Как грамотно и эффективно составить жалобу, чтобы вернуть своё золото

Помогите составить жалобу В апреле месяце этого года отдала около 9 грамм золота (серьги) на переплав, изготовление других по индивидуальному заказу. Оплату за работу я не производила. Мастер выдал квитанцию, обещал 1,5 месяца срок изготовления. Через три месяца я позвонила, он сказал, что ещё не готово. Потом ещё через некоторое время, что скоро привезет мне заказ, теперь не берет трубку. Мастерская его закрыта, она находится в г. Могилеве, заказы он принимает в Горках, два раза в неделю, теперь совсем не появляется. Пошёл уже шестой месяц его обещаний. Подскажите, пожалуйста, каковы мои действия в данной ситуации? Спасибо большое!

Когаева Ксения :: Горки

Как мне правильно засвидетельствовать дату приема изделия?

Здравствуйте. Отдал ноутбук на гарантийный ремонт 10.09.21 а в документе приема изделия стоит дата 10.10.2021 т.е из будущего, был невнимателен, заметил только сейчас. Как мне правильно засвидетельствовать дату что бы в случае чего я мог доказать что отдал ноутбук 09 а не 10 месяца? Спасибо .

Литвинов Максим :: Орша

Должна ли я выплатить что то если бросаю учебу?

Если я учусь на дистанционном и передумаю продолжать , должна ли я что то выплатить универу или просто не платить и не учиться? У меня оплачен год и учусь я первый месяц .

Иванова Нина :: Минск

Имею ли я право продать товар покупателю без маски?

Здравствуйте, имею ли я право отказать в продаже товара покупателю без маски и на каком основании я могу это сделать? Не нарушив закон защиты прав потребителя . Спасибо

Олег :: Пинск

А по точнее что за пункт в законе о правах потребителя?

Олег :: Пинск

Возврат денежных средств по расторжении договора

Здравствуйте. Я оплатил онлайн курс по программированию на 20 месяцев за 3600 Руб По истечению 3 месяцев расторгнут договор так как не был доволен качеством материала На что получил возврат только 30%. На требования предъявить затраты получил Следующие письмо. Является этот законным? Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что условия для одностороннего отказа от исполнения условий Договора содержатся в п.10-11 Приложения к Публичного договора, размещенного по ссылке: https://skillbox.by/oferta.pdf. Согласно п.1 ст.38-1 Закона «О защите прав потребителей» от 09.01.2002 № 90-З потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством. Законодательством не предусмотрено условие документального подтверждения расходов, которые понес Исполнитель в связи с односторонним отказом Заказчика от исполнения условий заключенного Договора. Для целей реализации Заказчиком права на односторонний отказ от исполнения условий Договора в п.10-11 Приложения к Публичному договору прописан механизм для определения расходов, которые подлежат возмещению Заказчику в случае одностороннего отказа Исполнителя от условий Договора. Так, в п.11. Приложения к Публичному Договору установлено, что: Размер расходов Исполнителя определяется следующим образом: а) Если прогресс Заказчика по соответствующему Модулю составляет от 0 до 30% (включительно), размер возмещаемых Исполнителю расходов составляет 70% от общей стоимости Услуг согласно п. 4.1. Договора; Заказчику возвращается 30% от общей стоимости Услуг согласно п. 4.1. Договора. б) Если прогресс Заказчика по соответствующему Модулю составляет от 31 до 50% (включительно), размер возмещаемых Исполнителю расходов составляет 80% от общей стоимости Услуг согласно п. 4.1. Договора; Заказчику возвращается 20% от общей стоимости Услуг согласно п. 4.1. Договора. в) Если прогресс Заказчика по соответствующему Модулю составляет от 51 до 70% (включительно), размер возмещаемых Исполнителю расходов составляет 90% от общей стоимости Услуг согласно п. 4.1. Договора; Заказчику возвращается 10% от общей стоимости Услуг согласно п. 4.1. Договора. г) Если прогресс Заказчика по соответствующему Модулю составляет от 71 до 99% (включительно), размер возмещаемых Исполнителю расходов составляет 100 % от общей стоимости Услуг согласно п. 4.1. Договора; Заказчику возвращается 0% от общей стоимости Услуг согласно п. 4.1. Договора. Дополнительно сообщаем, обязательным условием для принятия (акцепта) Заказчиком условий Публичного Договора является ознакомление Заказчика с его условиями до момента заключения договора.

Сихварт Игорь :: Брест