экран (сенсорный телефон). Заменили экран, но после ремонта просела кнопка фотоаппарата (заметила я это только дома) и он теперь при малейшем прикосновении включается и фотографирует, даже если лежит в сумке. В сервисном центре мне отказали в ремонте, мол не их вина, а гарантию, которую мне дали, сказали, что это на сам замененный экран, а сломанную кнопку телефона можно заменить за отдельную плату. Как мне быть в такой ситуации? Афанасик Виталия :: Барановичи
|
| Ответов: 2 |
Вам нужно сдать телефон для экспертизы. Можете сделать это самостоятельно или потребовать от продавца. Если вина сервисного центра будет доказана, то Вам возместят стоимость проведения экспертизы. Скрипченко Елизавета :: 14.08.2011 в 22:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Нарушение со стороны СЦ п. 5,14 СТБ 1303-2007 "В процессе ремонта любого уровня сложности, независимо от времени его проведения, производится проверка функциональных возможностей ОАУ и требований безопасности, определенных в ремонтных документах или технических условиях на ремонт ОАУ.". Занесите назад в СЦ пусть отремонтируют по гарантии. Андреев Сергей :: 15.08.2011 в 18:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 124475
|
Опубликовано 14.08.2011 в 14:42
|
 |
| |
Имею ли я право требовать у магазина возмещения ущерба, нанесенного телефону, по причине продажи некачественного велосипедного держателя для телефона?
Здравствуйте, уважаемые юристы! У меня следующий вопрос. Я купила велосипедный держатель для телефона. Сразу его прикрепили к рулю и поехали кататься. Через полчаса он развалился и мой телефон сильно ударился об асфальт. К слову, телефон у меня дорогой и ему еще нет и полугода. Приехали в магазин и нам вернули деньги за держатель. На наш вопрос о возмещении ущерба телефону ответели обращайтесь в соответствующие инстанции. У телефона поврежден корпус, в остальном работает хорошо. Вопрос: могу ли я требовать возмещение стоимости оригинального корпуса и работ на его замену? И что для этого следует сделать? Вяткина Алина :: Минск
|
| Ответов: 4 |
Вполне. Это причиненный Вашему имуществу вред. Основное - доказать, что елефон разбился именно в результате падения держателя. В этом плане с точки зрения доказательств актуален и сам факт того, что Вам возвратили деньги за держатель (надеюсь, документы об этом у Вас есть в наличии). При наличии доказательств, в юрконсультации помогут подготовить иск в суд о возмещении ущерба. ВАШ АДВОКАТ vashadvokat.by :: 14.08.2011 в 14:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Закон "О защите прав потребителя". Статья 5. Права потребителя. 1. Потребитель имеет право на:1.5. возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги), в том числе на компенсацию морального вреда. Скрипченко Елизавета :: 14.08.2011 в 22:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Закон "О защите прав потребителей". Статья 17. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги)1. Вред, причиненный жизни, здоровью, наследственности или имуществу потребителя вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению в полном объеме продавцом (изготовителем, исполнителем) независимо от его вины и от того, состоял потребитель с ним в договорных отношениях или нет.2. Вред, причиненный вследствие недостатков товара (результата работы, услуги), подлежит возмещению, если он возник в течение установленных срока годности или срока службы товара (результата работы), а при отсутствии таковых – в течение десяти лет со дня производства товара (выполнения работы, оказания услуги). Скрипченко Елизавета :: 14.08.2011 в 22:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В Вашей ситуации главное - доказательства и свидетели. Скрипченко Елизавета :: 14.08.2011 в 22:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|