|
|
| Вопрос № 312667
|
Опубликовано 06.03.2021 в 18:42
|
 |
| |
Акт подписан, работы выполнены некачественно, какие действия предпринять заказчику?
Добрый день, хочу узнать, мне были оказаны услуги клининговой компанией, однако при приемке исполнитель умышленно сокрыл от меня невыполнение множества работ, а также порчи имущества. Акт работ подписан и денежные средства выплачены, обнаружение сокрытия произошло сразу после ухода исполнителя и все нарушения зафиксированы на фото. Какие права заказчика в данной ситуации? Михей Алла :: Минск
|
| |
| Вопрос № 312612
|
Опубликовано 03.03.2021 в 20:47
|
|
| |
Как правильно вернуть средства?
Здравствуйте. Купил в интернет магазине аккумуляторную болгарку, через неделю перестала работать.
Продавец не хочет возвращать средства а предлагает отвезти в сервисный центр за свой счёт, и если поломка не значительная, то они отремонтируют и вернуть, но мне нужно только вернуть свои средства. Могу ли я потребовать вернуть мне деньги? И как правильно это сделать? Заранее спасибо Гончаревич Илья :: Гервяты
|
| |
| Вопрос № 312521
|
Опубликовано 27.02.2021 в 15:25
|
|
| |
Действует ли гарантия на фурнитуру обуви?
Добрый день. На ботинке оторвался декоративный элемент (что-то наподобие заклепки). В магазине отказались принимать по гарантии. Аргументируют тем, что по их внутреннему распорядку на фурнитуру гарантия не распространяется. Обязаны ли они принять возврат? Рябинина Анна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проведении проверки качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. Ремонтная организация при получении товара от продавца (изготовителя, поставщика, представителя) для проведения проверки качества товара обязана провести такую проверку в течение трех дней со дня получения товара.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правитель... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 27.02.2021 в 15:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 312445
|
Опубликовано 24.02.2021 в 00:43
|
|
| |
Могу ли я вернуть деньги за оказание услуг, если я отказалась от них.
Здравствуйте. Ситуация такая, по рекомендации от начальства на работе, пошла на курсы по бухгалтерскому учёту. Все обучение стоит 270 рублей. Оплата была в два этапа 135р при подписании договора, и 135р при фактическом первом занятии. Посетила всего 3 занятия. Но в связи с семейными обстоятельствами посещать больше курсы не имею возможности. По беременности. Возвращать сумму мне отказываются, ссылаясь, что так предусмотрено договором, который я подписала. Я предложила вернуть хотя бы полсуммы. На что опять же получила отрицательный ответ. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации и могу ли я вернуть хоть какую-то часть денег от уплаченной суммы? Шевченко Алеся :: Минск
|
| |
| Вопрос № 312403
|
Опубликовано 21.02.2021 в 14:24
|
|
| |
Различается товар, заказанный через посредника в интернет магазине, у посредника один вид, у магазина другой
Здравствуйте. Был заказан товар в интернет магазине, через сайт посредник (каталог). Доставка в пункт самовывоза, оплата при получении. На пункте самовывоза обнаружил, что товар доставлен не тот, который я выбрал при оформлении заказа. То есть, при заказе через посредника выбрано одно наименование, а сам магазин утверждает что у него наименование другое и все абсолютно верно. Что сделать в такой ситуации? Товар выкупил, нужно было сделать фото как доказательство ошибки. Березецкий Иван :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 22.02.2021 в 17:10
|
|
| |
Вынужден продублировать вопрос, потому что дополнить или уточнить не дает функционал сайта, либо не понял как это сделать)
Здравствуйте. Был заказан товар в интернет магазине, через сайт посредник (каталог). Доставка в пункт самовывоза, оплата при получении. На пункте самовывоза обнаружил, что товар доставлен не тот, который я выбрал при оформлении заказа. То есть, при заказе через посредника выбрано одно наименование, а сам магазин утверждает что у него наименование другое и все абсолютно верно. Что сделать в такой ситуации? Товар выкупил, нужно было сделать фото как доказательство ошибки.
Товар - теннисная ракетка, той же фирмы что заказывал через корзину посредника, но качеством/классом ниже, со схожими названиями, должна быть Atemi 4000, пришла atemi 400.
Березецкий Иван :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Направьте претензию продавцу. В случае отказа в удовлетворении ваших требований, обратитесь в суд. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 22.02.2021 в 21:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Иван, да, ошибку еще и доказать надо. Как вариант - потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержд. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 23.02.2021 в 08:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
65 пользователей на сайте 
