|
|
| Вопрос № 124475
|
Опубликовано 14.08.2011 в 14:42
|
 |
| |
Имею ли я право требовать у магазина возмещения ущерба, нанесенного телефону, по причине продажи некачественного велосипедного держателя для телефона?
Здравствуйте, уважаемые юристы! У меня следующий вопрос. Я купила велосипедный держатель для телефона. Сразу его прикрепили к рулю и поехали кататься. Через полчаса он развалился и мой телефон сильно ударился об асфальт. К слову, телефон у меня дорогой и ему еще нет и полугода. Приехали в магазин и нам вернули деньги за держатель. На наш вопрос о возмещении ущерба телефону ответели обращайтесь в соответствующие инстанции. У телефона поврежден корпус, в остальном работает хорошо. Вопрос: могу ли я требовать возмещение стоимости оригинального корпуса и работ на его замену? И что для этого следует сделать? Вяткина Алина :: Минск
|
| Ответов: 4 |
Вполне. Это причиненный Вашему имуществу вред. Основное - доказать, что елефон разбился именно в результате падения держателя. В этом плане с точки зрения доказательств актуален и сам факт того, что Вам возвратили деньги за держатель (надеюсь, документы об этом у Вас есть в наличии). При наличии доказательств, в юрконсультации помогут подготовить иск в суд о возмещении ущерба. ВАШ АДВОКАТ vashadvokat.by :: 14.08.2011 в 14:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Закон "О защите прав потребителя". Статья 5. Права потребителя. 1. Потребитель имеет право на:1.5. возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги), в том числе на компенсацию морального вреда. Скрипченко Елизавета :: 14.08.2011 в 22:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Закон "О защите прав потребителей". Статья 17. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги)1. Вред, причиненный жизни, здоровью, наследственности или имуществу потребителя вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению в полном объеме продавцом (изготовителем, исполнителем) независимо от его вины и от того, состоял потребитель с ним в договорных отношениях или нет.2. Вред, причиненный вследствие недостатков товара (результата работы, услуги), подлежит возмещению, если он возник в течение установленных срока годности или срока службы товара (результата работы), а при отсутствии таковых – в течение десяти лет со дня производства товара (выполнения работы, оказания услуги). Скрипченко Елизавета :: 14.08.2011 в 22:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В Вашей ситуации главное - доказательства и свидетели. Скрипченко Елизавета :: 14.08.2011 в 22:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 124421
|
Опубликовано 13.08.2011 в 00:02
|
|
| |
Правильно ли мне насчитали сумму выплаты на данный момент
Я в августе 2010 года приобрел телевизор Горизонт ж/к в магазине за 2000000 бел рублей, взяв его в кредит на год. Он сломался в июле 2011 года и по горантии завез его в сервисный центр на ремонт. От туда дали справку, в которой написали, что деталий к этой модели телевизора нет, он не исправет, т.к. это модель была снята с призводства. С этой справкой и неисправленным телевизором я отправился в магазин. Там его приняли. Через две недели дали письменный ответ, что мы имеем право только забрать деньги в сумме 2000000 бел. рублей - это стимость телевизора данной модели на момент снятия с производства ( на сентябрь 2010 года).Кредит выплатили досрочно за месяц его погашения. Модели нисшего уровня данного производителя сейчас стоят около 4000000 бел рублей. Подскажите пожалуста, что мне делать? Шпак Александр Александрович :: Червень
|
| Ответов: 1 |
Закон "О защите прав потребителей". Статья 27. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. 4. При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения.5. В случае расторжения договора потребителю, которому товар был продан в кредит, возвращается уплаченная за товар сумма в размере кредита, погашенного ко дню возврата товара, а также возмещаются плата за предоставление кредита и разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения. Скрипченко Елизавета :: 13.08.2011 в 01:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 124413
|
Опубликовано 12.08.2011 в 21:46
|
|
| |
Есть ли в поведении данного покупателя злоупотребление законодательством?
Уже не в первый раз сталкиваемся с человеком,который намеренно приходит в магазин,ищет товар с истёкшим сроком годности и пишет на моральный ущерб.Сегодня случилось такое:уже всем давно знакомый покупатель пришел в тот момент,когда один из продавцов изымала из витрин товар,сроки годности которого истекли сегодня ночью.выбрал товар и пришёл на кассу предварительно переписав все данные о товарах.Продавец,который отпускала внимание решила обратить внимание на срок годности, т.к.1 продавец ещё к данному товару не дошла.в итоге срок данного товара был истекшим этой ночью в 3 часа,продавец предложила замену товара на анологичный-покупатель отказался и направил жалобу,что нашей организацией было нарушено его право на свободный выбор товара,при этом требует моральную компенсацию в размере 230000.скажите из чего исчисляется данная сумма?Этот гражданин так делает не в первый раз и не только в нашем районе.Есть ли в его поведении злоупотребление законодательством? Трусевич Анжелика :: п.Гудогай
|
| Ответов: 1 |
Да, есть такие люди, делающие таким образом себе имя и деньги. Хотя я бы не называла это злоупотреблением законодательством, ведь он не предъявляет необоснованных претензий. Почему на витрине находится товар с истекшим сроком годности? Это ведь работа продавцов изъят товар до окончания срока годности... Сумма морального вреда определяется только судом. Хотите от него откупиться - пожалуйста, только потом не докажете, что заплатили ему. А насчёт нарушения права на свободный выбор товара можно оппонировать тем, что покупателю просто доводилась информация о товаре, что является обязанностью продавцов, и никакого давления не оказывалось. Хуже будет, если покупатель с этим товаром доберётся до санстанции, тогда точно будут проблемы. Скрипченко Елизавета :: 13.08.2011 в 01:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 124379
|
Опубликовано 12.08.2011 в 02:58
|
|
| |
Имеют ли они право считать курс доллара по 7т.
Если на свадьбу мы заказывали фотографа и договорились, что будем рассчитываться в бел. рублях. Договора мы никакого не заключали, а теперь нам говорят рассчитываться по курсу 7000.У фотографа есть все документы на его занятие.Вопрос: Имеют ли они право считать курс доллара по такому курсу? Рауло Анна :: Минск
|
| |
| Вопрос № 124356
|
Опубликовано 11.08.2011 в 19:22
|
|
| |
Могу ли сменить свое требование при просрочке сервисного центра?
Мобильный телефон стал выключаться. Сдал его в гарантийный ремонт. Прошло три недели, телефона все нет, но по словам оператора должны привезти на днях.Могу ли в соответствии с законом о защите прав потребителей (т.к. прошло более 14 дней на устранение недостатка) отказаться от отремонтированного телефона когда его привезут и потребовать расторгнуть договор купли-продажи? Ведь в законе ст.20, п.3 гласит "Вместо предъявления требований...". Любченко Александр :: Могилев
|
| Ответов: 3 |
Вам не на этот пункт надо ссылаться. Статья та же 20 Закона, а пункт 6, часть 2:При невыполнении поставщиком, представителем требований потребителя, предъявленных в соответствии с частью первой настоящего пункта, потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества соответственно поставщику, представителю и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).Статья 27. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества Скрипченко Елизавета :: 11.08.2011 в 19:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Продолжение предыдущего ответа (не вовремя добавила ответ:))Статья 27. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества4. При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения. Скрипченко Елизавета :: 11.08.2011 в 19:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Также можете потребовать пеню. Статья 26. Ответственность продавца (изготовителя, поставщика, представителя, ремонтной организации) за просрочку выполнения требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества1. За нарушение сроков, предусмотренных пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 22, пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 23, пунктом 5 статьи 24, статьей 25 настоящего Закона, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.Цена товара определяется исходя из цены товара аналогичной модели (марки, типа, артикула и др.), существующей на момент выплаты неустойки продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) или на день вынесения судебного... Подробнее
Скрипченко Елизавета :: 11.08.2011 в 19:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
125 пользователей на сайте 
