|
|
| Вопрос № 318205
|
Опубликовано 14.12.2021 в 00:35
|
 |
| |
Существует ли срок службы товара
Если диван превратился в коровью лепешку спустя 2 года после покупки в амимебель, можно ли как то вернуть деньги или потребовать его ремонт? Гарантия на него 18 месяцев. Существует ли в нашем законодательстве такое понятие как «срок службы»? Терехова Анастасия :: Витебск
|
| Ответов: 3 |
Существует в законодательстве понятие срока службы товара, а также гарантийного срока, качества и предельно допустимой нагрузки.
Срок службы – календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, исходя из функционального назначения товара (результата работы), в течение которых изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (результата работы) по назначению и нести ответственность за недостатки, возникшие по его вине.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 20 Закона о защите прав потребителей требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю, ремонтной организации) в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если гарантийный срок установлен продавцом в соответствии с частью второй пункта 5 статьи 13 Закона, требования в отношении недостатков товара, обнару... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 14.12.2021 в 08:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Да. Существует.
См. Закон о защите прав потребителей. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 14.12.2021 в 09:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Анастасия, сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара регламентированы ст. 21 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З "О защите прав потребителей". Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 14.12.2021 в 10:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 318085
|
Опубликовано 07.12.2021 в 23:09
|
|
| |
Распространяется ли гарантия на провод для подзарядки наушников?
Здравствуйте. Я купила беспроводные наушники 2 октября 2021 года. Я их проверила на месте, все работало. Я заплатила за комплект(коробку), в который входили наушники, чехол для подзарядки, провод для подзарядки(не проверила при покупке), инструкция и гарантийный талон (продавцом не заполнялся). Мне сказали, что "гарантия на наушники три месяца".
Я пришла домой - наушники работают хорошо, а вот провод не заряжает чехол. Дала себе время, чтобы разобраться. Провод не заработал.
Я пришла обратно в магазин 7 декабря 2021 года(гарантийный срок еще не прошел), чтобы узнать: можно ли просто заменить этот провод на рабочий? Продавец сказал, что на провод в комплекте гарантия не распространяется, хотя я заплатила за весь комплект.
Какие есть варианты решения проблемы? Гарантия на провод действительно не распространяется? Зайцева София :: Гомель
|
| Ответов: 3 |
Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Вариант решения у вас всего один - обращаетесь с претензией к продавцу, а затем при отказе в суд. Юрий Анатольевич :: 08.12.2021 в 09:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте! София, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 08.12.2021 в 09:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Обратитесь с претензией к продавцу.
Спор будете решать в судебном порядке. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 08.12.2021 в 10:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 318086
|
Опубликовано 07.12.2021 в 23:09
|
|
| |
Распространяется ли гарантия на провод для подзарядки наушников?
Здравствуйте. Я купила беспроводные наушники 2 октября 2021 года. Я их проверила на месте, все работало. Я заплатила за комплект(коробку), в который входили наушники, чехол для подзарядки, провод для подзарядки(не проверила при покупке), инструкция и гарантийный талон (продавцом не заполнялся). Мне сказали, что "гарантия на наушники три месяца".
Я пришла домой - наушники работают хорошо, а вот провод не заряжает чехол. Дала себе время, чтобы разобраться. Провод не заработал.
Я пришла обратно в магазин 7 декабря 2021 года(гарантийный срок еще не прошел), чтобы узнать: можно ли просто заменить этот провод на рабочий? Продавец сказал, что на провод в комплекте гарантия не распространяется, хотя я заплатила за весь комплект.
Какие есть варианты решения проблемы? Гарантия на провод действительно не распространяется? Зайцева София :: Гомель
|
| Ответов: 3 |
Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Вариант решения у вас всего один - обращаетесь с претензией к продавцу, а затем при отказе в суд. Юрий Анатольевич :: 08.12.2021 в 09:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте! София, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 08.12.2021 в 09:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Обратитесь с претензией к продавцу.
Спор будете решать в судебном порядке. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 08.12.2021 в 10:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 318070
|
Опубликовано 07.12.2021 в 13:36
|
|
| |
Имеют ли право они не возвращать деньги за непройденные ,оставшиеся дни курса?
Здравствуйте! Записалась на курсы груминга, договор со мной не заключали. Деньги отдала в первый день обсечения. Осталось два непройденных занятия. Я заболела и мне сказали, что перенесут их. В итоге почти два месяца они не могут найти время. Я сказала, что заканчивать эти два дня не буду и попросила вернуть деньги за оставшиеся две дня. Возвращать деньги не хотят. Не отвечают. Что делать в такой ситуации? Могу ли я вернуть свои деньги? Аникеенко Елизавета :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 318056
|
Опубликовано 06.12.2021 в 19:52
|
|
| |
Без договора взимаются денежные средства
Здравствуйте! Над крыльцом нашего дома и на первом этаже перед лифтом были установлены камеры видеонаблюдения. Наверное, была достигнута нужная квота среди желающих жильцов, чтобы эти камеры было выгодно установить. Никаких договоров со мной в частности не оформлялось - я ничего не подписывала (за другие квартиры не могу сказать). Но каково же было мое удивление, когда в распечатках квитанций на оплату с моей квартиры с июня 2021 по настоящее время взимаются денежные средства в размере 15 руб за каждый месяц. После моего звонка на данную фирму с возмущением как такое вообще возможно без договора мне посоветовала секретарь подъехать написать заявление о том, что я не нуждаюсь.
Вопрос: 1. Правомочно ли мне писать заявление о том, что я не нуждаюсь и прошу вернуть денежные средства, если не было первоначального договора об установке камер на мою фамилию? Ведь если я напишу такое заявление, то получается, что я де-юре признаю факт установки камер, тем более я сама того не зная оплачивала с июня 2021г. (просто по своей невнимательности).
2. Какие меры воздействия можно применить к данной фирме?
3. Что делать, если эта фирма все-таки откажется возвращать деньги? Куда можно обратиться?
Тамара :: Гомель
|
| Ответов: 2 |
1. Правомочно. Иногда наличие письменного договора необязательно. Например, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.д.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законодательством или не указано в оферте.
Кроме того, мне не очень нравятся фразы "наверное, была достигнута нужная квота среди желающих жильцов, чтобы эти камеры было выгодно установить", "за другие квартиры не могу сказать". Узнавайте как было принято решение об установке камер. Изучайте Устав, протоколы.
2. Не вижу оснований для каких-то мер воздействия.
3. В суд Юрий Анатольевич :: 06.12.2021 в 20:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
1. Писать заявление правомочно.
Но нужно смотреть по способу управления имуществом.
Есть вопросы по порядку принятия решения, его оформлению и обязательности его для вас.
2. По мерам - вопрос спорный. Для начала надо закрыть вопросы в п.1.
3. Спор решается в суде. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 06.12.2021 в 23:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
160 пользователей на сайте 
