|
|
| Вопрос № 141312
|
Опубликовано 20.02.2012 в 10:32
|
 |
| |
К кому и куда обращаться с претензией по обслуживанию котла?
Кипили газовый котел итальянского производства в Минске, за обслуживанием нам сказали обратиться в своем городе к ИП, котел постоянно отключается, ИП выезжает только платно, хоть котел и на гарантийном обслуживани, а ИП является региональным представителем той фирмы, где мы приобретали котел. К кому и куда можно обратиться с претензией по поводу обслуживания? Градюшко Анна :: Орша
|
| Ответов: 1 |
Обратитесь с письменной претензией к продавцу. Если товар на гарантии, то вопросы гарантийного ремонта должен решать продавец. Отправьте претензию заказным письмом. В срок до 14 дней Вам должны дать ответ. Потребуйте при несогласии с Вашими требованиями проведения независимой экспертизы. Скрипченко Елизавета :: 20.02.2012 в 23:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 141293
|
Опубликовано 19.02.2012 в 23:03
|
|
| |
Может ли продовец назанчить ещё одну экспертизу?
Здравствуйте. Забрал мобильный телефон из СЦ с заключением "Деформирована окантовка ЖКИ модуля. Попадание внутрь инородных тел. Параметры телефона соответствуют СТБ 1881-2008". Собираюсь отдавать на экспертизу. Если мне на экспертизе дадут заключение что это является заводским браком, то в течении какого времени мне продавец обязан возместить затраченные денежные средства на экспертизу? И сможет ли он ещё назначить одну экспертизу, только уже со своей стороны? Или же принять документы на какой-то срок для рассмотрения? Лисовский Виталий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
После проведения Вами экспертизы и подтверждения производственных недостатков товара Вы предъявляете претензию продавцу с Вашими требованиями. Максимальный срок для удовлетворения Ваших требований - 14 дней (при любых условиях). Продавец может назначить проведение экспертизы. Скрипченко Елизавета :: 20.02.2012 в 03:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 141268
|
Опубликовано 19.02.2012 в 19:28
|
|
| |
Когда можно вернуть некачественный товар
Купила сегодня некачественный детский манеж (не собирается). у меня два полугодовалых малыша - оставить не с кем. через какое время после покупки некачественного товара его можно вернуть для обмена на новый или на возвращение стоимости покупки? Екатерина :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 141267
|
Опубликовано 19.02.2012 в 19:26
|
|
| |
Могу ли я вернуть очки в оптику и потребовать возврат денег?
Купила очки в оптике, их делали по рецепту врача. Когда я их одела, стала кружится голова и болеть глаз. Мне сказали, что надо привыкнуть к ним и через несколько дней все пройдет. Но прошла почти неделя, а улучшений никаких нет. Могу ли вернуть очки в оптику и потребовать возврат денег? Вернут ли мне всю стоимость очков? Или только стоимость оправы? А я должна буду уплатить за линзы и работу мастера? Соловчук Ольга Николаевна :: Кобрин
|
| Ответов: 1 |
Если очки сделаны точно по рецепту, то вернуть Вы их не можете. В этом случае претензии - к врачу. Если Ваши недомогания вызваны тем, что оптика нарушила условия, указанные в рецепте, то Вам обязаны возвратить полностью оплаченную Вами сумму. Скрипченко Елизавета :: 20.02.2012 в 03:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 141253
|
Опубликовано 19.02.2012 в 16:32
|
|
| |
Как вырнуть деньги за испорченный телефон сервис-центром?
Сдала телефон по гарантийному талону на ремонт. На момент проверки в сервисном центре было выявлено залитие системного разъема. Когда я забирала телефон из магазина обнаружила трещину в корпусе, которой ранее не было. Продавцы магазина сказали что они здесь не причем и все претензии я должна направлять в сервисный центр. Могу ли я требовать возврата денежных средств и кому мне направлять претензию, магазину в котором был куплен мобильный телефон или же в сервисный центр который находится вообще в другом городе? И на какие статьи законов я могу ссылаться? наумочкина Наталья :: Ноябрьск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
135 пользователей на сайте 
