|
 |
| Вопрос № 138489
|
Опубликовано 25.01.2012 в 02:04
|
 |
| |
Исковое заявление в суд о рассторжениии договора купли-продажи.
1.03.2011г. мною в ***** был приобретён телефонный аппарат Sony Ericsson E10i стоимостью 1 320 000 рублей. Примерно после 6 месяцев использования с ним начали происходить странные вещи: самопроизвольная перезагрузка по несколько раз в день. Затем он просто перестал заряжаться от оригинального зарядного устройства мощностью 5v 850mA. Зарядку я производил от порта USB портативного компьютера. Затем, когда телефон начал перезагружаться всё чаще, я решил пойти в компанию **** и сдать его по гарантии в ремонт . 28.12.2011г. я вернул ТА с претензией о частой самопроизвольной перезагрузке, и невозможности зарядки от оригинального зарядного устройства. Специалист по работе с клиентами ****** приняла ТА, не обнаружила следов механического воздействия, убедилась в исправности зарядного устройства, подключив его к другому ТА. Через некоторое время мне позвонили и сказали , что я могу отремонтировать ТА за свой счёт так как в кампаунде разъёма ЗУ имеется трещина. Забрав ТА я на самом деле увидел невооружённым глазом свежую царапину похожую на трещину, которой раньше не было. Придя домой я попробовал зарядить его от ЗУ от другого мобильного телефона, оно исправно начало заряжать телефон, так как имело более высокую силу тока ( 5v 1A разница в 150mA) , но использование такого (неоригинального) зарядного противоречит правилам компании Sony Ericsson . К тому же теперь требуется более высокое напряжение для его зарядки, что в дальнейшем приведёт к окончательному выходу из строя ТА. Сделав выводы я повторно вернул ТА с формулировкой: невозможность восприятия ТА оригинального зарядного устройства током 5v 850mA, зарядка производится от неоригинального ЗУ током 5v 1A, самопроизвольная перезагрузка, и потребовал вернуть денежные средства выплаченные мной. Через несколько дней мне позвонили и сказали , что я могу прийти и забрать деньги за телефон. Придя на следующий день в компанию **** мне сказали , что они ошиблись . И настаивая на заключении сервисной мастерской вернули мне ТА ,сообщив о том что я могу обратиться в отдел по защите прав потребителей сообщив мне все данные этой организации, сказали что сумма уплаченная за экспертизу будет примерно равна стоимости ТА. Вернувшись домой я попробовал зарядить полностью разряженный ТА сначала от USB порта, потом от вышеуказанного зарядного устройства . ТА не реагировал ни на один из приборов, он вышел из строя окончательно. Прошу удержать с компании ***** сумму выплаченную мной за данное оборудование. В соответствии с п.4 ст.27 Закона РБ О защите прав потребителей при возврате денежной суммы за товар ненадлежащего качества также удержать разницу на которую увеличилась стоимость товара.А также моральный ущерб нанесённый мне в размере 8 базовых величин. Подскажите пожалуйста как правильно написать исковое заявление о рассторжении договора купли продажи в суд используя эти данные??? Пожалуйста не оставте без внимания. Егоров Андрей :: Витебск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 25.01.2012 в 15:04
|
 |
| |
Спасибо Сергей, я вижу у вас ответов больше всех! Вы молодец даёте полные ответы по просьбе посетителей сайта, за счёт чего и находитесь на первом месте. Мне в этом отделе при подаче секретарь сказала , что моё заявление будут рассматривать около 2 недель . Затем скорее всего предложат пойти в суд . О помощи в составлении и речи не шло. Поэтому и пишу здесь с просьбой о помощи в составлении заявленя. Зачем ждать 2 недели? На этом сайте есть юрист который в этом мне может помочь? Заранее спасибо. Егоров Андрей :: Витебск
|
| |
| Вопрос № 138439
|
Опубликовано 24.01.2012 в 20:04
|
 |
| |
Могу ли я требовать замену товара, когда сдал в сервисный центр?
Вечер добрый!Такая вот история...Купил в интернет-магазине дорогой телефон. В течении 2 недель появились жалобы на динамик (звук прыгал, т.е. было при разговоре то громко, то тихо), бывал недоступен в сети - вроде как проблемы с антенной. В результате отдал в сервисный центр (на 13-й день после покупки).Сейчас, почитав закон защиты прав потребителя, хочется, чтобы мне поменяли телефон, т.к. уже ровно 2 недели сижу без нового телефона. А в сервисном мне сказали, что "тестируют" - боюсь ремонт затянется на месяц. А что мне делать????Собственно такие вопросы:1. Могу ли я потребовать у продавца замены товара ( !телефон сейчас в сервисном)? Ссылаясь на необходимость нового телефона (сейчас пользуюсь старым-убитым), а новый нужен для работы, собственно почему и был куплен.2. Могу ли требовать возврат денег? Что-то мне не хочется иметь дело с этой фирмой (телефон ко всему оказался от европейского провайдера ORANGE, я не знал об этом, ни кто не предупредил меня).3. Как мне разобраться в данной ситуации? Что делать? Как вести себя?4. Если что, то на что ссылаться при требовании (разговоре с продавцом)?5. Куда можно обратиться? (кажется, есть специально общество)Просьба, ответить, по возможности, по пунктам, для лучшего понимания. Бруй Александр :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Нужно написать заявление продавцу с требованием расторгнуть договор-купли продажи по причине выявленного дефекта, продавец должен будет в течении 14 дней провести экспертизу, также в заявлении укажите, что на время нахождения телефона в СЦ прошу выдать подмену (по закону в течении 3-х дней должны выдать),если дефект подтвердится вам должны вернуть деньги. Так же если "тестирование" затянется более 14 дней (если вы не оговаривали более длительные сроки) то вы так же имеете право расторгнуть договор купли-продажи. Ссылаетесь на Закон о Защите прав потребителей Горнаков Сергей :: 24.01.2012 в 21:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 138437
|
Опубликовано 24.01.2012 в 19:47
|
 |
| |
Обязан ли продавец вернуть мне деньги?
Купил в аптеке препарат недешёвый. Пришёл домой и обнаружил, что у меня такой есть и срок годности не истек. новый я не вскрывал. Чек сохранил. зашёл в аптеку, а товар назад не приняли. могу ли я потребовать возвращения денег у продавца аптеки? Игорь :: Брест
|
| |
| Вопрос № 138415
|
Опубликовано 24.01.2012 в 16:27
|
 |
| |
Имею ли я право вернуть предоплату, если нарушены сроки и качество изготовленной кухни не удовлетворительно???
5 июля 2011 года между мной и ИП был заключён договор бытового подряда на изготовление и установку кухни( срок исполнения - не позднее 30ти дней с момента предоплаты) Предоплата составила 70% общей стоимости кухни и по требованию Подрядчика производилась в долларах США. Платили 3мя частями и последний платёж предоплаты был осуществлён 23.08.2011г...С того момента была установлена часть кухни (без дорогостоящей столешницы и фасадов, на которые и требовались доллары, т.к. он их заказывал не в РБ)теперь вести переговоры с исполнителем очень сложно: не берёт трубку, а если и берёт, то обещает приехать установить и не устанавливает. Сегодня уже 20е января, а кухни как не было так и нет. Нюанс ситуации - сумма изделия прописана только в долларах без указания белорусского эквивалента. Какие у меня есть права? Куда обращаться? Имею ли я право даже если кухня будет установлена не отдавать оставшиеся 30%, т.к. уже поставленная часть изделия не соответствует требованиям и стоимости кухни. Куда подавать претензии по несоответствии продукта качеству и стоимости???Имею ли я право потребовать вернуть свои 70% предоплаты? Чеховская ОЛЬГА :: ГОМЕЛЬ
|
| Ответов: 1 |
Если исполнителем нарушены сроки, имете право требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы или соразмерного уменьшения установленной цены по договора. Возврат суммы производится по курсу НБ. претензии заявляются в письменной форме. В соотвлении претензии может помочь наша организация, иной общество по защите прав потребителей, действующее на территории Вашего города. Общество защиты потребителей :: 25.01.2012 в 14:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|