Возврат денежных средств по п.4 ст. 27

Добрый день. Подскажите пожалуйста один момент: Обратился клиент с требованием возврата денежных средств. Так же, ссылаясь на п.4 ст. 27 и п. 4 ст. 474 ГК, клиент требует возвратить ему стоимость товара на нынешний момент. Вопрос в следующем: если данный пункт Закона гарантирует потребителю возможность в случае возврата товара ненадлежащего качества приобрести соответствующий товар без доплаты разницы в цене - может ли быть отказано потребителю в возврате нынешней стоимости товара если имеется такой же товар в наличии и мы готовы заменить некачественный качественным? Т.Е. его право на использование аналогичного товара мы готовы реализовать, но другим методом. Или все же строго должны вернуть разницу в цене и никак по другому?

Уткин Сергей Константинович :: Брест

Судебная экспертиза по ремонту

Добрый день. Ситуация такая, в декабре начал судится с ИП, которые сделали некачественный ремонт. В январе нам было предложено судом провести экспертизу. В феврале документы поступили в Государственный комитет судебных экспертиз. В дальнейшем, секретарь судебного заседания ездила домой к ИП вручить ходатайство и квитанцию об оплате экспертизы. Прошел уже месяц, экспертиза не проведена, и не оплачена. Скажите, в какой срок вообще ИП должно было оплатить, и сколько ждать проведения экспертизы, или же суд может не ждать уже проведения экспертизы из-за отсутствия оплаты?

Евгений Войтехович :: Гомель

Скажите, а я могу обратиться в суд с ходатайством, что по истечении месяца, по скольку не была оплачена экспертиза, то прошу рассматривать дело без экспертизы?

Евгений Войтехович :: Гомель

Хорошо, спасибо за информацию. Просто суть в том, я понимаю, что суд сам увидит, что оплаты нет, но сколько по времени это, месяц уже прошёл, то есть сколько суд может ждать? Два , три месяца и тд?

Евгений Войтехович :: Гомель

Внимательно, просто срок не установлен это сколько? Это же надеюсь не 6 месяцев, год?? Я в этом плане. То есть, есть ли вероятность что это скоро разрешится, а не через пол года

Евгений Войтехович :: Гомель

Можно ли поднять цену на товар после того как его отложили ?

Здравствуйте. Нужна ваша консультация. Сестра моей жены искала себе двери входные металлические. Параллельно мы с женой тоже ей помогали искать. На прошлой неделе в пятницу я с женой зашли в магазин "стальная линия" в Бресте. Присмотрели дверь. 942 руб. Выставочный образец был рассчитан на ширину проема 100 см, но продавец сказала что у них на складе есть в наличии дверь шириной под проём 90 см. Нам нужна как раз 90 см . Я спросил насчёт цены, на что продавец сказала цена такая же и что даже если двери под заказ подорожает, то эта дверь которая на складе не подорожает . Сфотографировали двери вместе с ценой. Пошли домой. Показали сестре. Как оказалось она уже там была до нас и тоже заинтересовалась этой дверью. Я сказал если дверь эта нужна то нужно идти и покупать, т. к. продадут кому нибудь другому. На следующий день (суббота) сестра с деньгами пошла в магазин. Продавец предложила чтобы к ней приехал замерщик дверей, а уже потом покупать её. Сказала что эта дверь будет отложена и никому не продадут. Договорились на понедельник. В понедельник был замерщик, во вторник нужно было оплатить. Однако во вторник позвонили из магазина и сказали что у них переоценка и дверь сейчас стоит 1070 руб, если устраивает то покупайте. Я с женой пошли в магазин узнать почему так произошло. Был другой продавец, который сказал что дверь все также у них на складе, но цена выше и что даже если бы мы оплатили в субботу, то во вторник пришлось бы доплатить разницу, иначе они вернули бы нам деньги обратно и не продали бы по той цене. Мне сказали что договора у них со мной нет и нет никаких обязательств продать по той цене. Подскажите пожалуйста как мне поступить? Стоит ли писать жалобу? Есть ли смысл?

Жук Андрей :: Брест

Получается что продавец может поменять цену на товар который им уже куплен и лежит на складе? Согласно ст. 403 ГК РБ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. Продавец в субботу не взял деньги, а сказал что отложит и никому не продаст. И цена двери устраивала.

Жук Андрей :: Брест

Продавец не сдержал "обещание". Он поднял цену двери

Жук Андрей :: Брест

А устная договоренность насчёт неизменной цены не считается договором. Есть свидетель

Жук Андрей :: Брест

имею ли право уменьшить стоимость по договору7

Подскажите пожалуйста! Между мною и индивидуальным предпринимателем был заключён договор на оказание услуг по установке межкомнатных дверей. В одном из пунктов которого прописано 1. Окно ПВХ -1 шт. 2. Двери межкомнатные экошпон -3 шт. (именно в таком виде). Ещё в одном пункте 2.1. Стоимость заказа составляет ___-«-___ , что в эквиваленте к доллару США по курсу Нацбанка плюс 3% составляет эквивалент 665 у.е..Расчёт производится в белорусских рублях в эквиваленте к доллару США по курсу Нацбанка плюс 3% на день внесения платы за товар. В день установки дверей выяснилось, что в эту стоимость и в комплект не входит стоимость наличников. Замеры производил сам ИП а исполнителю выдали для монтажа только дверные полотна (без наличников). Я начала возмущаться, что двери без наличников мне не нужны. ИП уверял меня что он со мной оговаривал (хотя говорили мы про пороги и что из-за кривизны моих стен ), отделку я буду производить самостоятельно (имелось ввиду откосы), но я даже не могла себе представить, что можно устанавливать двери без наличников. В результате мне пришлось доплатить 75 бел.руб., чтобы мне установили наличники хотя бы с одной стороны. При внесении первого платежа я потребовала расписать мне подробно какое окно он мне установил (размеры) и по какой стоимости и двери (наименование , комплектацию, размеры) и по какой стоимости, чтобы я знала что входит в 665 у.е. Мне ничего не было расшифровано. Наименование полотна тоже не знаю, мне же на обратную сторону самой придется докупать наличники. Вопрос мой заключается в том: 1. Правомерно ли взымание 3% к доллару США по курсу Нацбанка? (Вместо 665 у.е мне придется платить 678 у.е. с учетом 3%). 2.Могу ли я при внесении последнего платежа потребовать перерасчет стоимости услуг на меньшую стоимость, т.к в спецификации не отражено что двери без наличников. Могу ли я ссылаться на некорректное составление договора? И ещё, в договоре есть пункт что заказчик не имеет претензий по объему , качеству оказания услуг. Все вышеперечисленное может являться претензией и стоит ли мне предъявлять письменную претензию? Спасибо за помощь!

Крылова Ольга :: Борисов

Как защитить свои права на качественное оказание услуг автошколой

Добрый день. В ноябре 2021 года я заключила договор на обучение в автошколе. Согласно договору, я ознакомлена с положением об автошколе, действующим на тот момент, а также обязана оплачивать стоимость сопутствующих услуг по обучению согласно действующему прейскуранту. Количество практических занятий - 50 часов. Срок действия договора составляет 6 месяцев. При этом, если учащийся не получает свидетельство об окончании автошколы в этот срок, то он обязан внести дополнительную плату по прейскуранту за продление договора. При расторжении договора оплата за курс обучения не возвращается. Оплата за курс обучения внесена полностью. Однако занятия по вождению начались только спустя 2 месяца. В процессе обучения вождению выяснилось, что всего предполагается 25 занятий, включая итоговый экзамен. Длительность каждого занятия - 1 час. На вопрос, почему фактически занятия длятся 25 часов вместо полученных 50 был получен ответ от руководства, что нам полагается 50 академических часов, а не фактических, и фактически занятие длится всего час, так как ещё пол часа отведено на заполнение документов. При этом в конце занятия я расписываюсь за 2-х часовое занятие. Правомерны ли действия автошколы при проведении практических занятий в фактическом объеме всего 25 часов? Также автошколой проводятся тематические контроли при прохождении части курса занятий по вождению, которые заключаются в сдаче учащимся зачёта завучу автошколы. При этом до нас не доводятся конкретные критерии сдачи данного зачёта. Также каждый инструктор проводит занятия по своей собственной программе. А также на собрании при заключении договора, когда был задан вопрос заместителю директора о дополнительных платежах, не было озвучено, что пересдача данных зачётов платная. Также при несдаче данного зачёта автошкола требует прохождения у них платного дополнительного занятия по вождению, а также оплаты пересдачи самого зачёта. При отказе от дополнительного занятия учащийся не допускается к пересдаче тематического контроля, а без пересдачи не допускается к оставшимся практическим занятиям. Насколько правомерны действия автошколы по требованию оплаты за пересдачу зачёта? Насколько правомерны действия школы по требованию приобретения у них платного дополнительного занятия как критерия допуска к пересдаче зачёта? Насколько правомерны действия школы по недопуску к последующим практическим занятиям по вождению при неудовлетворительной сдаче зачёта по тематическому контролю, учитывая, что курс полностью оплачен? Также в процессе обучения цены автошколы по прейскуранту были увеличены. Имеет ли право автошкола требовать оплату сопутствующих услуг (пересдачи зачётов) по новому прейскуранту, вступившему в действие спустя 3,5 месяца после заключения договора? Каким образом я могу защитить свои права на качественное оказание услуги, если порядок и способ проведения практических занятий по вождению фактически определяется только на усмотрение инструктора? Какое обоснование я могу требовать от автошколы в случае несдачи зачёта? Поскольку на данный момент у меня есть подозрение, что автошкола заинтересована в том, чтобы учащиеся не сдавали его с первого раза, так как при этом они получают дополнительную выгоду в виде оплаты дополнительных занятий и пересдач. Обязана ли автошкола вернуть деньги при расторжении договора и в каком объеме, если обязана?

Наталья Гор :: Минск