Правомерен ли магазин?

При покупке керамической плитки в магазине предоставлена услуга по дизайну и расчету нужного количества плитки.Фактически расход плитки оказался значительно меньше. В магазине приняли только количество плитки,кратное целым ящикам, хотя покупались не только целые ящики.Поштучно излишки принять не согласились,ссылаясь на постановление Минфина,метражный товар возврату не подлежит.На каком основании тогда приняли целые ящики?

Подъельская Алла :: Минск

если поставщик профиля ПВХ и фурнитуры дает ИП гарантийный срок больше чем 1 год, имеет ли ИП уменьшать гарантийный срок со мной

Здравствуйте.Заключила договор с ИП на установку балконной конструкции из ПВХ. Гарантийный срок в договоре на установку и саму конструкцию составляет 1 год. Вопрос: правомерно ли дал предприниматель гарантийный срок 1 год,если в Законе о защите прав потребителей говорится о 2-х годах.И еще,если поставщик профиля ПВХ и фурнитуры дает предпринимателю гарантийный срок больше чем 1 год, имеет ли ИП уменьшать гарантийный срок со мной в частности на конструкцию,а не на установку.

Марина :: Витебск

А если поставщик профиля и фурнитуры дает гарантию 5 лет,имеет ли право предприниматель давать срок меньше? Спасибо

Марина :: Витебск

Подскажите ссылку на документ,где это прописано.Спасибо

Марина :: Витебск

Подскажите ссылку на документ,где это прописано.Спасибо

Марина :: Витебск

имею ли я право вернуть часть денег уплаченных за турпоездку

Здравствуйте, я приобрела тур на 7 дней с заездом в 4 города. Но туроператор не выполнил запланированную программу тура: вместо 4 городов мы посетили 3. Могу ли я требовать возврата части денег уплаченных за путевку? И как это лучше сделать? Спасибо

Понаморева Ольга :: Минск

Спасибо! Подскажите, пожалуйста, на какие нормативные документы и статьи ссылаться при составлении претензии туроператору?

Понаморева Ольга :: Минск

имею ли я право вернуть товар

Что делать в ситуации: купил электро водонагреватель, он вышел из строя, не работала кнопка включения. Написал заявление в магазин с просьбой разобраться и вернуть деньги (письменно от ремонта отказался). По истечении 14 дней в магазине сказали, что для составления акта неисправность устранена и поэтому я должен забрать обратно товар, однако я в письменном виде отказался от ремонта.

Егоров Дмитрий :: Гомель

Имею ли я право потребовать от продавца возмещение стоимости ремонта или обмен телефона?

Здравствуйте,я приобрела смартфон у ИП через интернет-магазин. Смартфон сертифицирован только в России, не в Беларуси. Из документов, подтверждающих покупку, мне выдали только гарантийный талон с печатью ИП и серийным номером смартфона. Через 2 месяца после покупки перестал работать сенсор экрана. Я отнесла телефон в сервисный центр, на который ссылалась гарантия. Там мне сказали, что нужно менять весь дисплей, причём за свой счёт (а это может быть порядка 700-800 тысяч), так как в гарантийном талоне оговорено, что в их обязательства не входит в том числе замена экранов.Могу ли я в такой ситуации требовать у продавца возврата денег за смартфон, либо за его ремонт, либо обменять аппарат на новый, аналогичный купленному?Спасибо.

Карташёва Екатерина :: Минск

Как объяснить продавцу, что он обязан вернуть мне стоимость телефона?На основании какого закона (статьи) он должен это сделать?Продавец утверждает, что срок для проверки качества телефона составляет 7 дней с момента продажи. А в моём случае с момента покупки до поломки прошло 42 дня и по словам продавца он мне уже не обязан возвращать деньги. По истечении данного срока, по словам продавца, я должна обращаться в сервисный центр, с которым у данного магазина заключен договор. (А в обязательства сервисного центра ремонт дисплеев не входит и такой ремонт за свой счет мне обойдётся примерно в 800 тысяч.) Действительно ли это так, и имею ли я право на возмещение от продавца, если да, то на основании какого закона?P.S.: заключение сервисного центра о том, что нарушений условий гарантийного обслуживания - следов механического воздействия, попадания жидкости, пыли, нарушения параметров коммуникационных сетей не обнаружено, у меня уже имеется.

Kaрташёва Екатерина :: Минск