|
 |
Вопрос № 135883
|
Опубликовано 27.12.2011 в 14:47
|
 |
| |
Имею ли я права на возмещение ущерба, если ноутбук не был починен и мастер предлагает мне вернуть его в разобранном виде???
Здраствуйте!!! У меня такая проблема. 9го ноября я сдал ноутбук в ремонт в организацию ООО "Альсаинвест"(ноутбук сильно грелся и отключался, но включался и был исправен) . Они сказали, что продиагностирут и в течении нескольких дней перезвонят - скажут причину. Перезвонили они спустя несколько дней и как сказал мастер "Там "БАНАЛЬНО" почистить кулер от пыли и т.д. Т.е. ничего серьёзного. Я согласился. Цену они указали 420 тыс. рублей. Т.к. там требовалось что-то перепаять и заменить. Прошла ещё неделя они не звонили - я решил сам позвонить. Тут у них возникла проблема - якобы у них нет схем. Я сказал, что подожду. Прошда ещё неделя - мне снова пришлось САМОМУ звонить. Они сказали, что не укладываются в данную сумму - поэтому и не занимались ремонтом. Я спросил сколько нужно доплатить - конечная сумма была названа что-то вроде 1.100.000 рублей. Я отказался - на что мастер ответил "я так и знал, поэтому мы не говорили вам сразу истинные размеры БЕДЫ". И сказал, что хочу забрать его на что мастер мне сказал, что сможет отдать его только в разобранном состоянии, якобы они не могут его собрать. Прошло уже 3 недели, но они не смогли починить "БАНАЛЬНЫЕ" (по их словам) неисправности. Вот собствено и всё. Хочу узнать - вправе ли они требовать деньги за чистку внутренностей, если ремонт не был произведён и могу ли я как-то проверить не "нахимичили" ли они с ним что-нибудь (выемка запчастей, их вина в том, что не могут собрать и т.д.) Спасибо!!! Липневич Александр :: Минск
|
Ответов: 2 |
Статья 30. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), отдельных этапов выполнения работы (оказания услуги), а также иные сроки, предусмотренные договором, или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору:1.1. назначить исполнителю новый срок;1.2. поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;1.3. потребовать соразмерного уменьшения установленной цены за выполнение работы (оказание услуги);1.4. расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги).2. Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). При расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе... Подробнее
Скрипченко Елизавета :: 29.12.2011 в 01:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Закон "О защите прав потребителей". Статья 36. Выполнение работы (оказание услуги) из материала (с вещью) потребителя. 4. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в согласованный срок, а при невозможности – возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.5. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно быть удовлетворено исполнителем, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно не было удовлетворено.6. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частич... Подробнее
Скрипченко Елизавета :: 29.12.2011 в 01:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 135792
|
Опубликовано 26.12.2011 в 14:01
|
 |
| |
могу ли я в одностороннем порядке расторгнуть договор на оказание услуг?
Здравствуйте, я бы хотела поинтересоваться, могу ли я в одностороннем порядке расторгнуть договор на оказание услуг? Дело в том, что 22.12.2011г. я заключила договор на изготовление натяжного потолка, но в дальнейшем я нашла более выгодный вариант в другой фирме.Когда я позвонила и предложила расторгнуть договор, мне сказали, что это невозможно, аргументируя это пунктом договора, что я должна им возместить всю стоимость по договору. Никакой предоплаты я им не оставляла. Помогите пожалуйста, разница в стоимости 50%. Пролиско Елена :: Каменец
|
Ответов: 1 |
Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. (ст. 736 ГК) просто адвокат :: 26.12.2011 в 15:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 135755
|
Опубликовано 25.12.2011 в 20:45
|
 |
| |
что делать если цена в ценнике не соответствует цене в чеке?
Сегодня в магазине купили рис и мюсли. Цена на ценнике в магазине не соответствовала цене, которую мы заплатили на кассе. разница в цене на рис 2000 бел.руб, цена за мюсли была в 2 раза больше! менеджер отказалась выплатить нам разницу, предложила возвратить товар по той цене, которую мы заплатили. какими правами обладает покупатель в таком случае? Боровик Анастасия :: минск
|
Ответов: 1 |
Конечно, это нарушение! НО! Никто Вам не продаст товар по меньшей цене, если он стоит больше, даже если так написано на ценнике. А ценники такие пишут, чтобы ввести покупателя в заблуждение и таким образом стимулировать продажи. Доказать, что магазин сделал нарушение умышленно очень трудно. Скорее всего замнут это вопрос, как ошибку продавца. Но если такая ситуация повторяется неоднократно, а покупатели при этом оставляют запись в Книге замечаний, то это может иметь серьёзные последствия для продавца. Хотя на самом деле вероятность этого стремиться к нулю. Скрипченко Елизавета :: 27.12.2011 в 01:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 135723
|
Опубликовано 25.12.2011 в 12:29
|
 |
| |
"Обязана ли я оплачивать оставшуюся часть зеркал по новым ценам?"
Здравствуйте!!!Я заключила договор с фабрикой галантерейно-зеркальных изделий на поставку зеркал ко мне в дом. 12 ноября 2011 года представитель комбината принял товар на склад при этом был составлен приемно-сдаточный акт. Часть товара я вывезла,а оставшуюся обещала забрать 23 ноября 2011 года.17 ноября 2011 года органы ценообразования изменили цену на товар указанный в договоре.Меня немедленно известили об этом и потребовали,чтобы не вывезенная часть зеркал была оплачена по новым ценам.Я возражаю против этого!!Как мне быть??И кто в этой ситуации прав?? Михневич Светлана :: Минск
|
| |
Вопрос № 135713
|
Опубликовано 25.12.2011 в 00:08
|
 |
| |
Правила торговли через интернет -магазин
Хотел приобрести автозапчасть, через интернет-магазин EXIST.BY. по телефону выяснилось, что надо внести задаток в размере не менее 50% от стоимости покупки, после чего мой заказ будет принят. При внесении задатка поинтересовался, можно ли вернуть запчасть обратно, если она не подойдет? Ответ был следующим: - вернуть можно, но при этом из суммы удержат 30% стоимости товара, согласно договора. Я ответил, что ни какого договора я еще не подписывал, на что мне пояснили, что при заказе через интернет я поставил галочку и нажал ОК, тем самым я согласился с условиями договора. Соответствуют ли эти условия правилам торговли Республики Беларусь. Ранее неоднократно приобретал запчасти автомагазинах, интернет -магазинах, на рынках и всегда можно было вернуть или обменять неподошедшую запчасть. Севрук Г.М. :: Минск
|
Ответов: 1 |
Данное условие договора противоречит нормам Закона "О защите прав потребителей". И в данном случае, конечно же, Закон имеет большее значение, чем договор. При отказе продавца от удовлетворения Ваших законных требований пишите претензию, а затем обращайтесь в суд. НО! В договоре требование об удержании 30 % стоимости товара может быть завуалировано, например, так, что Вы должны возвратить стоимость транспортных расходов (почтовых, курьерских и т.п.)в размере 30 % от стоимости товара. Почитайте внимательно на сайте, что продавец имеет ввиду Скрипченко Елизавета :: 27.12.2011 в 01:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|