могут ли мне обменять товар или вернуть деньги

я купила туфли,на следующий день я их одела, проходила 2 часа, и у меня очень сильно болели ноги, т.к. они мне везде жали.На следующий день я пошла в магазин для того чтобы обменять эти туфли на размер больше или вернуть деньги, намою просьбу мне отказали, обосновали это тем, что я их уже носила.при этом я покупала в частном повильоне и мне выдали гарантию 1 месяц со дня покупки только на ремонт, написав это ручкой на коробке. могу ли я обменять на такие же туфли большего размера или вернуть деньги за них, и правомочны ли действия продавца и ответ на мою просьбу.спасибо

квакуха ольга :: гомель

Невыполнение подрядчиком порученных работ

как обязать подрядчика выполнить работы по договору

Тобольчик Вадим Викторович :: Брест

Имею ли я право на пеню?

Добрый день, очень срочно нужна Ваша помощь. 2 месяца назад был сдан в ремонт сотовый телефон. Я знаю, что можно потребовать пеню за каждый день просрочки 1%. Вопрос в следующем: телефон пришел из сервисного центра и в заключении написано, что он снят с гарантии. Имею ли я право потребовать пеню в данном случае? И на что вообще я имею право?

Анна Антонова :: Полоцк

могу ли я потребовать возврата денег за товар

Здравствуйте. 1 сентября текущего года я купил мобильный телефон своей девушке на рынке в Ждановичах. Спросил у продавца о функциях, он ответил на мои вопросы, в частности о том, хороший ли звук в наушниках. По приезду домой оказалось, что звук очень тихий. Я поехал к продавцу и он дал другой телефон. Это было 13-го. Моей девушке он не очень понравился, к тому при звонке отчетливо слышится какой-то шум в динамике того телефона, на который звонишь. С тех пор им никто не пользуется. Естественно гарантии нет. Есть только визитка, на которой написано число продажи и модель телефона. Могу ли я потребовать возврата уплаченной суммы.

Кручек Александр :: Минск

Я понимаю, что Согласно Перечню обмену и возврату неподлежат Товары, имеющие гарантийныйсрок, в техническом паспорте (заменяющемего документе) которых имеется отметка одате продажи. Но ведь гарантии официальной нет, технического паспорта тоже нет. А визитка с датой продажи и моделью телефона разве имеет какую-то силу?

Кручек Александр :: Минск

Куда можно обратиться кроме защиты прав поребителей по поводу претензий по оказанию услуг организацией

Добрый день. Помогите советом грамотным. Ситуация такова: 15 августа сдали в ремонт телефон в г.Витебске, ЧУП "Мобайл Центр" - забрали 5 сентября. Оплатили 180 000 за ремонт. 6 сентября вынуждены были вернуть по гарантии, так как телефон не включался даже уже через день. До сих пор ситуацию по ремонту нам не комментируют. По телефону или огрызаются не говоря конкретных или даже примерных дат сдачи работ. А сегодня сестру обругали, обозвали и выгнали вон. Выражения писать конечно же неприлично. Вопрос: Подскажите куда можно обратиться с претензиями кроме общества по защите прав потребителей.Заранее спасибо.

Горюнова Оксана Дмитриевна :: Витебск