Имеет ли право магазин не возвращать деньги

Подскажите как поступить в данной ситуации.Я купила ноутбук в магазине на который установлен гарантийный срок 1 год. По истечении 7 мес. эксплуатации он сломался, я отнесла его в магазин для гарантийного ремонта, у меня его приняли, при этом мне дали подписать заявление (бланк уже был написан) что я прошу безвозмездно отремонтировать мой ноутбук и там было указано, что срок ремонта может быть увеличен до 25 дней, на что я сразу не обратила внимания, но ведь по закону срок ремонта не может превышать 14 дней. По истечении 21 дней я пришла в магазин и потребовала возврат денег, но мне было отказано сославшись на то, что вами было написано заявление о ремонте, а не о возврате денег и срок ремонта был увеличен с вашего "согласия". Как теперь поступить, что бы вернуть деньги за ноутбук?

Марина :: Витебск

Как вернуть деньги за некачественный товар.

В апреле 2010 купили миксер стоимость его состовляла 270000бр примерно 90 уе, почти сразу сломался. Недавно глянул гарантия 2 года, отвез в мастерскую, дали заключение заводской брак, позвонил в магазин говорят такой модели нет мы вам 270000 вернем а это уже 30 уе. Т.е. предлагается 60 уе подарить. Где конкретно прописано об условиях возврата средств за некачественный товар. Должна же быть какая то формула расчета. А то как то не красиво выходит. И что мне делать если не захотят они по закону поступать, куда звонить, что делать.

Волков Анатолий :: Минск

Есть ли возможность привлечь мошенников к ответственности?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как поступить в такой ситуации. Обратился в ЧУП "RemZone" с целью диагностирования неисправности телефонного аппарата (не включался). Через 2 дня сообщили неутешительный диагноз: в результате сильного механического воздействия треснула плата, разбит экран. Ремонт нецелесообразен. Я бы не стал разбираться с ситуацией, если бы телефон действительно перед поломкой подвергся механическому воздействию. Но он просто выключился и больше не включался. В том, что до момента сдачи в ремонт у него был абсолютно целый экран, я уверен полностью, потому как сам проводил ему программную диагностику, в ходе которой экран включался и был визуально целым. Из "ремонта" он вернулся с разбитым экраном (определено так же, как и целостность до сдачи в ремонт). При этом мне еще и предлагали ненавязчиво заменить экран за полмиллиона (скорее, поставить назад мой экран). Подскажите пожалуйста, есть ли возможность привлечь к ответственности этих мошенников? Спасибо.

Павел :: Минск

Могу ли я вернуть товар?

Купила в Ждановичах кухонный стол. Привезли, собрали, но не аккуратно. Позвонила попросила приехать исправить. Пообещали, но не едут. Могули я вернуть им стол и как? Чека конечно же нет, но есть бланк-заказа с реквизитами продавца.

Богачева Оксана :: Минск

Имею ли я право заменить гарантийный товар?

Приобрела счетчик электрической энергии. После установки выяснилось, что счетчик не рабочий. С момента продажи прошло 8 дней. Продавец предлагает сдать в ремонт, меня это не устраивает. Имею ли я право требовать замены на доброкачественный счетчик или расторжения договора и возврата денег от продавца?

Аксючиц Ольга :: Минск