Обязан ли продавец произвести ремонт за свой счет или сделать замену товара или вернуть деньги?

Гарантия не гарантируетДоброе время суток!В сентябре 2011 года был приобретен фотоаппарат Sony DSC-TX10. По характеристикам он заявлен как имеющий «иммунитет» ко всяким экстремальным ситуациям, среди которых попадание в воду на глубине до пяти метров, пыленепроницаемость, съемка на морозе до минус десяти и ударопрочность даже при падении с высоты полтора метра. Фотоаппарат Sony DSC-TX10 идеален в поездках, особенно во время отпуска, когда снимать можно и под водой.В декабре 2011 года обратились в сервисный центр с проблемой - треснута пластиковая деталь конструкции корпуса, которая огибает корпус и на которой расположены кнопки включения, съемки и зума. Трещина еле заметна, обнаружили ее не сразу. Падений не было, кроме одного - на концерте с кресла на ковровую поверхность в ДК "МАЗ" (Минск), высота которого до 50см наверное (просто положили на кресло, а когда приподнимались, кресло сложилось и фотоаппарат съехал на пол). Было ли это причиной трещины или нет, сказать не могу, т.к., повторюсь, трещину обнаружили не сразу, она тонкая очень. С учетом того, что фотоаппарат предназначен для экстремальных условий и является ударопрочным и водонипроницаемым, повреждение корпуса играет существенную роль в возможности эксплуатации его по назначению - на море, к примеру. Обратились в сервисный центр, куда нас отправил продавец, за гарантией. Там сказали, что на корпус гарантия не распространяется,а замена детали корпуса, будет сопровождаться еще заменой прокладок и резинок, ведь фотоаппарат должен сохранять герметичность и водонепроницаемость.Т.о. недешевый фотоаппарат, который несколько лет собирались купить и наконец купили, спустя три месяца подлежит такому же недешевому ремонту, особеннуо в период финансового положения на сегодняшний день. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Обязан ли продавец произвести ремонт за свой счет или сделать замену товара или вернуть деньги?

Войтеховская Маргарита :: Минск

Могу ли я требовать замену телефона после сервисного обслуживания.

Купил телефон (смартфон). В течении недели были выявлены проблемы со звуком и связью (проблемы не постоянны). Основная жалоба - ооочень тихий звук при разговоре. Через 13 (у меня плотный рабочий график) дней после покупки я отнес покупку в сервисный центр, т.к. думал, что мне его не заменят.Вопрос, можно ли было обратиться с заменой телефона? И поменяют ли мне его, в случае, если будут повторяться проблемы.

Бруй Александр :: Минск

официальный дилер концерна Renault в РБ отказывается устранить заводскую неисправность в моем автомобиле(Renault)

предприятие ООО «Автопромсервис» называющая себя официальный дилер концерна Renault в РБ отказывается устранить заводскую неисправность в моем автомобиле(Renault). Письменно подтверждает. что мой автомобиль попадает под отзывную компанию проводимую концерном Renault по устранению неисправности,но для проведения необходимых работ отсылает меня к дилерам России,Польши,Украины, стран Балтии.Имеет ли право официальный дилер так поступать?Если они не правы,что мне предпринимать?Спасибо.

ващаев михаил :: минск

Оплата по счет-фактуре

Через интернет вышел на фирму ООО "РусьСтройИнвест" , которая занимается продажей черепицы Забудова . Связался по телефону (оказался директор ), оговорили нужное количество и цену после чего была сброшена счет-фактура по факсу . Оплатил банк с опоздание , срок действия счет-фактуры вышел. Оплата по льготному кредиту . В день оплаты созвонился с директором , который подтвердил наличие денег и пообещал отдать оригинал счет-фактуры в тот же день когда буду забирать свой товар .Цена на момент оплаты не менялась. Договор не составлялся.Оплата была в июле 2011 г.После этого периодически звонил на ,что был один ответ : ждите !В итоге в середине декабря мне сказали ,что можете приезжать, но стоимость увеличилась на 60%.Письма или какого либо другого сообщения о повышении стоимости не было.Могу ли я требовать отпустить оплаченную мной продукцию по цене на день оплаты или возврат денег с учетом ставки рефинансирования ?

Снитко Андрей :: Ивацевичи

Письменную претензию отправил с уведомлением на , что получил приглашение приехать в офис для заключения договора на ,что я ответил отказом и предложил выслать договор по почте.Какие должны быть условия договора(дата заключения,сроки оплаты,стоимость товара и сроки отгрузки).Могу ли, я по закону, забрать товар по цене на момент оплаты и без доплаты т.к по телефону представители фирмы убеждают в обратном .

Снитко Андрей :: Ивацевичи

Ссылка на форум RSI это директор при регистрации это видно http://vashdom.tut.by/forum/index.php?topic=13812.600 вот цена http://vashdom.tut.by/forum/index.php?topic=13812.660 По поводу стандартного договора Забудова ,я его не видел но должен быть пункт по поводу оплаты и отгрузки и всякого рода отговорки вроде отгрузки на Дожинки на это влиять не должны или хотя бы письменное уведомление.

Снитко Андрей :: Ивацевичи

Прислали договор по факсу. Но в договоре нет нигде о сроках поставки товара после 100% предоплаты.Спасибо

Снитко Андрей :: Ивацевичи

Фотограф фото моего ребенка не отдает и угрожает использовать с личных целях

Добрый день. У меня такая ситуация. Договорилась с девушкой на выездную фотосессию ребенка. Заплатила после ее окончания. Прошло оговореное время получения фотографий, девушка не отвечает. Открыла спор на сайте на котором было размещено объявление о фотосессии, девушка сразу объявилась,обидилась , но возвращать фотографии отказывается и угрожает использовать их в своих целях. Согласие на такое я ей не давала и документов никаких по этому вопросу не подписывала. как мне защитить интересы своего ребенка. Ответы типа "чем вы раньше думали" не конструктивны.вот ссылка на спор:тут http://second.by/spor/570/page_29

Сливец А. :: Минск