|
|
| Вопрос № 314893
|
Опубликовано 26.06.2021 в 13:39
|
 |
| |
Могу ли я подать в суд на возмещение средств или товаров на российский онлайн магазин?
После заказа товаров в интернет магазине (в доменной зоне РФ) товары пришли ненадлежащего качества.
Я подала претензию через сервис онлайн магазина. Они попросили фото, которые я предоставила, и сообщили, чтобы я ожидала решения в течении 10 дней.
После выхода этого срока я попросила результат, но мне ответили, что решения пока нет и они ускорят разбирательство. С тех пор я жду уже месяц, а сама заявка на замену товаров рассматривается полтора месяца.
Могу ли я подать в суд на возмещение средств или товаров на российский онлайн магазин? Какой закон о защите прав потребителей будет действовать - закон РБ или закон РФ? Шнейдер Вероника :: Лида
|
| Ответов: 1 |
Подать можете.
При отсутствии соглашения сторон договора о подлежащем применению праве к этому договору применяется право страны, где имеет основное место деятельности сторона, являющаяся продавцом. Юрий Анатольевич :: 26.06.2021 в 14:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 314778
|
Опубликовано 20.06.2021 в 02:43
|
|
| |
Могу ли взыскать моральный ущерб за услугу
Здравствуйте. 19.06.2021 г я обратилась в парикмахерскую с услугой наращивание ресниц. Оплатила 10р.за снятие (хотя снимать практически не было чего)и 55р за ресницы. Выйдя на улицу я сделала фото и ужаснулся, красивых ресниц и выразительных глаз не было. Я обратилась к администратору и предложила уменьшить сумму на 10-15 руб, пояснив что результатом услуги я не довольна. Мне отказали предложив полное снятие ресниц. Меня это очень расстроило, так как было потрачено время, объяснила, что у меня дела. И сделаная услуга, никак внешне не выглядит, на заявленную им услугу. Я пошла домой от обиды у меня слезы , потрачено время и денежные средства, результат не красивый.Зашла в аптеку купила валерьянку, не помогла. Дома дочь пришла в шок от вида этой работы у меня просто истерика. Дочь позвонила предложила оплатить израсходованые материалы. Опять отказали, только полное снятие ресниц. Я согласилась, выбора не было. Ресницы сняли. Деньги вернули. Ужаснул факт, на компромисс иди не хотели, я 10.30 до 15.30 провела в парикмахерской, голодная, изменённая наращивание и снятием, отсутствием понятия, что это глаза , а не лист бумаги приклеим, отклеим. Полное отсутствие уважения и понимания. Могу ли я взыскать моральный ущерб в сумме 130р. Так как данная процедура причинила мне психологические и моральные страдания. Князик Елена :: Минск
|
| |
| Вопрос № 314743
|
Опубликовано 17.06.2021 в 11:19
|
|
| |
бракованный ноутбук после истечения срока гарантии
здравствуйте
полтора года назад купил ноутбук, мощный, довольно дорогой. как выяснилось только сейчас, он оказался бракованным. дело в том, что как только повышается нагрузка даже не очень сильно, он начинает очень сильно греться. не замечали это по той причине, что попросту не играли на нем в игры да и не обращали внимания, тк пользовались в основном для выхода в интернет. а вот недавно это выяснилось. при нагрузке в ~10% он греется выше 90*С, это явный брак. все дело в том, что срок гарантии (1 год) уже истёк, был куплен почти 1,5 гола назад.
пугает то, что если это брак процессора и потребуется его замена, то такой ремонт будет очень дорогим и сложным.
немного почитав статьи в интернете, заметил, что в течение 2 лет, потребитель может предъявить претензии и вернуть/обменять/починить товар, если будет доказано, что неисправность была ещё до продажи. подскажите, пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации, какие мои действия? как я могу доказать, что это заводской брак? шукан павел :: минск
|
| Ответов: 3 |
Обращайтесь к продавцу.
Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проведении проверки качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. Ремонтная организация при получении товара от продавца (изготовителя, поставщика, представителя) для проведения проверки качества товара обязана провести такую проверку в течение трех дней со дня получения товара.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 17.06.2021 в 11:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте! Павел, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 17.06.2021 в 15:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Возможно, потребуется экспертиза.
Обратитесь в суд. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 17.06.2021 в 20:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 314720
|
Опубликовано 16.06.2021 в 00:58
|
|
| |
Имеет ли право продавец не возвращать деньги
Купил в магазине карту памяти 32 гибайта,она лежала у меня дома четыре дня вставил в телефон и понял что она не читается,отнес в магазин,продавец тоже проверил и понял ,что она нерабочая,решил обменять,я доплатил и взял 64 гибайта ,вставили в телефон она новая заработала,но спустя пять дней произошел сбой в ней и она перестала работать удалилась вся моя информация,обратился в магазин ,но продавец отказался менять на рабочую или возвратить деньги ,как поступить Лебедев Алексей :: Кричев
|
| Ответов: 3 |
Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проведении проверки качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. Ремонтная организация при получении товара от продавца (изготовителя, поставщика, представителя) для проведения проверки качества товара обязана провести такую проверку в течение трех дней со дня получения товара.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правитель... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 16.06.2021 в 01:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте! Алексей, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 16.06.2021 в 10:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Оьратитесь в суд АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 16.06.2021 в 10:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 314667
|
Опубликовано 12.06.2021 в 16:33
|
|
| |
Имеет ли право продавец куфара вернуть вещь, которую продал?
Здравствуйту, я продал на куфаре товар за определенную сумму, но решил вернуть свою вещь, я написал человеку, что готов вернуть деньги и забрать свою вещь (при это у него просто вещь, нету документов и др.). Он отказывается, предлагая забрать за сумму на половину дороже, либо вообще не собирается возращать. Что делать в таких ситуациях и как вернуть? James Adamson :: Minsk
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.06.2021 в 17:00
|
|
| |
Ребенок несовершеннолетний продал вещь по глупости, т.к. хотел на эти деньги купить кое что, а теперь говорю ему, чтоб вернул, но покупатель отказывается и предлагает за нее на половину больше стоимости этой вещи, что дальше делать? James Adamson :: Minsk
|
| Ответов: 2 |
Если не договоритесь, можно обратиться в суд.
Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки с письменного согласия своих законных представителей – родителей, усыновителей или попечителей.
Сделка, совершенная таким несовершеннолетним, действительна также при последующем письменном одобрении его родителей, усыновителей или попечителя.
Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия своих законных представителей совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки.
За несовершеннолетних в возрасте до четырнадцати лет (малолетних) сделки могут совершать от их имени только их законные представители – родители, усыновители или опекуны.
Несовершеннолетние в возрасте до четырнадцати лет вправе самостоятельно совершать мелкие бытовые сделки.
Сделка, совершенная несовершеннолетним, не достигшим четырнадцати лет (малолетним), ничтожна. Сделка, совершенная несовершеннолетним в возрасте от четырнадц... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 12.06.2021 в 17:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Возможно, речь стоит вести о недействительности сделки.
Нужно знать детали ситуации АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 12.06.2021 в 17:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
63 пользователя на сайте 
