|
 |
Вопрос № 128819
|
Опубликовано 04.10.2011 в 12:10
|
 |
| |
Имеет ли право продавец отказать мне в покупке товара по цене, которая написана на товаре, ссылаясь на его подорожание в момент покупки?
Здравствуйте!Очень нужна консультация.Я пришла в торговый центр за покупкой. Зашла в магазин по продаже бижутерии и сумок. На стенде был выставлен товар с ценниками, несколько ценников отсутствовали и продавец предупредила, что в этот день будет подорожание бижутерии.Она консультировала меня по моделям и цветам изделий.Потом мы пошли к другим вещам и я купила ремень (чек есть). Приехал какой-то мужчина и привез документы. Перед выходом из магазина я спросила продавца: "Товар который сейчас без цены можно купить или нет?" она ответила, что нет. Тогда я спросила про другие сережки с указанной ценной - будут ли они тоже дорожать или нет. Попросила их померить. В это время продавец заглянула в документы, привезенные мужчиной и сказала, что выбранные мной сережки тоже подорожают. Тогда я сказала, что возьму эти серьги и дала деньги по указанному ценнику. А продавец пробила чек по новой цене, которая дороже.Я отказалась покупать их по новой цене, т. к. при мне товар продавался еще по старой. Она проконсультировалась с хозяйкой и они мне отказали в продаже сережек по старой цене. При этом никаких объявлений о том, что идет переоценка или переучет товара не было. Я ушла,но потом вернулась и записала свое замечание в книгу замечаний и предложений. В это время на моих сережках ценник уже отсутствовал, на остальной бижутерии присутствовал, заходили посетители и интересовались товаром, объявлений о переоценке по-прежнему не было.Т. е. все можно было покупать. А мне оказали. Правомерно ли это? Ткачук Юлия :: Минск
|
Ответов: 1 |
Конечно, такие действия работников неправомерны, но Вам необходимо было обзавестись свидетелями, которые могли бы подтвердить имевшее место нарушение. А так вряд ли что-то можно доказать и наказать виновных Скрипченко Елизавета :: 04.10.2011 в 23:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 128814
|
Опубликовано 04.10.2011 в 11:46
|
 |
| |
имеет ли право продавец ставить неполный срок гарантии на замененный товар
через коммерческую фирму купила принтер . в гарантийном талоне был указан срок - 1 год. за месяц до окончания этого срока принтер вышел из строя, и фирма его заменила. но в новом гарантийном талоне записала, что гарантия аппарата - 1 месяц. мол, через месяц как раз пройдет год, в течение которого фирма подряжалась на обслуживание первого принтера.Прокоментируйте, пожалуйста, эту ситуацию. Климович Екатерина :: Рогачев
|
Ответов: 1 |
Пишите претензию фирме. Закон "О защите прав потребителей". Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией). 4. При безвозмездном устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливаются гарантийные сроки той же продолжительности, что и на замененные, которые исчисляются со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. Скрипченко Елизавета :: 04.10.2011 в 23:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 128812
|
Опубликовано 04.10.2011 в 11:34
|
 |
| |
имеет ли право продавец не вернуть мне деньги за недоброкачественный товар
неделю назад купила мягкий уголок отечественного производства. через семь дней поролон в диване совершенно осел. в магазине директор отказался вернуть мне деньги за товар до того момента, когда мебель сломается вторично. Каковы мои права в данной ситуации? Климович Екатерина :: Рогачев
|
Ответов: 1 |
Для начали пишите претензию продавцу. Не имеет значения количество поломок. Вы имеете право на возврат денег. Закон "О защите прав потребителей". Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой хими... Подробнее
Скрипченко Елизавета :: 04.10.2011 в 23:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 128764
|
Опубликовано 03.10.2011 в 19:46
|
 |
| |
имеет ли право продавец отказать мне в обмене?
Я приобрел мобильный телефон в рассрочку .На следующий день выяснилось, что он не надлежащего качества. В этот же день я обратился в магазин с просьбой поменять мне его на друю модеь такой же марки. Mне отказали, и забрали на экспертизу. Как поступать и был ли я прав? Иванов Александр :: Владимир
|
| |
Вопрос № 128759
|
Опубликовано 03.10.2011 в 18:55
|
 |
| |
правила продажи товаров с гарантийным сроком
через коммерческую фирму купила принтер . в гарантийном талоне был указан срок - 1 год. за месяц до окончания этого срока принтер вышел из строя, и фирма его заменила. но в новом гарантийном талоне записала, что гарантия аппарата - 1 месяц. мол, через месяц как раз пройдет год, в течение которого фирма подряжалась на обслуживание первого принтера.Прокоментируйте, пожалуйста, эту ситуацию. Екатерина :: Рогачев
|
Ответов: 1 |
Пишите претензию фирме. Закон "О защите прав потребителей". Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией). 4. При безвозмездном устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливаются гарантийные сроки той же продолжительности, что и на замененные, которые исчисляются со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. Скрипченко Елизавета :: 04.10.2011 в 23:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|