|
|
| Вопрос № 317849
|
Опубликовано 25.11.2021 в 17:28
|
 |
| |
Можно ли подать заявление в милицию, если не забрал заказ на почте
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации
Я заказала детскую шапочку в Instagram, мне девушка её сшила, отправила наложенным платежем. По финансовым причинам, я не могу её забрать в данный момент, я написала ей и сказала что оплачу все почтовые расходы, переводом на карту сколько скажет. На что мне девушка ответила что на меня напишите заявление в милицию, подаст в суд из-за того что я не забрала эту шапочку. И что ей деньги за почтовые расходы не нужны. Светлана :: Осиповичи
|
| |
| Вопрос № 317823
|
Опубликовано 24.11.2021 в 17:56
|
|
| |
Нужно ли возвращать кассовый чек при расторжении договора купли-продажи
Имеет ли право продавец требовать возврат кассового чека, полученного покупателем при внесении предоплаты по договору о продаже изделия, изготовленного на заказ, в случае расторжения договора по соглашению сторон? Если нет, то чем я рискую отдав чек в момент расторжения договора? Сергей :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Нет. Ведь чек это фактически свидетельство потребителя о заключении договора и свидетельство оплаты. Он остается у потребителя и в случае расторжения договора. Продавец может снять себе копию, если ему это необходимо для учета и проч.
О рисках объемный вопрос, если он будет конкретнее поставлен, то проще будет ответить (ну так чтобы не много и обо всем). Общество защиты потребителей :: 29.11.2021 в 19:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 317821
|
Опубликовано 24.11.2021 в 16:47
|
|
| |
Подписал акт приемки, а затем обнаружил дефект
Купил входную дверь в квартиру. После монтажа подписал акт приемки, в котором собственноручно написал что претензий не имею. Через пару дней обнаружил дефект покрытия. Дефект не скрытый, если бы внимательней рассматривал дверь после установки, то заметил бы. Обратился к продавцу (по телефону). Он сказал, что поскольку я написал в акте, что претензий не имею, то уже поздно предъявлять какие-либо требования. Прав ли в данной ситуации продавец? На что в реальности влияет акт приемки товара/услуги и можно ли его оспорить в досудебном порядке? Сергей :: Брест
|
| Ответов: 2 |
В реальности акт является подтверждением надлежащего качества товара в момент продажи и отсутствия претензий по качеству со стороны покупателя. Естественно, речь не о скрытых дефектах.
В суде это одно из доказательств.
Можете направить продавцу претензию.
Если на ваши отношения распространяется законодательство о защите прав потребителей, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проведении проверки качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. Ремонтная организация при получении товара от продавца (изготовителя, поставщика, представителя) для проведения проверки качества товара обязана провести такую п... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 24.11.2021 в 17:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Приемка товара даже с подписанием акта не означает автоматически и бесспорно, что товар качественный.
Если недостаток не мог возникнуть при эксплуатации, а это именно что называется производственный брак, то, полагаю, шансы у вас есть.
Обратитесь с претензией к продавцу.
Спор решается в судебном порядке. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 24.11.2021 в 17:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 317813
|
Опубликовано 24.11.2021 в 09:44
|
|
| |
Как сделать ремонт без гарантии?
Добрый день. Скажите пожалуйста, возможно ли сделать ремонт, если потеряли гарантийный талон? Елена Сергеевна :: Минск
|
| |
| Вопрос № 317757
|
Опубликовано 20.11.2021 в 12:53
|
|
| |
Возврат товара не надлежащего качества после употребления.
Такой вопрос. Я приобрёл товар с 50% скидкой, после его употребления он оказался просроченным (на момент покупки на 9 дней), продавец заклеил срок годности стикером со скидкой. Могу ли я вернуть деньги за этот товар при наличии у меня чека? Так же могу ли я получить разницу между ценой со скидкой и текущей? Ермолаев Никита :: Полоцк
|
| Ответов: 2 |
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Потребитель также вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 20.11.2021 в 14:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте! Никита, обращаться с письменной претензией, при отказе - вопрос решается в судебном порядке. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 22.11.2021 в 08:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 20.11.2021 в 14:25
|
|
| |
На сколько я понимаю согласно статье 20 о защите прав потребителей пункту 8 Продавец не вприве удерживать сумму на которую понизилась стоимость товара в связи с полным или частичным его использованием. Так ли это? Ермолаев Никита :: Полоцк
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
112 пользователей на сайте 
