Ненадлежащий гарантийный ремонт с новыми повреждениями

Мною в магазине были приобретены комплектующие детали для своего компьютера, на которые мне был выдан гарантийный талон (23.12.2010). В процессе эксплуатации компьютера у меня вышла из строя одна из двух плат оперативной памяти (гарантия на 1 год), в связи с чем я решил обратиться в магазин для осуществления ремонта (замены) по гарантии. В магазин я привез весь системный блок, который у меня был принят продавцом. Не осматривая комплектующие, с целью сверить их по гарантийному талону, целостность, даже их наличие в системном блоке, он распечатал "сохранный талон", в котором указал, с моих слов неисправность (проблемы с оперативной памятью и клиент просит полный тест ЭВМ). Сдал блок 12.10.2011 года, 31.10.2011 года системный блок был привезен из сервисного центра в магазин, приехав в магазин и в присутствии продавца открыв короб, в котором он находился, я увидел, что винчестер, был извлечен из блока, хотя при сдаче он находился в блоке и был подключен, в ходе осмотра винчестера на нем были обнаружены механические повреждения. При осмотре блока, я увидел, что 2 платы оперативной памяти были заменены на другие, однако гарантийного талона к ним я в коробе не нашел, в коробе лежали два листа А4 с 4-мя распечатанными на них фотографиями с изображением моего винчестера с механическими повреждениями, на одном из листов сверху было написано "заменены 2 платы оперативной памяти, механическое повреждение винчестера снят с гарантийного обслуживания", в кабеле от винчестера я обнаружил обломанный фрагмент винчестера. Мною была написана претензия с требованием: предоставления гарантийного талона на замененные детали и ремонт или замена поврежденного ими винчестера, и постановку его на гарантию. В ответе было указано: винчестер при поступлении уже был поврежден, акт был мне передан лишь с ответом на претензию, по поводу гарантийного талона на замененные детали в ответе вообще ничего не было сказано. Подскажите, могу ли я обратиться в суд с целью устранения нарушений: 1. возмещение задержки при осуществлении ремонта (12-31.10.2011 т.е. 5 суток) 2. предоставление гарантийного талона на новые детали. 3. замена винчестера на новый + моральный ущерб. Какие у меня шансы выиграть дело???

Козлов Дмитрий :: Речица

права на разработку.

Я разработал программное обеспечение для управления сайтом (CMS). Что мне нужно сделать, чтобы оформить права на эту разработку.

Дмитрий Матус :: Минск

можно ли вернуть продавцу товар без явных признаков брака

Купила в Гуме настенные часы MIRRON. При покупке продавец не сообщила особенность часового механизма - не равномерное тик-так, а непрерывный шум(как вода в батареях). Причем шум на частоте очень некомфортной (мягко говоря)для уха.Часы в комнате, в которой спим. К утру чувствуешь себя разбитой. Можно ли на основании этого вернуть товар продавцу

Татьяна :: минск

Могу ли я обратиться в суд с исковым требованием о восстановлении права на гарантийное обслуживание?

Здравствуйте! Подскажите, могу ли я обратиться в суд с исковым требованием о восстановлении права на гарантийное обслуживание, если считаю, что ремонтная организация и продавец неправмерно отказали мне в гарантийном обслуживании и сняли телефонный аппарат с гарантии? Я понимаю, что могу обратиться с иском обязать безвозмездно устраненить недостатки, если они возникли не по моей вине. Но для меня важно также установить, что оснований для снятия с гарантии нет, чтобы в последующем при моем обращении за ремонтом или заменой телефона мне не было отказано на том же основании. Заранее благодарю за консультацию.

Виктория :: Минск

Может ли продавец квартиры отказать в устранении ее недостатков?

Здравствуйте!По договору купли-продажи квартиры продавец (юридическое лицо, являющееся также и застройщиком) должен передать новую квартиру покупателю (физическому лицу) в определенный срок.Покупатель при приемке квартиры обнаружил явные недостатки (разбиты некоторые стекла, отсутствуют терморегуляторы на батареях и т. д.), не подписал акт приема-передачи квартиры и направил продавцу письменное требование устранить недостатки и передать квартиру в срок, указанный в договоре купли-продажи. Наличие указанных недостатков в договоре купли-продажи не указано.Какими должны быть действия покупателя в случае, если продавец не устранит недостатки и не передаст квартиру в указанный в договоре срок?Освобождается ли покупатель от уплаты госпошлины в случае его обращения в суд с иском о понуждении к устранению недостатков и передаче квартиры покупателю? Может ли покупатель в данном случае взыскать с продавца в соответствии с Законом о защите прав потребителей проценты за просрочку передачи товара по ставке рефинансирования НБРБ за период просрочки?Заранее спасибо за ответ!

Sergei :: Минск