|
 |
Вопрос № 146707
|
Опубликовано 20.04.2012 в 13:14
|
 |
| |
Как помочь химчистке ускориться?
Здравстуйте. Сдала ковры в химчистку(точнее фирме у которой заключен договор с химчисткой). Приехали, забрали, обещали почистить за неделю. Вот уже вторая заканчивается, а они всё не могут сказать когда ковры будут готовы. Что я могу сделать? Может я как-то могу поторопить фирму? Должны ли они оплачивать задержку? Спасибо! Ирина :: Минск
|
Ответов: 1 |
если у Вас в заказ-наряде указан срок выполнения работ и он нарушен, Вы вправе требовать неустойку в размере 1% цены заказа за каждый день просрочки. Напишите им претензию в книгу жалоб и предложений Общество защиты потребителей :: 21.04.2012 в 16:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 24.04.2012 в 18:34
|
 |
| |
подскажите, а отказаться от заказа я могу? и 1% за каждый рабочий день? Спасибо Ирина :: Минск
|
| |
Вопрос № 146794
|
Опубликовано 21.04.2012 в 15:22
|
 |
| |
Имею ли я право на замену мобильного телефона?
Доброго времени суток, уважаемые юристы!У меня к Вам вопрос следующего характера: куплен телефон в интернет-магазине, гарантия 1 год, истекает в середине мая этого года.Был на гарантийном ремонте 2 раза. Сейчас необходимо третий раз нести в ремонт по тому же дефекту: неожиданная проблема с картой памяти(карту памяти меняли несколько раз). Хотя дважды после ремонта отвечали, что с телефоном всё в порядке. Неисправность возникает систематически.Имею ли я право требовать замены на новый телефон либо возврата денег?Есть ли возможность независимой экспертизы и куда обращаться? Павлюченко Ирина :: Минск
|
| |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.04.2012 в 21:47
|
 |
| |
Доброго времени суток, уважаемые юристы!У меня к Вам вопрос следующего характера: куплен телефон в интернет-магазине, гарантия 1 год, истекает в середине мая этого года.Был на гарантийном ремонте 2 раза. Сейчас необходимо третий раз нести в ремонт по тому же дефекту: неожиданная проблема с картой памяти(карту памяти меняли несколько раз). Хотя дважды после ремонта отвечали, что с телефоном всё в порядке. Неисправность возникает систематически.Имею ли я право требовать замены на новый телефон либо возврата денег?Есть ли возможность независимой экспертизы и куда обращаться?Ещё один момент: есть гарантийный талон лишь, чек мне не выдавали... к сожалению Павлюченко Ирина :: Минск
|
| |
Вопрос № 146734
|
Опубликовано 20.04.2012 в 16:30
|
 |
| |
Суммируется ли неустойка за каждое просроченное требование
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста, превый раз я предъявила требование к продавцу о замене товара ненадлежащего качества, он его не исполнил. Затем второе тербование о расторжении договора и возврате денег, он его тоже не исполнил. В таком случае неустойку нужно считать по каждому требованию отдельно? Нарко Виктория :: Минск
|
Ответов: 1 |
неустойка будет рассчитываться за каждое требование отдельно и суммироваться. За первое требование - с момента истечения 14-дневного срока после заявления Вами требования о замене товара и до дня заявления нового требования о расторжении договора. За второе - по прошествии 7 дней после требования вернуть деньги и по настоящее время. Неустойка суммируется. Общество защиты потребителей :: 21.04.2012 в 16:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 146640
|
Опубликовано 19.04.2012 в 17:26
|
 |
| |
Что мне необходимо сделать и куда обратиться для того чтобы вернуть предоплату, получить компенсацию и наказать недобросовестного подрядчика.
Я 19 марта этого года заказал ПВХ окно у ИП стоимость которого составила 2 млн. бел.руб и внёс предоплату в размере 860 тыс. бел.руб. По договору Подрядчик обязуется произвести монтажные работы в течении 20 рабочих дней с момента подписания договора. За невыполнение обязательств и просрочку подрядчик уплачивает неустойку в размере 0,1% от стоимости работ.за всё время подрядчик ни разу сам не позвонил, звонил я и 3 раза мы договаривались о дне и времени проведения работ, но подрядчик не приехал и даже не сообщил об этом! На предложение о возврате предоплаты и расторжении договора мне отказали сказав что окошко уже готово и стоит на складе и опять пообещали до 24 апреля поставить!Что мне необходимо сделать и куда обратиться для того чтобы вернуть предоплату, получить компенсацию (в каком размере я могу её получить) и наказать недобросовестного подрядчика.Прошу при ответе указать разделы и статьи на основании которых вы даёте ответ для аргументирования моих жалоб подрядчику. Кукса Евгений :: Гомель
|
Ответов: 1 |
В соответствии со ст. 30 Закона РБ "О защите прав потребителей" в случае нарушения срока имеете право требовать расторжения договора и возврата уплаченной денежной суммы. В соответствии со ст. 33 Закона предусмотрена неустойка за нарушение требований расторжения договора в размере 1% от стоимости договора, кроме того предусмотрена неустойка за нарушение сроков. Для составления претензии и искового заявления вы можете обратиться к юристам нашей организации. Запись по тел. 80173272518 Общество защиты потребителей :: 19.04.2012 в 19:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.04.2012 в 20:43
|
 |
| |
Должен ли я поставить в известность Подрядчика о том что я буду на него подавать в суд! И кто будет оплачивать судебные издержки?! Кукса Евгений :: Гомель
|
| |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.04.2012 в 20:48
|
 |
| |
И могу ли я отказаться от окна, в случае если они приедут его устанавливать до обращения вБелорусское общество защиты прав потребителей или только после обращения? Кукса Евгений :: Гомель
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|